Debecker & Ludorf GmbH

Ich habe hier vor 6,5 Jahren noch bei Jörg Ludorf mein erstes Auto gekauft - damals war alles super. Ein tolles gebrauchtes Auto, toller Service durch Jörg damals. Meine jetzige Erfahrung sieht leider ganz anders aus. Vor einem Jahr habe ich hier aufgrund meiner vorherigen positiven Erfahrung das zweite Auto gekauft. Bei der Abholung war der Wagen im Innenraum noch dreckig (nicht aufbereitet wie beim ersten Kauf), es waren noch Stifte und Mundschutz-Masken der Vorbesitzer im Auto. Auch die Frontscheibe war dermaßen von Innen verdreckt, dass ein Kratzer erst spät auffiel. Hier kam man mir mit dem Austausch zwar entgegen, allerdings erst nach mehrfachen Anrufen (ich wurde mehrfach vergessen). Vielen Dank an Frau Jung, die sich der Sache dann angenommen hat. Bei dem Austausch der Windschutzscheibe wurde dann jedoch die Abdeckung der Verkabelung hinter dem Rückspiegel beschädigt. Hierzu gab es keine Info an mich, die Verkleidung wurde einfach angeklebt und fiel mir dann mitten in der Fahrt herunter. Nach Beanstandung wurde diese einfach wieder mit Klebekügelchen befestigt und mit einem Schulterzucken erklärt, dass es eventuell nicht hält. Es hielt 30 Minuten, dann bin ich in meine Werkstatt des Vertrauens. Nun habe ich den Wagen bei der anderen Werkstatt zur Inspektion und erhielt gerade den Anruf, dass meine Bremsbeläge komplett runter sind. Verschleiß ist natürlich normal, aber nach einem Jahr und knapp 6000km Fahrleistung doch in der Form eher ungewöhnlich. Ich bin insgesamt sehr enttäuscht und fühle mich als junge Frau in diesem Autohaus überhaupt nicht mehr gut aufgehoben. Ich werde hier kein Auto mehr kaufen.

Mein Bruder hat seinen i30 N Performance hier reparieren lassen. Er bekam ihn zurück, mit einer Hinterachse, die FALSCHRUM EINGEBAUT wurde!!! Folgeschäden nicht zu knapp... Nicht mal der schlechteste Hinterhofschrauber hätte so einen dämlichen Fehler begangen. Unfassbar schlechte Arbeit wird hier eiskalt abgerechnet.

Sehr schönes Autohaus und sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Man fühlt sich sofort am richtigen platz

Ich war mit meinem neuen JAC zum ersten Mal in dieser Werkstatt. Ich habe nun vor öfter zu kommen, auch wenn ich mehr als eine Stunde fahre. Ich bin sehr freundlich behandelt worden, Preise sind transparent und vor allem können diese vorher genannt werden. Schneller Rückruf für Termine, kompetenter Service auch bei einem Garantiefall, der mal eben im Rahmen der Inspektion mit bearbeitet wurde, obwohl es nicht eingeplant war. Ich bin wirklich sehr zufrieden. Darum selbst von mir einmal eine Bewertung im Netz.

Habe dort meinen neuen BAIC X55 gekauft. Bin rundum zufrieden mit dem Service und der gesamten Abwicklung bis zur Fahrzeugübergabe. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen um mir die ganzen technischen Feinheiten des Autos zu erklären und die vielfältigen Einstellungen zu zeigen. Ich kann das Autohaus Ludorf guten Gewissens absolut weiter empfehlen!

Lieber Jens, Ich möchte mich auch auf diesem Wege ganz herzlich bei dir für den herausragenden Service bedanken, den du mir beim Kauf meines neuen Autos geboten hast. Deine professionelle und freundliche Art sowie dein Fachwissen haben den gesamten Prozess für mich äußerst angenehm gestaltet. Von der ersten Beratung bis zur finalen Übergabe des Fahrzeugs habe ich mich bei dir jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Besonders beeindruckt hat mich deine Geduld für meine Anliegen. Dank deiner Unterstützung habe ich nun das perfekte Auto gefunden, das all meinen Erwartungen entspricht. Ich werde dich und das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen und freue mich schon auf den nächsten Besuch bei dir.

Alles sehr gut geklappt, netter Service !!

Ich bin äußerst enttäuscht von meinen Erfahrungen mit dem Autohaus Ludorf. Der Kauf meines Fahrzeugs war mit hohen Erwartungen verbunden, die leider nicht erfüllt wurden. Vereinbarte Leistungen wie der neue TÜV und die passende Kofferraummatte sind bis heute ausständig. Trotz wiederholter Versuche, eine Lösung zu finden, wurde mein Anliegen ignoriert. Diese Behandlung ist für einen Kunden, der sich auf die Seriosität eines Autohauses verlässt, inakzeptabel.