Autohaus Bohr Wittlich GmbH

Ich habe letztes Jahr meinen neuen Mazda3 dort gekauft. Jetzt - fast 22.000 km später - wollte ich einfach mal Danke sagen für die tolle Beratung von Herrn Lautwein. Von Probefahrt, über Vertragsunterzeichnung bis zu der Abwicklung meines alten Wagens war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich würde jederzeit wieder bei euch ein Auto kaufen!

Als Handwerker kann ich sagen: Der Kundenservice bei Mazda Bohr in Wittlich war erfrischend und inspirierend. Gerade in einer Zeit, in der guter Service selten geworden ist. Mehrere Kunden, die ich Bei Bohr getroffen habe, haben sich bewusst für Bohr entschieden, selbst wenn es bedeutet dass sie 100 km dafür fahren mussen. Vom Empfang bis zur ausgeführten Arbeit zeigt Mazda Bohr in Wittlich auf jeder Ebene "Nur" Qualität. Danke!!!

Super Service! Das Team arbeitet schnell, freundlich und zu fairen Preisen. Man fühlt sich gut aufgehoben und kompetent beraten. Vielen Dank an das gesamte Team!! Sehr empfehlenswert!

Auto noch unter Fiat gekauft, Wartung machen lassen. Nach 1200 km verliert er Öl. Flecken auf unserem Verbundsteinen. In Werkstatt Vorort das überprüfen lassen. Es zeigte sich, dass der Ölfilter locker war.. Kulanz seitens der Werkstatt ? Fehlanzeige.

Wir haben hier einen wunderschönen Fiat 500e gekauft. Sehr professionelle Beratung. Offen und ehrlich und wenn was nicht geht, dann wird das gesagt. Also auch kompromissbereit. Danke. Und über die Moselbrücke auch vom Hunsrück sehr gut zu erreichen.

Über den Mazda Mobilitätsservice wurden wir nach Fehlermeldung “rote Ölkanne “zum “Mazda-Autohaus-Bohr” abgeschleppt. Der Mitarbeiter Herr Schäfer kündigte an, dass sie drei Tage später dazu kommen würden, das Auto anzuschauen. Dann hatte das Autohaus Bohr (Herr Schäfer) mitgeteilt, dass ein Ölwechsel durchgeführt wurde, was allerdings nichts geholfen hat. Am Telefon wurde gesagt, man könnte das Auto prinzipiell nach Hause fahren, natürlich ohne Garantie. Rücksprache mit unserem Mechaniker im Autohaus vor Ort verneinte dies strikt. Daraufhin wurde durch uns beauftragt, dass Öldrucksensor und -Schalter ausgetauscht werden sollen. Das wäre aber aus Kapazitätsgründen erst in der übernächsten Woche möglich. Was prinzipiell in Ordnung gewesen wäre. Aber nach diesen 2 Wochen wurde seit dem Auftrag gar nichts gemacht. Über den Zeitraum von insgesamt 9 Wochen wurde trotz Nachfragen und Fristsetzungen überhaupt nichts unternommen. Wir wollten dann konstruktive Problemlösungen diskutieren, da bei uns inzwischen auch Mietwagenkosten im vierstelligen Bereich aufgelaufen sind. Wir haben vorgeschlagen, dass das Autohaus Bohr einen Transfer in unsere Heimatwerkstatt (zumindest teilweise) übernimmt. Bitte um Rückruf des Geschäftsführers wurde komplett ignoriert. Beteiligung am Transfer wurde rigoros ablehnt. Einziges Angebot zur Güte war, das Auto “verbindlich” nochmal 3 Wochen später beginnen zu bearbeiten. Da ist uns dann endgültig der Kragen geplatzt und wir haben den Vorgang dem Mazda-Service mitgeteilt, obwohl der eigentlich gar nicht verantwortlich ist. Dennoch hat dieser daraufhin sofort den kostenlosen Transfer unseres Fahrzeugs in ein anderes Autohaus veranlasst. Dort wurde das Auto dann fachmännisch untersucht und erfolgreich repariert. Danach kam noch die Rechnung vom Autohaus Bohr (übrigens mit falscher BIC auf der Rechnung...): 250 € für den Ölwechsel und 40€ für eine “Diagnose” die ja nun offensichtlich überhaupt nichts brachte. Unsere Frage nach Kulanz aufgrund der Wartezeit und Mietwagenrechnungen wurde erstaunt abgelehnt, man habe ja nichts falsch gemacht! Wir haben den Eindruck, dass das “Mazda-Autohaus-Bohr” nicht fähig oder gewillt ist sich adäquat um Mazda-Fahrzeuge zu kümmern. Gemäß Internet ist das Autohaus ja auch erst im Juni 2025 von Fiat auf Mazda umgestiegen, und der neue Geschäftsführer ist scheinbar ja auch komplett fachfremd.

Vergangene Woche war ich bei Ihnen, um kleine -seltene- Ersatzteile zu erwerben. Frau Kerstin Kappes war sehr freundlich, zuvorkommend und vor allem auch richtig kompetent. Meine gewünschten Teile hat sie über Nacht besorgt, einen besseren Service, kann ich mir nicht vorstellen. Vielen Dank.

Ich war heute im Autohaus, um ein defektes Licht an meinem Auto wechseln zu lassen. Es ging unglaublich schnell und völlig unkompliziert. Das ganze Team war super freundlich und hilfsbereit – man fühlt sich wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service!