Gebrauchtwagen Autohaus Körner GmbH

Das gekaufte Auto war/ist gut. Der Service (schmutziges Auto bei Probefahrt, Aufbereitung bei Abholung unvollständig und mangelhaft) und das Auftreten des Verkäufers waren mittelmäßig...schade

Zusatz-Garantie abgelaufen, 17 Tage drüber, Pech gehabt! Alles nach Recht und Gesetz, aber meine Hoffnung auf Kulanz wollte ich mir nicht nehmen lassen. Vor einem Jahr und 17 Tagen, habe ich im Autohaus Körner meinen Skoda gekauft. Nun war es leider so, dass das Fahrzeug auf der Fahrt in den Urlaub kaputt ging. Ärger und Stress trübten den Urlaub gewaltig. Nach meiner Rückkehr wandte ich mich hoffnungsvoll an den Service, verbunden mit der Hoffnung auf Kulanz, hatte die Reparatur doch 370 Euro gekostet. Eine Mitarbeiterin teilte mir mit, dass der Abteilungsleiter im Urlaub wäre. Vor kurzem habe ich mich nochmals erkundigt. Die Absage, diesmal durch eine andere Mitarbeiterin, erfolgte umgehend kurz und knapp. Ob sie sich letztendlich der Sache angenommen hat, sei dahingestellt. Thomas Winterstein

Toller Service, nettes Team. Sehr Empfehlenswert. Ohne Termin, trotzdem schnelle Reparatur. Nochmals herzlichen Dank.

Service wie man ihn sich wünscht. Auf der Suche nach einem kleinen Ersatzteil haben mir freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Servicepoint den Tag versüßt. Professionell, unbürokratisch und kundenorientiert wurde mir geholfen. Danke dafür.

Ich bin sehr enttäuscht vom Autohaus Körner und kann es absolut nicht weiterempfehlen. Mein vor zwei Monaten vereinbarter Werkstatttermin wurde nur drei Stunden vor dem Termin kurzfristig abgesagt. Die Begründung: Zwei Servicetechniker hätten sich gleichzeitig krankgemeldet. Das kann natürlich passieren, aber anstatt eine schnelle Lösung zu finden, wurde mir lediglich gesagt, ich solle einen neuen Termin in zwei Monaten vereinbaren. Als ich darauf hinwies, dass es sich um eine Vertragswerkstatt handelt und Garantie- bzw. Gewährleistungsfälle zeitnah behandelt werden sollten, wurde mir vom Serviceleiter Herrn Filipiak gesagt, dass sie sich aussuchen können, wem sie einen Termin geben und wem nicht – eine absolut unverschämte Aussage! Als Alternative wurde mir sogar empfohlen, mir ein anderes Autohaus zu suchen – so viel also zum Thema Kundenservice. Wer auf verlässlichen Service und eine kundenfreundliche Werkstatt Wert legt, sollte das Autohaus Körner meiden. Ich werde nach dieser Erfahrung definitiv nicht mehr dorthin gehen, auch nicht außerhalb der Garantiezeit!

Das erste Mal da gewesen zum Service und bin sehr beeindruckt. Mietwagen konnte kurzfristig verlängert werden, preislich ist es auch in Ordnung. Und man wird kontaktiert wenn etwas schief gelaufen ist. Angestellten sind sehr Nett und Freundlich. Vom gesamt Service bin ich positiv beeindruckt. Nachdem ich jetzt mehrere Hyundai Händler besucht habe, werde ich bei Körner bleiben. Macht weiter so und bis zum nächsten Mal ✌🏻

Bin schon lange dort Kunde und war bis jetzt sehr zufrieden.

Wir haben eine sehr freundliche Beratung erfahren dürfen und haben Probefahrten mit zwei verschiedenen Autos gemacht. Letztendlich konnten wir uns entscheiden. Herr Loose hat sich viel Zeit genommen. Danke dafür.