Vehicle Trading International (VTI) GmbH

Gebrauchtwagenkauf: Der Bestellprozess war einfach. Die angegebene Lieferdauer wurde massiv überschritten. Es wurde erst ein Liefertermin vereinbart, nachdem ich den Verkäufer zum wiederholten Male angerufen hatte und diesen in Verzug setzte. Geliefert wurde das Auto dann trotz Bestellung ohne Kennzeichen, sodass ich nochmal anrufen musste und die Kennzeichen erst eine Woche nach dem Auto eintrafen. Das Auto selbst hatte 56.000 Km Laufleistung und ist jetzt innerhalb des ersten Jahres das vierte Mal in der Werkstatt: - Starke Schleifgeräusche wegen einer lockeren Schraube im Motor - AGR Kühler defekt -> Austausch - Kupplungszylinder defekt - Turboschlauch defekt Werde dort wohl kein Auto mehr kaufen.

Wir haben bereits zwei Fahrzeuge (Gebrauchtwagen) binnen 6 Monate über die VTI bezogen. Wir sind mit beiden Fahrzeugen super zufrieden. Die Gutachten haben genau die "Macken" widergespiegelt, die die Fahrzeuge bei Lieferung bzw. Übergabe beim Händler hatten. Wir hatten weder Schwierigkeiten jemanden bei der VTI telefonisch noch per Mail zu erreichen. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und lösungsorientiert - und ich hatte viele zu klärende Fragen! Die Fahrzeuge werden geliefert und man füllt zusammen mit dem Lieferanten bzw. Autohändler das Übergabeprotokoll aus. Alle Macken /Schäden werden darauf vermerkt und sollte das Fahrzeug mehr Schäden als auf dem Gutachten haben, wird es mit Sicherheit, eine Lösung auch seitens der VTI geben. Wir hatten, wie bereits geschrieben, keine anderen Schäden. Wir sind sehr zufrieden und können die VTI nur empfehlen.

Die reinste Katastrophe! Geraten sie niemals in Berührung mit diesem Unternehmen. Seit Februar ist das Fahrzeug im Autohaus zurückgegeben worden. Das Fahrzeug wurde bis heute stand 8. Juni 2026 immer noch nicht abgemeldet. Auf die Mails wird nicht reagiert. Wenn reagiert wird, wird nur gesagt, dass man sich schnellstmöglich um die Abmeldung kümmert. Ich müsste die Kosten von der Versicherung und allen anderen Dingen selbst tragen. Natürlich sehe ich nicht ein Kosten von einem Fahrzeug was seit Februar nicht in meinem Besitz ist sowohl die Versicherung als auch die Steuer weiterhin zu bezahlen. Ich werde Rechtlich dagegen angehen wie man hier schon in den Bewertungen sieht, bin ich wohl auch nicht die einzige!

Die Bewertung landet hier, da die Kommunikation per Mail über die Vehicle Trading International (VTI) GmbH läuft. Ich bin seit 8 Jahren treuer Cupra Fahrer und bin leider nun gleich zwei Mal von der VW Leasing abgezockt worden. Ich hatte vor 3 Jahren einen Cupra Formentor geleast. Mir wurde damals das Wartungspaket angedreht. Auf die Nachfrage hin, was der Nachteil davon sei, sagte man mir, es gäbe keine. "Es hat nur Vorteile", hieß es. Nach Ende der Vertragszeit gab ich den Wagen wieder ab und ging bereits von einer 4-stelligen Nachzahlung aus, da ich deutlich mehr Km gefahren bin als im Leasingvertrag inklusive waren. Als die Rechnung dann kam, war ich geschockt. Der ursprünglich vereinbarte Mehr-Km-Preis von 10 Cent pro Km hatte sich fast verdoppelt. Auf Nachfrage hin sagte man mir, der höhere Mehrkilometer Preis käme im Zuge des Wartungspakets. Dies soll auch so im Vertrag des Wartungspakets im Kleingedruckten stehen. Leider habe ich der VW Leasing GmbH in der Hinsicht zu sehr vertraut und leider bin ich an einen Mitarbeiter geraten, der mir damals versicherte, dass sich am Leasingvertrag nichts ändere. "Ich habe dadurch nur Vorteile". Im Nachhinein war dieses Wartungspaket für mich leider alles andere als vorteilhaft. Meinen geplanten Urlaub musste ich aufgrund der schockierend hohen Nachzahlung leider auch canceln. Ich hatte um etwas Kulanz gebeten. Leider schien es aber niemanden zu interessieren, dass ich kurz vorher bereits den dritten Cupra in Folge geleast hatte. Doch einige Wochen wurde es noch schlimmer. Die VW Leasing hatte es verpeilt, den Wagen ordnungsgemäß abzumelden (so wie es bisher immer gelaufen ist). Dadurch habe ich über mehrere Monate hinweg weiterhin die Kfz Steuer und die Versicherung gezahlt. Erst durch mein Eingreifen haben sie den Wagen abgemeldet. Für den mir entstandenen Schaden von mehreren Hundert Euro wollte man keine Verantwortung übernehmen. Es sei meine Aufgabe gewesen, den Wagen abzumelden. Komisch, dass es vorher auch nie meine Aufgabe gewesen ist. Und noch komischer ist es, dass die Abmeldung bei meinem Bruder, der im selben Zeitraum ein nahezu identisches Fahrzeug geleast hatte, reibungslos geklappt hatte. Ich finde es einfach nur traurig, wie mit treuen Stammkunden umgegangen wird. Ich fühle mich wirklich abgezockt und leider wird das mein letzter Cupra gewesen sein...

Edit: „Aufbereitung“ bedeutet das Auto wird zerkratz und mit einem defekten Dämpfer übergeben. Dämpfer wurde auf Kulanz repariert. Kratzer außen sowie innen sind „normaler“ Zustand. Da fragt man sich warum es dem VAG Konzern schlecht geht. Kann ich nur von abraten. Extreme lange Lieferzeiten für Gebrauchtwagen und schlechte Auskunft vom Kundenservice. Allein die „Aufbereitung“ nimmt schon mehrere Wochen in Anspruch. Und ab Zulassung zahlt man für ein Auto welches man noch nicht besitzt, eine Erstattung dieser Kosten ist natürlich nicht möglich. Vom Kundenservice kommt keine genaue Auskunft nur „es dauert ca. 6 Wochen“. Nie wieder