ATU Bad Neuenahr-Ahrweiler

Ich rief an und einen Termin zu vereinbaren woraufhin eine KI mit einem alle nötigen Informationen durchgeht, währendessen im Hintergrund hörte man das geräusch von tippen auf der Tastatur. Mal abgesehen von der KI muss man für jeden reifen 10€ draufzahlen da die Reifen nicht bei ATU selber gekauft wurden. Dafür waren die Mitarbeiter vor Ort super freundlich und sehr transparent wegen der Kosten, die Arbeit war schnell erledigt. Auch das entsorgen der reifen war am Ende günstiger als erwartet. Ich komm gerne noch einmal :D

Wir sind nachts auf dem Weg in den Urlaub bei euch gestrandet. Uns wurde schon vor der regulären Öffnungszeit weitergeholfen und wir konnten dann innerhalb von nicht mal einer Stunde mit neuem Reifen weiterfahren. Unsere Kids fanden, ihr seid Helden 😊 Top und sehr freundlicher Service. Vielen Dank nochmal!

Netter, freundlicher Service, Reifenwechsel lief wie immer super, selbst bei Kleinigkeiten wird einem anstandslos und sofort geholfen. Preis- Leistung super. Absolute Empfehlung!

Super Service. Uns wurde hier schnell geholfen auf unserer Reise. Können wir nur weiterempfehlen. Super nettes Personal.

Bin auf Durchreise liegen geblieben mit defekter Umlaufrolle und Keilriemen. Die Werkstatt war sehr Hilfsbereit und wir konnten ein paar Stunden später unsere Reise verfolgen. Danke!

Moin aus Hamburg, bin der im Aug. 2024 mit seinem alten Franzosen auf der Autobahn Gestrandete. Da ich insgesamt mit Abholung dreimal auch für längere Zeit vor Ort war, bis aus Kostengründen meine eigene, schwer lokalisierbarer Fehler nebst Diagnose stand (nicht seitens ATU, da Terminplan vollkommen dicht und ich die Summe dann tatsächlich in eine neue Pumpe investierte), möchte ich mich hier nochmals bedanken. Durfte meinen Wagen nicht nur längere Zeit stehen lassen bis zur Abholung, man half mir wo es nur ging. Man muss sich das so vorstellen: es ist Urlaubszeit und das Geschäft brummt, da auch beständig Autos von der Autobahn eingeschleppt werden. Echter Stress, was man den Mitarbeitern nie anmerkte! - und damit echter Profi - Kundendienst ist. Werkstatt technisch: Während ich an meinem Wagen "spielte", sah ich Kommen und Gehen der "Liegenbleiber"und anderen Kundenfahrzeugen, bekam das eine oder andere Gespräch mit. Autos nach Feierabend angeliefert, waren tagesdrauf früh morgens fertig - darunter auch ältere Modelle wie ein Mercedes W123 T Modell. So kann ein Reisender weiter in seine Ferien fahren... Selbst vom Fach ist der Betrieb ein Aushängeschild und trägt seine positiven Bewertungen zu Recht. Ein Klasse Team aus Werkstatt und Annahme, was ich so selten erlebt habe. Es mangelt heute oft genau an jener Mentalität, die die Geschäftsstelle/das Team aber hat. Vielen Dank!

Ich war äußerst zufrieden,mir wurde kurzfristig geholfen.Hatte einen kaputten Reifen.Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte,waren sehr nett.

Ich hatte mein Auto nach einer Panne dort hin fahren lassen um den Fehler auslesen zu lassen , Fehler wurde gefunden . Alles schön und gut . Aber als wir das Auto abholen waren lag auf dem Beifahrersitz ein Zettel mit Motorschaden und uns wurde gesagt es befinden sich metallspäne im motor . Im folgenden haben wir das Auto an einen Bekannten gegeben der sich alles unter die Lupe genommen hat , das Öl kontrolliert hat und festgestellt hat das niemand am Öl dran war , also war diese Behauptung von dem Mechaniker gelogen und Hauptsache irgendwas sagen um angst zu machen und noch mehr geld zu machen als nötig. Nie mehr lasse ich ein auto da . Evtl komme ich um Zubehör zu kaufen aber die Werkstatt hat nichts drauf außer lügen !!