Carglass GmbH Bad Neuenahr-Ahrweiler (Bad Neuenahr)

Nach einem heftigen Steinschlag auf der Autobahn hatten wir plötzlich ein riesiges Loch in der Windschutzscheibe unseres Wohnmobils und ehrlich gesagt erstmal einen kleinen Schockmoment. Zum Glück sind wir direkt bei Carglass gelandet. Dort wurde uns direkt, absolut unkompliziert und mit großem Engagement geholfen. Der Mitarbeiter war extrem freundlich, kompetent und hatte sofort alles im Griff. Man hat direkt gemerkt, dass hier Profis arbeiten, die ihren Job mit Herz machen. Die Reparatur erfolgte unglaublich schnell und sauber – besser hätte es wirklich nicht laufen können. Gerade in so einer unangenehmen Situation ist ein so toller Service Gold wert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und den erstklassigen Service – uneingeschränkt empfehlenswert! 👌🚗 Mindestens ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆!

Extra hingefahren um Terminabsprache persönlich zu klären von Mensch zu Mensch und nicht online. Termin für Donnerstag 08.00 Uhr super schnell,geklärt dass ich das KFZ am Mittwoch vorher bis 17.00 Uhr abgebe,so auch im Auftrag vermerkt. Komme Mittwoch 16.48 dort an alles zu. Die Mitarbeiter von ATU nebenan freundlich können, aber den Schlüssel nicht annehmen. Rückfrage bei der Hotline, dieser Mitarbeiter sehr freundlich,hat dann auch nochmals mit den ATU Mitarbeitern gesprochen,die dürfen nicht,alles gut. Am Donnerstag um 11.00 Uhr dann Anruf erhalten ich solle den Schlüssel bis 13.00 Uhr bringen sonst könnte sie das heute nicht mehr machen und morgen ginge auch nicht,sehr unfreundlich. Nun habe ich den Wagen nicht umsonst am Vortag gebracht,habe versucht das zu erklären. Wurde abgeschmettert,er würde auflegen und hätte am Vortag bereits die ATU Mitarbeiter angeraunzt... Da mir deren Zwickmühle durchaus bewusst ist,ist dies definitiv nicht passiert. Wer weiß,dass noch ein Fahrzeug kommt und dann mindestens schon um 16.45 Uhr weg ist,obwohl die offizielle Öffnungszeiten bis 17.00 Ihr geht und dann den Kunden am kommenden Tag noch anmacht,sollte nicht im Service-Bereich arbeiten! Schade für den Aufwand! Nie wieder Carglass Bad Neuenahr!

Heute hatte ich auf der Autobahn einen Steinschlag. Leider hatte der Angestellte der Firma gemeint er müsste früher schließen. Als wir um viertel vor vier vor der Firma standen , war schon geschlossen. Obwohl 17 Uhr an der Türe und im Internet steht.jwtzt kann ich nur hoffen das ich noch gut nach kaiserslautern komme.

Nach einem Steinschlag in unserer Windschutzscheibe haben wir uns an Carglass in Bad Neuenahr-Ahrweiler gewandt und sind rundum zufrieden. Von der Terminvereinbarung bis zur Reparatur hat alles reibungslos funktioniert. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Puskaric, der uns sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit betreut hat. Man hat sich direkt willkommen und gut aufgehoben gefühlt. Er hat sich Zeit genommen, uns alles verständlich zu erklären, und alle unsere Fragen geduldig beantwortet. Die Reparatur wurde schnell, sauber und professionell durchgeführt. Dank des tollen Services konnten wir unser Fahrzeug in kurzer Zeit wieder sicher nutzen. So wünscht man sich Kundenservice – freundlich, zuverlässig und kundenorientiert. Ein großes Dankeschön an Herrn Puskaric und das gesamte Team von Carglass. Wir können den Standort in Bad Neuenahr-Ahrweiler uneingeschränkt weiterempfehlen!

Top Service! Die vereinbarten Zeiten wurden punktgenau eingehalten. Der Steinschlag wurde sauber und professionell repariert, sodass man kaum noch etwas davon sieht. Außerdem waren die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Klare Empfehlung!