ATU Weissenfels

Sympathische Mitarbeiter, schnelle Lösungen, stets Ratschläge parat, Termineinhaltung, gemütlicher Wartebereich mit Kaffeeversorgung für kleines Geld und free WIFI. Danke für eure klasse Arbeit 🫱🏽‍🫲🏼

Wir sind mit ner blöden Panne am Freitag auf der Autobahn hängen geblieben. Leider war das Ersatzteil erst Montag vormittag da. Wir wurden sehr sympathisch und kompetent beraten und konnten uns sogar auf dem Parkplatz etwas einnisten;-)... Da wir auf dem Weg nach Spanien waren hat der Werkstattleiter alle Hebel in Bewegung gesetzt, dass wir in dem engen Terminplan eine Lücke bekommen haben und die Reparatur rasch und preiswert erledigt. Jedenfalls vielen Dank an die ganze Truppe dort.... Wir sind gleich mal an der französischen Grenze 😅 Beste Grüße von Otto und Eddie.

Ich wollte heute kurzfristig das Leuchtmittel an einem defekten Scheinwerfer ersetzen lassen, Fehlanzeige. Eine Stunde vor Ladenschluss werden, obwohl man der einzige Kunde ist, offensichtlich keine Aufträge mehr angenommen und ich wurde weg geschickt. Eine im Anschluss angefahren Werkstatt konnte den Defekt in kürzester Zeit beheben. Schade ATU... Service sieht anders aus. Ich werde meine Fahrzeuge in Zukunft in Werkstätten reparieren lassen, denen Kundenzufriedeheit noch wichtig ist.

Sicherheitsrisiko! Auf Grund eines Ölfilter- Defektes war ein schneller Werkstatttermin von Nöten. Terminvergabe war zeitnah. Defekt wurde behoben. Was allerdings eine große Problematik war, war die Tatsache, dass mein Unterbodenfahrschutz nachdem er für das beheben des Defektes abgenommen wurde, nicht professionell wieder angebracht wurde. Dieser war nur an 2 von 4 nötigen Schrauben befestigt. Außerdem wurde er mittels Kabelbinder notdürftig befestigt. Resultat war, dass 2 Tage nach Werkstattbesuch bei 160km/h auf der Autobahn der Unterbodenfahrschutz sich löste und auf der Autobahn schliff. Zum Glück wurde er noch von den 2 Schrauben gehalten. Denn sonst hätte dass im schlimmsten Fall böse Folgen für den nachfolgenden Verkehr gehabt. Nachdem ich ATU nun mit meinem Unterbodenfahrschutz im Kofferraum besuchte, um diese Werkstatt zur Rede zu stellen, wurde mir mitgeteilt, dass der Schutz vorher schon so angebracht war. Schrauben angeblich schon verrostet waren und vielleicht der Kabelbinder vergessen oder falsch angebracht wurde etc. Klassisches „Schuld-anderen-geben“ Verhalten. Dennoch erwarte ich, das dann auf Grund des Sicherheitsrisikos wenigstens die Gefahr erkannt und behoben wird von sogenannten KFZ-Meistern. Großer Mangel in meinen Augen, und etwas, was man von einer Meisterwerkstatt nicht erwartet. ATU… Nie wieder!

Ich bin hingegangen, um ein Klimareinigungsspray zu kaufen. Der Mitarbeiter hat sich sehr gut um mich gekümmert und mir bei dem gewünschten Produkt geholfen. Vielen Dank.