Reifen & Autoservice Gutzmann Inh. Bilal Atwi

Vorsicht vor unbestellten Zusatzleistungen! Ich habe mein Auto in dieser Werkstatt abgegeben und explizit beauftragt, einen schleichenden Druckverlust am Reifen hinten rechts zu prüfen. Bei der Abholung wurde mir eine Rechnung über 554,27 € für eine Fahrzeuginspektion inklusive Öl- und Filterwechsel präsentiert, was gar nicht beauftragt wurde. Da Deutsch nicht meine Muttersprache ist, hatte ich das Wort „Reifeninspektion“ verwendet und detailliert das Problem mit dem Reifendruck beschrieben. Anstatt bei Unklarheiten fachlich nachzufragen wurde meine Sprachunsicherheit ausgenutzt, um eigenmächtig Zusatzarbeiten durchzuführen. Es gab keinerlei Rücksprache, und ein schriftlicher Auftrag liegt der Werkstatt nicht vor. Besonders dreist: Der Serviceaufkleber im Motorraum zeigte deutlich, dass sämtliche Filter und das Öl erst im Januar frisch gewechselt wurden. Diese Arbeiten waren also absolut unnötig. Die eigentliche Reifenreparatur ist separat mit ca. 51 € ausgewiesen, die restlichen 503 € sind reine Willkür. Dazu ist der Betrieb kein Mitglied der Kfz-Schiedsstelle.

Ich hatte eine durchweg positive Erfahrung. Herr Bilal Atwi, Sehr freundlich mit viel Expertise und sehr guten Preisen, hat meinen Toyota MR2 innerhalb von 48std wieder Fahrtauglich gemacht. Der Motor musste ein Stück abgelassen werden um die Spannrolle vom Keilriemen zu wechseln. Habe vor Ort sogar noch die kaputte Batterie gewechselt bekommen ohne Aufpreis. Würde jeder Zeit wieder in die Blankenburger Straße 1, 13127 Berlin fahren!

Alles super gelaufen. Ich habe einen Bestattungswagen bei Hr. Atwi gekauft. Er ist sehr zuvorkommend freundlich und professionell.Alles war genauso wie er beim Verkaufsgespräch gesagt hat.. Die Firma kann man wärmstens empfehlen.👍👍👍

Bin zum wiederholten Mal bei der Firma Gutzmann. Wie immer gute Arbeit zum Fairen Preis. Netter Chef und nettes Büro. Komme wenn es sein muss gerne wieder. Ein danke Schön an dieser Stelle allen Angestellten.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter mein auto war innerhalb weniger Wartezeit fertig danke