IWM-Autohaus GmbH

Als wir auf der Rückreise Probleme mit unserem Wohnmobil hatten, wurde uns dort auf sehr unkomplizierter Weise geholfen! Andere angefragte Werkstätten hatten im Vorfeld zum einen keine Zeit bzw. mit sehr langer Wartezeit und auch mit dem Vorhaben an das Problem ran zu gehen. Hier wurde fachlich mit Verstand und sehr kompetent geholfen. Hier ist der Kunde wirklich König!

Mir könnte nicht geholfen werden und klare Aussagen würden auch nicht getroffen, ich bin lieber in Werkstätten wo der Verkäufer auch der Mechaniker ist da die Verkäufer meist gar keine Ahnung haben und nicht Aussage kräftig Diagnose machen können. Habe 300€ bezahlt für eine Diagnose ohne das ich am Ende wusste was der Wagen hat die haben eine Heizung abgeklemmt damit. Die Motorkontrollleucht nicht mehr leuchtet und konnten nicht ausschließen daß mein Wagen ein Wirtschaftlicher total Schaden ist und somit konnte ich. Somit hatte ich sehr große Probleme mit dem Abschleppdienst. Solange es nicht eure Vertragswerkstatt ist würde ich nicht dort hingehen.

Ich habe vor Kurzem meinen Alfa Romeo Stelvio im IWM Autohaus in Würzburg gekauft und bin rundum zufrieden. Von der ersten Terminvereinbarung an lief alles absolut reibungslos und professionell. Ein großes Dankeschön geht hierbei an Herrn Keidel, der mich bestens betreut hat! Besonders hervorzuheben: Flexibilität: Selbst Sonderwünsche meinerseits bei der Probefahrt wurden ohne Zögern berücksichtigt. Kommunikation & Abwicklung: Die Kommunikation war durchweg super, transparent und unkompliziert. Auch die Fahrzeugübergabe lief exakt so ab, wie ich es mir gewünscht habe. Preis-Leistung: Man ist mir preislich sehr fair und zufriedenstellend entgegengekommen. Das Fahrzeug wurde für die Übergabe außen absolut top aufbereitet. Einzig im Innenraum hätte man sich vielleicht noch ein kleines Bisschen mehr Mühe geben können – das trübt den hervorragenden Gesamteindruck aber kaum. Wer ein ehrliches Autohaus und eine kompetente Beratung sucht, ist hier definitiv an der richtigen Adresse. Vielen Dank an Herrn Keidel und das gesamte Team – ich komme gerne wieder!

Extrem schlechte Erfahrung. Mein Auto musste wie es leider ist bei Fiat/Abarth zu einer entsprechenden Werkstatt da meine ortsansässige Werkstatt als nicht Fiat/Abarth Werkstatt nicht alles notwendige machen konnte. Es ging um eine Fehlermeldung die nicht zuzuordnen war. Für Fehlerspeicher auslesen, Batterie aufladen und Testfahrt ca. 130€ - auch sauber aber gut. Problem besteht übrigens immer noch nur der Fehler taucht nicht mehr auf. Kommunikation extrem schlecht. Telefonisch schwer zu erreichen, Rückrufe grundsätzlich an den männlichen Partner obwohl dieser in jedem Telefonat angemerkt hat das es sich nicht um sein Auto handelt und er keine Entscheidung treffen kann. Hier fühlt man sich als Kundin leider nicht ernstgenommen. Bestätige sich weiter dadurch, das ein Kostenvoranschlag von über 3600 € gemacht wurde für alles was an meinem Auto angeblich dringend und TÜV relevant gemacht werden müsste. Da das Auto erst im Januar diesen Jahres bei der Inspektion war kam mir das doch unrealistisch vor;) Nach Rücksprache mit meiner ortsansässigen Werkstatt habe ich das Autohaus informiert das ich mein Auto abholen möchte und erstmal nichts weiter machen lasse bevor das nochmal geprüft wurde. Hier ebenfalls wieder schlechte Kommunikation und fehlende Rückmeldungen. Beim Abholen des Autos musste ich einen Wisch unterschreiben das ich mich nach Aufklärung (nie stattgefunden und auch darauf hingewiesen) mit meinem nicht fahrtüchtigen Auto in den Verkehr begebe damit mir mein Auto ausgehändigt wird. Ist übrigens nicht rechtens hätte ich nicht unterschreiben müssen. Abgesehen davon das die auf diesem Dokument vermerkten Mängel (auf einmal nur noch 3 statt wie im Kostenvoranschlag 8 - hoppla) den Straßenverkehr nicht soweit gefährden das ich mein Auto nicht auf öffentlicher Straße fahren dürfte. Hier wird gezielt versucht Angst zu machen (Auto ist so kaputt kriegt keinen TÜV und darf nicht mehr gefahren werden wenn wir nicht sofort alles machen) Kostenvoranschlag habe ich prüfen lassen komischerweise Kosten die veranschlagten Teile (reine Materialkosten) bei IWM immer 20 bis 100 € mehr als bei beim Lieferanten, es werden Teile aufgeführt die bei so einer Reparatur nicht nötig währen etc. Es werden Sachen aufgeführt die faktisch nicht kaputt sind oder gar nicht überprüft werden können ohne das Auto komplett auseinander zu nehmen was bestätigt nicht passiert ist. Zwei Sachen sehen komischerweise auch nicht nach regulärem Verschleiß aus nachdem mein Auto ein paar Tage hier stand aber das ist natürlich reine Spekulation:) Da hier wohl auch gerne negative Erfahrungen gelöscht werden mal schauen wie lange diese hier bleibt. Ich hoffe sie bewahrt noch jemanden davor so verarscht zu werden wie es in diesem Fall versucht wurde.

Heute meinen 6. neuen Doblo abgeholt. Herr Sauer hat mich von der Bestellung bis zur heutigen Übergabe freundlich, zuverlässig und kompetent beraten und auch als langjährigem Kunden immer noch etwas gefunden um mein Erlebnis mit Fiat zu verbessern und hatte steht's ein offenes Ohr für meine Wünsche.

(Auto Kauf) Hallo Herr Obenhuber, Nochmals vielen Dank für die großartige Unterstützung und Abwicklung! Wir wurden mehr als sehr gut empfangen und von der ersten Minute an einwandfrei betreut. Weiter so und weiterhin alles Gute. Philippe

Freundlicher, zuverlässiger und kompetenter Verkäufer, schnelle Antwort auf jede Email, unkomplizierte Probefahrt-Vereinbarung und kundenfreundliche Kaufabwicklung. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen das Autohaus gern weiter. Vielen Dank an Herrn Keidel.

Habe meinen Kundendienst gemacht für meinen Fiat Tipo Kombi. Ein Dank an Herrn Ebel, für die sehr gute Beratung. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter 👹 Preis Leistung hat gepasst, komme gern wieder