Autohaus Helm-Krais

Lasse jedes Jahr meine Reifen wechseln und einlagern. Diesmal wartete ich 45 Minuten, dann kam ein Mechaniker und fragte wo der Schlüssel für die Radmuttern sei, worauf ich sagte dass ich mich darum noch nie gekümmert habe und er anscheinend bei Helm-Krais verschlammt wurde. Dann kam der Chef und wollte mit 4 neue Radmuttern mit Schlüssel für € 41,-- verkaufen. Darauf bat ich die Räder einzuladen und bin wütend losgefahren. Ich habe dann bei Tobaben angerufen und die wollten ein Foto der Schlösser machen und für € 25,-- einen neuen Schlüssel bestellen. Nun kommt das Beste : es sind lediglich normale Radschrauben mit Edelstahlkappe. Bin froh von diesen Cretins wegzusein...

Wir hatten Termin zur Inspektion und wunderten uns bereits über die sehr wenigen Wagen davor. Leider erfuhren wir, dass dieses Autohaus schließt. Wir waren immer sehr zufrieden. Schade...

Die Beratung vom Verkäufer Herrn Kleinknecht war sehr gut. Alles wichtige wurde besprochen und man konnte sich gut einigen. Die Rezeption ist sehr freundlich und auch die Werkstatt ist empfehlenswert. Vom zweiten Verkäufer, sowie vom Chef wurde ich leider sehr respektlos behandelt, es wird einem in das Wort gefallen und man hört dem Kunden gar nicht zu. Sätze wie " das ist nicht mein Problem" sind gefallen. Die beiden ziehen leider meinen sonst sehr guten Eindruck stark in den Keller, das nächste Mal wird es wohl ein anderes Autohaus.

Niemals wieder!!! Überteuerte Preise, Leihwagen wird teurer berechnet als vorher angegeben, bei zu großem Aufwand (untersuchen der Elektronik, nicht sicherheitsrelevant) wird gar nicht erst versucht das Problem zu ermitteln. Bin nur zur Inspektion zu Opel, da das Auto noch in der Garantie war... Resultat: zu viel Geld ausgeben, ohne das Probleme untersucht und beseitigt worden sind. Absolut nicht zu empfehlen!!! Die gleichen Erfahrungen gemacht, wie sie von so viele hier geschildert worden sind.

Ich habe bei Helm-Krais zwei kleinere Reparaturen durchführen lassen. Hat beides Mal perfekt geklappt, Termintreue, Aufmerksamkeit und Qualität der Arbeit. Hinzukommt dass alle vier Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, überaus höflich und zuvorkommend waren. Update: hab jetzt auch eine große Inspektion durchführen lassen. Freundliche Kommunikation und zuverlässige Durchführung der Arbeiten.