ŠKODA Aachen Vertragspartner - Jacobs Automobile Neuenhofstrasse GmbH

Ich bin mit dem Service rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Wernicke. Er hat sich heute (29.07.2026) mit großem Engagement dafür eingesetzt, dass die Reparatur meines Škoda Enyaq trotz eines Defekts außerhalb der Garantie vollständig über die Kulanz von Škoda sowie die zusätzliche Kulanz des Autohauses abgewickelt werden konnte. Dadurch sind für mich keinerlei Kosten entstanden. Eine so kundenorientierte und engagierte Betreuung ist heute leider nicht selbstverständlich. Vielen Dank an Herrn Wernicke und das gesamte Team. Klare Empfehlung!

Ich bin von vorne bis hinten total begeistert. Ich war auf der Suche nach einem neuen Auto (Leasing). Bei der Onlinerecherche bin ich dann auf den ŠKODA Kamiq gestoßen und war interessiert. In der Umgebung habe ich nach einem guten Händler gesucht und bin auf Jacobs Automobile gestoßen. Termin online vereinbart und in den nächsten Tagen vor Ort das Auto angeschaut. Ich bin von dem ŠKODA Kamiq total begeistert. Herr Gausmann hat mich top beraten und alles ruhig, genau und transparent erklärt. Fragen oder Anliegen wurden auch sehr schnell bearbeitet und ich habe mich sehr wohl und gut beraten gefühlt. Den Neuwagen konnte ich dann ca. 1,5 Monate nach meinem ersten Termin zur Autobesichtigung abholen. Der ganze Prozess war sehr angenehm und auch schneller als ich gedacht hätte. Kann ich nur weiterempfehlen!

Super freundliches und kompetentes Team! Ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Inspektion und der Ölwechsel wurden auf meinen Wunsch hin sehr zügig durchgeführt, was ich wirklich zu schätzen weiß. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, professionell und kundenorientiert. Vielen Dank an das ganze Team – ich komme gerne wieder und kann Jacobs Automobile als Škoda-Partner uneingeschränkt weiterempfehlen!

Die Inspektion meines Kodiaqs wurde professionell und zu meiner vollen Zufriedenheit durchgeführt. Dabei hat mich der Serviceberater Jürgen Wernicke überaus freundlich und kompetent über die Arbeiten und Kosten aufgeklärt. Sehr erfreulich fand ich auch den kostenlosen Fahrdienst durch Herrn Ndongala, die Gratis-Autowäsche und nach dem Abholen die spontane Hilfe bei einem Problem bei der Verbindung zwischen Fahrzeug und der Connect App.

Wie immer eine schnelle und sehr korrekte Ausführung der notwendigen Reparaturen. Herr Blaul hat uns perfekt über den notwendigen Zeitraum der Reparaturen und die durchgegührten Aktionen informiert. Der Wagen kam gereinigt wieder mit dem Bringservice zurück. Alles einfach perfekt !!!

Ich hatte ein Problem mit der Klimaanlage meines Enyap. Ich wollte einen Termin vereinbaren und geriet an den KI-Assitenten. Keine 60 Minuten später bekam ich bereits einen professionellen Rückruf und auch einen Zeitnahen Termin. Mein Ansprechpartner zum Inspektionstermin war Herr Pütz, der ebenfalls sehr professionell agierte und mit perfekt weiterhelfen konnte. Da ich in Belgien lebe ist ein spontaner Wechsel zu ŠKODA Jacobs Gruppe nicht möglich, steht aber auf jeden Fall auf meiner to do-Liste. Vielen Dank an das gesamte Team und besonders an Herr Putz, der mich super auf dem Laufenden gehalten hat. W. Hubel

Wir haben einen Gebrauchtwagen im sehr guten Zustand zu einem sehr fairen Preis gekauft. Für uns haben sich die knapp 400 km Anfahrt gelohnt. Die Beratung beim Besichtigungstermin und der Probefahrt waren sehr gut. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen, um uns alles ausführlich zu erklären. Auch der anschließende Kaufprozess per Telefon und Mail verlief zuverlässig und professionell. Zur Abholung wurde das Fahrzeug nochmal aufbereitet. Das hat uns sehr gefreut. Vielen Dank vor allem an Philipp Martin und Thomas Wynands für den vertrauensvollen, stets zuverlässigen und professionellen Kontakt.

Ich bin mit meinem Besuch im Skoda Autohaus Jacobs sehr zufrieden. Bei meinem Fahrzeug wurden die TÜV- und AU-Abnahme sowie eine Reparatur an der Heckklappe durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Wernicke. Die Kommunikation war von Anfang an hervorragend – freundlich, kompetent und stets transparent. Alle Arbeiten wurden verständlich erklärt, und die Preise waren klar nachvollziehbar und fair. Die Reparatur wurde fachgerecht und termingerecht ausgeführt. Insgesamt habe ich mich sehr gut betreut gefühlt und kann das Skoda Autohaus Jacobs sowie Herrn Wernicke uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service! 🚗👍