Petschallies Ahrensburg I Vertragswerkstatt für Volkswagen, Audi & Skoda

Wir sind äußerst zufrieden mit dem gesamten Kaufprozess bei Herrn Constantin. Von der ersten Beratung bis zur Übergabe hat er sich stets viel Zeit genommen, unsere Wünsche verstanden und uns kompetent zur Seite gestanden. Seine freundliche und ehrliche Art hat uns das Gefühl gegeben, in den besten Händen zu sein. Die Kommunikation war jederzeit transparent und unkompliziert, und alle Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet. Man merkt deutlich, dass hier nicht einfach nur verkauft, sondern wirklich beraten wird. Wir können Herrn Constantin uneingeschränkt weiterempfehlen und werden auch unser nächstes Auto mit Sicherheit wieder bei ihm kaufen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Bis zur Zahlung wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend behandelt – danach ließ der Service jedoch deutlich nach. - Das Wunschkennzeichen wurde falsch bestellt, sodass wir uns selbst um ein neues kümmern mussten – inklusive zusätzlicher Kosten. Zudem wurde uns wiederholt gesagt, der Fehler läge bei uns und das gewünschte Kennzeichen sei nicht verfügbar. Am Ende konnten wir es jedoch problemlos reservieren. Einsicht gab es keine, stattdessen widersprüchliche Aussagen – Ausreden gab es viele, eine Entschuldigung jedoch nicht. - Auch die Umweltplakette wurde mit einem falschen Kennzeichen ausgestellt. Als Lösung wurde uns lediglich angeboten, zur Korrektur vorbeizukommen – bei 1,5 Stunden Anfahrt wenig praktikabel, zumal es sich um einen Fehler des Autohauses handelte. Wir haben das Problem schließlich eigenständig bei einem anderen Autohaus kostenpflichtig beheben lassen. Auch hier: keine Entschuldigung. - Unser Servicevertrag war zunächst nicht im System hinterlegt. Die Aussage dazu: „Es wird ja monatlich abgebucht, also ist es auch aktiv“. Tatsächlich hätten wir die Inspektion beinahe selbst bezahlen müssen. Auch in diesem Fall keinerlei Entschuldigung, sondern nur beschwichtigende Ausreden. - Zur vereinbarten Probefahrt waren wir pünktlich vor Ort, mussten jedoch feststellen, dass unser Termin nicht bekannt war. Nach längerer Wartezeit blieb uns nur noch eine halbe Stunde bis zur Schließung. Statt einer Entschuldigung wurde uns vorgeworfen, zu spät zu sein, und wir sollten dankbar sein, dass die Probefahrt überhaupt noch ermöglicht wurde. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung nach einem zunächst positiven Eindruck

Für mich eindeutige 5 Sterne! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen jederzeit. Die Inspektionen / Reparaturen an meinen Autos sind immer TOP! Das Auto ist sogar hinterher gewaschen und gesaugt. Reifenwechsel ist fast so schnell wie bei der Formel 1. 👍🏼😄 SERVICE wird hier wirklich noch sehr groß geschrieben. Danke dafür! Ich kann Petschallies in Ahrensburg sehr empfehlen. Bitte weiter so machen liebes Petschallis Team 🤗

Ich habe kürzlich einen gebrauchten Cupra Born bei diesem Händler gekauft und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell und transparent ab. Der Verkäufer war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Besonders positiv hervorheben möchte ich die ehrliche Beratung – es wurde nichts beschönigt, und ich hatte jederzeit das Gefühl, eine fundierte Kaufentscheidung treffen zu können. Das Fahrzeug entsprach exakt der Beschreibung und war in einem top Zustand. Auch die Abwicklung verlief reibungslos und zügig. Man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht.

Richtig starkes Autohaus – kann ich nur empfehlen! Bei uns ist kurz vor dem Urlaub plötzlich die Abgasleuchte angegangen… perfektes Timing 😅 Wir hatten echt Stress, ob das noch klappt. Aber dann kam Herr Bodendiek ins Spiel – und was soll ich sagen: absoluter Top-Mann! Er hat sich direkt gekümmert, alles in die Wege geleitet und wirklich alles versucht, damit wir rechtzeitig loskommen können. Man merkt einfach, dass er weiß, was er tut und sich richtig reinhängt. Und am Ende hat’s tatsächlich geklappt – Auto fertig, Urlaub gerettet! Und das war nicht das erste Mal: Schon beim letzten Werkstattbesuch hat Herr Bodendiek genauso abgeliefert, wie man es sich von einem echten Profi wünscht. So einen Service findet man echt selten. Vielen Dank nochmal – wir kommen auf jeden Fall wieder!

Ich bin begeistert. Ich habe vor wenigen Tagen einen Cupra Born bei Petschallies ahrensburg gekauft bzw. abgeholt. Man kommt rein und merkt direkt ein angenehmes Umfeld. Ich möchte an dieser Stelle besonders meinen Verkaufsberater Herr Daniel Plarré hervorheben, der mir während der ganzen Zeit vom ersten Telefonat bishin zur Fahrzeugabholung stets zur Seite stand. Er war von Anfang an äußerst kompetent, ehrlich und geduldig. Keine Spur von Verkaufsdruck – stattdessen eine ehrliche, transparente und individuelle Beratung. Herr Plarré hat sich viel Zeit für meine Fragen/Wünsche genommen und hat mir alle Fragen verständlich beantwortet. Ich hatte dauerhaft das Gefühl bei Herr Plarré bestens aufgehoben zu sein. Termine wurden alle ohne Probleme eingehalten und die Kommunikation war stets Transparent. Die Fahrzeugübergabe war super, mir wurden alle technischen Details/Funktionen des Fahrzeuges verständlich erklärt und der Wagen wurde sauber und geladen übergeben. Insgesamt bin ich sehr Glücklich mein Auto bei Petschallies in Ahrensburg gekauft zu haben und kann das Autohaus und besonders Herr Plarré nur weiterempfehlen.

Als überaus freundlich, hilfsbereit, kompetent und schnell habe ich das Personal dieses Autohauses kennengelernt! Aus dem Großraum München kommend zu Besuch bei Freunden traten Schleifgeräusche bei meinem Skoda Oktavia auf, deren Ursache sofort vom dortigen Team gefunden wurde und man alle Hebel in Bewegung setzte, den Schaden zu beheben...Trotz Reifen Wechsel Wochenende und nicht einfacher Beschaffung der Ersatzteile hat das Team von Herrn Jacobsen es mit Überstunden geschafft, mir mein Fahrzeug am nächsten Morgen fahrbereit zu übergeben ! Hochachtung und nochmal tausend Dank !

Dame am Empfang am Samstag 20.06.2026 um ca. 12:30 Uhr nicht hilfsbereit. Schickt unmotiviert zu einer Klingel der Werkstatt auf die nach mehrmaligen klingeln niemand reagiert, obwohl man das Klingeln in der Werkstatt deutlich hört und durchs Fenster die Mitarbeiter sieht. Beim Versuch noch einmal bei der Dame am Empfang nachzufragen setzt diese nach Blickkontakt ihr Headset auf und telefoniert. Bin echt sprachlos. War sicherlich mein letzter Besuch einer Petschallies Filiale.