Autohaus Ballout

Ich habe spontan bei Ballout vorbeigeschaut, da wir ein neues Familienauto benötigten.... Wir wurden gleich freundlich empfangen... Wir waren wegen einem bestimmten Auto dort das wir im Internet gesehen haben... Der Verkäufer hat uns offen und ehrlich alle Fragen beantwortet sowie auch die Macken des Fahrzeuges gezeigt.. (was nicht jeder Händler macht) Wir haben uns einige Autos angeschaut bis wir vor einem Tiguan standen der aber nicht lebenstechnisch zu uns passte. Aber auch da war Ali gleich aufmerksam und zeigte uns einen Sharan... Der Größentechnisch besser passte... Alles was ich an diesem Auto gemacht haben wollte hat er gemacht ohne zu diskutieren... Ich bin so begeistert von meinem neuen Auto und diesem Service. Ich würde immer wieder zu Ballout fahren und diesen Händler weiter empfehlen 🙂

Achtung beim Autokauf – Große Enttäuschung. Ich habe in diesem Autohaus ein Fahrzeug gekauft und bar bezahlt. Vertraglich wurde vereinbart, dass die TÜV-Hauptuntersuchung vor Übergabe frisch durchgeführt wird. Das Fahrzeug wurde mir auch mit neuem TÜV übergeben. Bei einer nachträglichen Überprüfung auf der Hebebühne kam der Schock: Der Unterboden des Fahrzeugs ist extrem verrostet und vergammelt. Zudem weist der Mittelschalldämpfer des Auspuffs mehrere Durchrostungen und Löcher auf. Aus meiner Sicht als Laie hätte das Fahrzeug in diesem Zustand niemals die Hauptuntersuchung bestehen dürfen. Ich fühle mich hier absolut getäuscht und nicht korrekt behandelt. Ich kann dieses Autohaus aufgrund dieser Erfahrung absolut nicht weiterempfehlen. Ich werde die Angelegenheit nun rechtlich prüfen lassen.

Ich habe bei diesem Autohändler einen Peugeot 5008 gekauft und bin rundum zufrieden. Der gesamte Kontakt verlief von Anfang an absolut reibungslos. Alle Mängel bzw. Punkte, die ich angesprochen habe, wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich, zuverlässig und sehr zuvorkommend – man bekommt direkt einen Kaffee angeboten und fühlt sich sofort gut aufgehoben. Besonders positiv hervorzuheben ist die Ehrlichkeit: Alle Fragen wurden offen und transparent beantwortet, sodass keinerlei Zweifel offen geblieben sind. Auch die Inzahlungnahme unseres alten Autos lief absolut problemlos und fair ab. Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen, da sich die Jungs hier wirklich viel Mühe geben und großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen. Alles in allem war es eine wirklich super Erfahrung, und ich würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen. Klare Empfehlung! Vielen Dank!

Der Autokauf an sich war okay, nichts Außergewöhnliches, aber auch nicht schlecht – insgesamt in Ordnung. Das Auto hatte relativ schnell einige Probleme, wobei man dem Autohaus dafür nicht direkt die Schuld geben kann. Allerdings gibt es definitiv Verbesserungspotential bei der Organisation und der Kommunikation mit den Kunden. Es dauerte mehrere Tage, bis sich überhaupt mal jemand um mein Anliegen gekümmert hat. Sobald das Auto dann in der Werkstatt war, lief es zwar, doch kaum war es wieder auf der Straße, traten neue Probleme auf. Es fühlt sich einfach nicht gut an, wenn der Händler so wenig Interesse zeigt und man ständig nachhaken muss, um zu erfahren, wie es weitergeht und wann endlich etwas passiert.

Kompetent und freundlich . Probefahrt ohne Probleme und toller Service . Anmeldung wie vereinbart . Bei Abholung würde sich von Seiten des Verkäufers viel Zeit genommen und es gab viele wichtige Tipps und Ratschläge . Sehr zu empfehlen und jederzeit wieder . DANKE Habe mittlerweile das zweite Auto hier gekauft und kann mich nicht beklagen , jederzeit wieder . Dankeschön

Unser 2tes Auto heute dort gekauft. So ein Klasse Laden. Man redet dort auf Augenhöhe. Man fühlt sich verstanden und NICHT betrogen. Die Verkäufer sind kompetente Personen, wo man merkt, das sie sich mit ihren Autos perfekt auskennen. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen und auch weiter empfehlen. So macht Auto Kaufen Spass :)

Leider können wir diesen Händler absolut nicht empfehlen. Nach dem Kauf eines Smart Roadsters traten bereits nach kurzer Zeit schwerwiegende Probleme mit der Schaltung auf. Obwohl es sich klar um einen Fall für die gesetzliche Gewährleistung handelt (und darüber hinaus sogar 1 Jahr Garantie gegeben wurde), verlief die Kommunikation äußerst schleppend und unzuverlässig. Bis heute wurde das Problem vom Händler nicht gelöst. Ein derartiger Umgang mit berechtigten Gewährleistungsansprüchen ist enttäuschend und für zukünftige Kunden leider ein ernstzunehmender Warnhinweis. Kundenservice endet hier scheinbar mit dem Kaufvertrag.

Wir waren da um ein Auto zu verkaufen. Ansich war der Mitarbeiter ganz nett. Den Preis, den er für den Wagen geboten hat war auch "okay". Er wollte uns jedoch einen Unfallschaden aufschwatzen, weil die Heckstoßstange ein etwas größeres Spaltmaß hatte. Wir waren verwundert, weil wir eigentlich sicher waren, dass der Wagen noch nie einen Unfall oder Zusammenstoß hatte. Nach einem Blick in die Unterlagen hat der Mitarbeiter bei Ballout auf einen Zettel verwiesen der den Unfallschaden von 17.000€ belegen sollte. Wir waren total verwundert und sind gegangen. Nach einem kontollierenden Blick auf die Unterlagen, als wir wieder zuhause waren, ergab sich, dass der Zettel keinen Beleg für einen Unfallschaden war, sondern der Beleg für die Anzahlung eines Altwagens bei dem damaligen Kauf von dem Neuwagen (den, den wir jetzt verkaufen wollten) entweder hat der Mitarbeiter ohne zu lesen seiner Fantasie freien Lauf gelassen, oder er wollte uns besten Wissens lügen auftischen um den Preis zu drücken. Wir wissen es nicht. Der Laden ist Vorsicht zu genießen, passt auf - beim an- und verkauf.