Autohaus Kunzmann

Ich war inzwischen schon mehrfach mit meinem CLA 250e zum Service bei Mercedes Kunzmann in Dietzenbach und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung läuft stets professionell, zuverlässig und kundenorientiert. Termine werden eingehalten, die Kommunikation ist transparent und man fühlt sich jederzeit gut aufgehoben. Ein besonderes Lob möchte ich Herrn Kopp aussprechen. Er betreut mich bei meinen Serviceterminen immer freundlich, kompetent und engagiert. Er nimmt sich Zeit für alle Fragen, erklärt die durchgeführten Arbeiten verständlich und sorgt dafür, dass man sich als Kunde wertgeschätzt fühlt. Genau so stellt man sich einen Serviceberater vor. Auch die Qualität der ausgeführten Arbeiten war bei jedem Besuch einwandfrei. Mein Fahrzeug wurde immer pünktlich und in einem top Zustand übergeben. Insgesamt ein Service, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Vielen Dank an Herrn Kopp und dem restlichen Team von Kunzmann Dietzenbach. Ich komme auch in Zukunft gerne wieder.

Bin mit einem schiefen lenkrad hingefahren und auch wieder gegangen.Und das 4 mal bis ich es aufgegeben hab. Service sehr freundlich aber trotz dem Problem,meinten sie alles ist in ordnung und es ist wieder gerade.auch eine Probefahrt mit dem Werkstattmeister hat nichts gebracht und auch er meinte es ist gerade. Bild: fahre geradeaus. Auch wenn es nur etwas ist,ist es schief. Fahrzeug hat 15000km.

Meine C-Klasse bereitete mir in den letzten zwei Jahren zunehmend Probleme beim ersten Schaltvorgang nach dem Kaltstart – der Wechsel verlief ruckartig und mit spürbarer Verzögerung. Herr Allen hat uns kompetent und zuvorkommend beraten, und ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Vielen Dank für den tollen Service - wir kommen gerne wieder! Beste Grüsse aus der Schweiz.

Keine Klimaanlage – bei der Hitze ist der Aufenthalt sehr unangenehm. Besonders die Mitarbeiter tun mir leid. Dass einige sogar ihre eigenen Ventilatoren von zu Hause mitbringen müssen, sollte nicht sein.

Ich bin extra aus Neustadt an der Weinstraße nach Fulda gefahren, um mir einen #5 Premium Vorführwagen von Smart anzuschauen, den ich dann als Vorführwagen auch kaufen wollte. Ich habe den Vertrag dort direkt auch abgeschlossen, weil es mit Abstand der netteste und beste Service war, den ich jemals von einem Autohaus erfahren durfte. Ich freue mich auf die Abholung Ende Augst meines Smart #5 Premium mit Pfälzer Wein im Gepäck für die beiden Zuständigen Verkäufer Frau Müller und Herrn Peter.

Habe einen Termin um 14:30 bekommen, war 10 Minuten zuspät, mein Termin wurde einfach abgesagt und sie wollten das ich ein neuen Termin vereinbare, war mein erstes mal dort und natürlich auch das letzte mal!

Ich bin jahrelang Kunde bei Autohaus Kunzmann gewesen, aber meine letzte Erfahrung dort war schockierend und inakzeptabel. Ich wurde schlecht behandelt und habe eindeutig rassistische Diskriminierung erlebt. So etwas darf in einem Kundenservice überhaupt nicht passieren. Ich bin tief enttäuscht und werde in Zukunft definitiv woanders hingehen. Kunden verdienen Respekt, und hier habe ich das Gefühl, dass das völlig fehlt.

Kunzmann kann man nur empfehlen. Selbst bei der KIA Sparte Bedienung und Service wie bei Mercedes. Im Gegensatz zu KIA Händlern in Darmstadt wurde sich hier um einen Garantiefall gekümmert und dieser nicht durch ausreden versucht abzuwenden. Immer gerne hier. Weiter so.