aurego GmbH

Vielen lieben Dank an das Autohaus Aurego in Wuppertal! Über Mobile.de bin ich auf ein sehr interessantes Angebot gestoßen. Nach der ersten Kontaktaufnahme hat mich Herr Richartz absolut professionell betreut, hervorragend beraten und den gesamten Autokauf begleitet. Besonders betonen möchte ich die Ehrlichkeit, Freundlichkeit und Transparenz. (Das habe ich beim Autokauf leider auch schon ganz anders erlebt) Neben einem unschlagbaren Angebot lief die gesamte Abwicklung absolut unkompliziert und reibungslos ab. Vielen lieben Dank für den tollen Service, die Anreise nach Wuppertal hat sich gelohnt! 👍

Wir waren heute bei Aurego in Wuppertal, um einen Seat Ibiza zu kaufen – mit echter Kaufabsicht. Leider war der gesamte Besuch eine einzige Enttäuschung. Schon beim ersten Fahrzeug wusste der Verkäufer nicht einmal den Preis. Statt sich zu informieren, kam direkt die Aussage, dass am Preis “nichts zu machen” sei, weil der Chef das angeblich nicht erlaube. Noch problematischer: Das Fahrzeug war auf mobile.de als unfallfrei inseriert. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass es einen Unfallschaden gegeben hatte. Wo dieser war, wusste Herr R. nicht – und er machte auch keinerlei Anstalten, das herauszufinden. Anschließend wollten wir uns weitere Seat Ibizas ansehen. Da das Gelände recht groß ist, musste Herr R. jedes Mal zurück ins Büro laufen, um die Fahrzeugnummer und den Schlüssel zu suchen. Das wäre zwar organisatorisch ungeschickt, aber grundsätzlich noch nachvollziehbar. Der absolute Höhepunkt kam jedoch, als wir uns ein drittes Fahrzeug ansehen wollten. Wörtlich sagte Herr R.: „Kommen Sie jetzt einfach mit ins Büro, ich habe hier keinen Bock, die ganze Zeit hin und her zu rennen.“ So behandelt man keine Kunden – erst recht keine, die mit ernsthafter Kaufabsicht erscheinen und bereit sind, 16.000 bis 20.000 Euro auszugeben. Eine Beratung sollte nicht den Eindruck vermitteln, dass der Kunde eine lästige Belastung ist. Ein gut vorbereiteter Verkäufer hätte sich im Vorfeld über die Fahrzeuge informiert und die passenden Schlüssel direkt mitgenommen. Daraufhin haben wir den Besuch sofort beendet und sind gegangen. Wer so mit ernsthaften Kaufinteressenten umgeht, braucht sich nicht zu wundern, wenn diese ihr Geld woanders ausgeben. Von uns daher ganz klar keine Empfehlung.

Nach 4 Tagen vergeblicher Kontaktaufnahme möchte ich gerne meinen Termin vorsorglich absagen - obwohl ich gar keinen hatte. Aufgrund von persönlichen Umständen hätte ich hier gerne mehrere Arbeiten an meinem Wagen durchführen lassen, statt in meiner bisherigen Stammwerkstatt. Da ich es nach bestimmt zwanzig Anrufen und einer netten Konversation mit der KI nicht geschafft habe jemanden für eine Terminvereinbarung zu erreichen, nehme ich nun trotz Mehraufwand wieder den Service in meiner Heimatstadt in Anspruch. Im Nachhinein betrachtet verwundert mich meine aktuelle Erfahrung nicht, da ich bereits vor einigen Jahren vergeblich versucht habe bei aurego einen Wagen zu kaufen und auch hier niemand Interesse an einen Geschäft hatte.

Wir haben einen Skoda Fabia gekauft und wurden sehr kompetent und überaus freundlich durch Herrn Nawrocki beraten. Heute haben wir das Auto abgeholt und alles ist bestens. Ein empfehlenswertes Autohaus! Vielen Dank! MfG Dieter Hausmann

Ich bin jedes Mal rundum zufrieden! Mittlerweile haben wir bereits das zweite Fahrzeug bei Aurego in der Steinbecker Meile 1 in Wuppertal geleast – und würden es jederzeit wieder tun. Die Verkaufsberater, sowohl im Bereich HONDA als auch MG, überzeugen durchweg mit Kompetenz, Freundlichkeit und echter Kundenorientierung. Jede Frage wurde uns geduldig, transparent und absolut fachkundig beantwortet. Man fühlt sich dort nicht nur beraten, sondern wirklich wertgeschätzt und willkommen. Von der ersten Begrüßung bis zur Fahrzeugübergabe war alles hervorragend organisiert. Man merkt einfach, dass hier mit Leidenschaft, Herz und Professionalität gearbeitet wird. Ein Autohaus, dem man vertrauen kann – wir kommen sehr gern wieder!

Wir haben einen neuen MG ZS Hybrid gekauft. Die Beratung war rundum perfekt. Herzlichen Dank für die sehr kompetente und absolute verlässliche Abwicklung. Genau so haben wir uns das vorgestellt. Klasse! Viele Grüße Stefan Elias

Tolle Beratung und sehr netter Kundenkontakt. Wir sind über ein Ausstellungsfahrzeug bei einem Heimspiel der Solingen Paladins auf aurego bzw MG aufmerksam geworden. Zwei Wochen später- zack, Auto gekauft 🙂

Aurego geht garnicht. Vor fast 7 Wochen eine Rückruf von Opel bekommen zwecks Austauasch des Airbags da wohl das Gas nicht OK ist. Also hin zu Aurego um einen Termin zu machen. Unfreundlich junge Damen an der Annahme, konnten mit dem Digitalen KFZ Schein nichts anfangen so das ich erst noch den Analogen Schein holen musste. Dann alles eingegeben und dann sagten Sie wir melden uns wenn der Airbag zum Tausch da ist um einen Termin zu machen. DAS IST JETZT FAST 7 WOCHEN HER!!!!! Wenn man anrufen will landet man bei einem Bot bei dem man nicht weiter kommt!!!! Danke für nichts Aurego, super Service