IRS Becker & Beckmann Berlin Marzahn

Eine absolute Topwerkstatt, schneller Termin zur Begutachtung 👍 mit ebenso schneller und super ausgeführter Reparatur !! Da sollten sich andere Fachwerkstätten ein Beispiel nehmen !! zB. ALM nicht quatschen sondern machen ! Und nicht zu vergessen die Reinigung meines Fahrzeugs innen wie außen!! 👍💪 Das hat nicht mal Ford hinbekommen!!Danke F.L.

Super Service! Kurz vor meinem Urlaub wurde mir ein Außenspiegel gestohlen, sodass ich mein Auto nicht mehr fahren konnte. In der ersten Werkstatt stellte sich leider heraus, dass sie nicht mit meiner Versicherung zusammenarbeitet. Meine Versicherung verwies mich anschließend an die richtige Partnerwerkstatt: **IRS Becker & Beckmann**. Trotz meines Urlaubs konnte ich alles problemlos telefonisch regeln. Die Kommunikation war freundlich, zuverlässig und unkompliziert. Die Reparatur wurde schnell organisiert und professionell durchgeführt. Vielen Dank an das gesamte Team von **IRS Becker & Beckmann** für die großartige Unterstützung und den reibungslosen Ablauf.

Vor 2 Jahren hatte ich Mal einen schaden. der hat ewig gedauert bis der Mal abgewickelt wurde trotz Versicherungsschaden und mehrerer Nachfragen. Immer wieder wurde man vertröstet. Erste prognose und kostenvoranschlag ging zügig. Danach passierte fast ein halbes Jahr nix mehr. Letztendlich war es doch zügig in 7 Werktagen repariert. (Kostenpunkt um die 6000€) Jetzt zum Verkauf des Autos hat sich herausgestellt das dieser schaden sehr dürftig repariert wurde. Und den Wiederverkaufswert deutlich reduzierte. Ob da nun was dran ist keine Ahnung. Aber Letztendlich würde ich nicht nochmal versuchen dort was instandzusetzen. Positiven hervorzuheben ist die freundliche Kommunikation und das auch immer jemand ans Telefon geht ( was ja manchmal nicht selbstverständlich ist heutzutage)

Ich musste meinen Firmenwagen herbringen und das war nicht die erste Lackiererei, die ich besuchen musste. Die Werkstatt im allgemeinen ist nicht sonderlich freundlich und auch nicht sonderlich unfreundlich. Der Lackschäden wurde behoben. Was mir jedoch nicht gefallen hat ist, dass mein Auto dreckig zurück gegeben worden ist. Auf der Fahrerseite an der Tür sind immer noch überall Reste von der Politur, die nicht abgehen. Die Werkstatt ist auch nicht um die Ecke, dass ich die mal besuchen könnte und es reinigen lassen könnte. Ich verstehe im allgemeinen nicht, wie man das Auto von einem Kunden, ohne es zu kontrollieren dreckiger zurück gibt. Beim nächsten Schaden werde ich die Leasing Firmen drum bitten nicht in dieser Werkstatt zu buchen. Im Tarifvertrag ist Abholung und Rückgade eigentlich mit enthalten, diese wurden jedoch verneint, als ich drum bat. Das gleiche auch mit einem Ersatzfahrzeug. Alles in allem würde ich es hier nicht empfehlen.

Ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend, und die Kommunikation lief jederzeit klar und zuverlässig. Mein Glasschaden an der Frontscheibe wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Besonders begeistert war ich vom Hol- und Bringservice – das hat mir den Ablauf enorm erleichtert. Bei Fragen konnte ich mich jederzeit melden und habe immer direkt eine hilfreiche Rückmeldung bekommen. Auch die komplette Abwicklung mit der Versicherung wurde von der Werkstatt übernommen, sodass ich mich um nichts kümmern musste. Für mich eine rundum positive Erfahrung – ich kann diese Werkstatt wirklich sehr empfehlen!