Volkswagen Automobile Berlin GmbH

Ich habe kürzlich meinen Gebrauchtwagen im Volkswagen Autohaus Berlin Marzahn gekauft und bin vollauf zufrieden mit der gesamten Abwicklung! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchte ich die sehr transparente Kommunikation seitens meines Verkäufers, Herrn Parisi – hier gab es zu keinem Zeitpunkt offene Fragen oder versteckte Überraschungen. Ein ganz besonderer Dank geht zudem an den Verkaufsleiter, Herrn Weiß. Er hat – ohne dass es zwingend erforderlich gewesen wäre – den gesamten Kaufprozess persönlich begleitet und mit seinem Einsatz für ein rundum perfektes Kundenerlebnis gesorgt. So macht Autokauf Spaß! Ich kann das Autohaus Marzahn, Herrn Parisi und Herrn Weiß uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich sehr über mein neues Auto.

Ich habe online beim Verkaufsleiter (Autohaus: Marzahner Chaussee) eine Anfrage für ein Angebot zu einem VW T-Roc gestellt. Wie bei einem Fahrzeugkauf üblich, habe ich diese Anfrage auch an mehrere Autohäuser gerichtet, um die unterschiedlichen Preise, Konditionen und Leistungen miteinander vergleichen zu können. Leider wurde mir daraufhin auf eine aus meiner Sicht wenig angemessene Art mitgeteilt, dass solche Anfragen bei mehreren Autohäusern nicht erwünscht sei und mir daher kein Angebot erstellt werde. Leider entsteht dadurch der Eindruck, dass seitens des Autohauses kein großes Interesse am Verkauf eines Neuwagens besteht. Ein derartiger Umgang mit einem potenziellen Kunden ist aus meiner Sicht äußerst enttäuschend und wenig professionell.

Absolute Spitze ! Ein Kundenservice der seines Gleichens sucht ! Trotz vollem Terminkalenders des Service und kurz vor Feierabend, wurde ich freundlich an der Serviceannahme von Frau Becker, Frau Sauer und Frau Lehmann empfangen und mein Anliegen zwecks Multivan aufgenommen. Ich wurde zum Service Herrn Choschzig begleitet und mit mein Anliegen übergeben. Herr Choschzig hat mir sofort, sehr kompetent und freundlich weiterhelfen können ! Vielen Dank und macht so weiter;-)

Nachdem ich bei meinem letzten Autokauf sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe,war ich extrem Misstrauisch was Autohändler angeht.Haben einen Termin in diesem Autohaus gemacht um uns einen Golf anzugucken.Für uns wurde sich sehr viel Zeit genommen und alles Erklärt.Eine Probefahrt war ebenfalls möglich.Vielen Dank an Herrn Fiske für seine Ehrlichkeit und Geduld.Auch bei der Übergabe lief alles Reibungslos.Technische Daten sowie ein schneller Heimweg ohne Stau wurden ausführlich erklärt.Kann dieses Autohaus nur empfehlen.5 Sterne 🌟

Nach einem Unfall meines Herzensautos und der Suche nach einem neuen Auto bin ich durch einen glücklichen Zufall bei VW Marzahner Chaussee 234 gelandet. Vom ersten Moment an wurde ich mit Humor, Kompetenz und echter Herzlichkeit empfangen. Alles lief völlig problemlos und ohne großes Tam-Tam. Herr Gordeev hat mir von Anfang an das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Jede E-Mail wurde schnell und freundlich beantwortet – selbst „doofe“ Fragen waren kein Problem. Immer mit Rat und Tat an meiner Seite! Auch die gute Stimmung im gesamten Team ist deutlich zu spüren. Der Tag der Abholung rückte schnell näher – vom Kauf bis zur Auslieferung vergingen nicht einmal zwei Wochen! Zulassung komplett digital – modern, effizient und angenehm für den Kunden. Ein großes Dankeschön auch an Herrn Alva-Weiß, den Verkaufsleiter, der ebenfalls jederzeit unterstützend zur Seite stand. Beide haben sich zur Abholung sogar eine kleine Überraschung überlegt. Mein Fazit: Ich habe mein neues Herzensauto gefunden und bin mit einem echten Rundum-sorglos-Gefühl losgefahren. Zu wissen, dass man bei Fragen oder Problemen jederzeit einfach vorbeikommen darf, ist etwas ganz Besonderes. Danke an das ganze Team – ihr habt nicht nur mir, sondern auch meinem neuen Auto einen richtig guten Vibe mitgegeben!

Bin am Abend durch eine trostlose Industriegegend gelaufen, um dann von unfreundlichen Mitarbeitern mein Auto in Empfang zunehmen. Anzeige zum Oelwechsel war noch aktiv. Nach Rücksprache " Haben wir vergessen " und das nach einem Service Termin ! Kein weiterer Kommentar

Ich bin äußerst zufrieden mit meinem letzten Serviceerlebnis. Neben der Inspektion standen zusätzlich Karosseriearbeiten und somit in deren Verlauf auch weitere Abstimmungen an. Trotz meines Auslandsaufenthalts lief die Kommunikation absolut reibungslos und vertrauensvoll, wofür ich mich insbesondere beim Servicemitarbeiter für Nutzfahrzeuge Herrn Knispel bedanken möchte. Da fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben und bleibt gern bei diesem Vertragshändler, trotz sicherlich günstigerer freier Werkstätten. Klasse Job, weiter so.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Autokauf. Das Fahrzeug ist in einem hervorragenden Zustand und entspricht genau meinen Erwartungen. Ein besonderer Dank geht an den Mitarbeiter Enes für seine professionelle, freundliche und ehrliche Beratung. Der Service war auf höchstem Niveau und ich habe mich von Anfang bis Ende sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich kann dieses Autohaus absolut weiterempfehlen – besonders die Betreuung durch Enes. Vielen Dank!