Autoservice Hartmann Engineering GmbH

Aufgrund eines Fehlers haben wir die Werkstatt aufgesucht. Einen Termin haben wir schnell bekommen. In der Werkstatt angekommen, hat sich Herr Khan sofort um mein Anliegen gekümmert und sich Zeit genommen genau zu erklären wie die nächsten Schritte aussehen. Ich war somit sehr gut informiert. Als das fehlerhafte Bauteil gefunden war, wurde ich telefonisch informiert, hatte zu diesem Zeitpunkt auch direkt schon den Kostenvoranschlag via Mail erhalten. Zusätzlich wurde noch eine Inspektion durchgeführt sowie ein Ölwechsel. Da das Fahrzeug erst 27.000 Kilometer gelaufen ist aber die Garantie leider schon abgelaufen war, hat sich Herr Khan bei Ford bzgl. des fehlerhaften Teils dafür eingesetzt, das hier Kulanz zum tragen kommt, was dann auch der Fall war. Vielen Dank ans Team und speziell auch an Herr Khan. Ich kann die Werkstatt absolut empfehlen und werde dort natürlich auch weiterhin meine Fahrzeuge warten lassen.

Hatte ein Motorproblem bei meinem Fiesta Automatik. Mitten in Frankfurt. Der örtliche Grossbetrieb war relativ unzugänglich, Bekannte haben uns daraufhin den Autoservice Hartmann empfohlen. Bereits beim ersten Anruf eine freundliche Aufnahme und konstruktive Vorschläge. Den Wagen haben wir dann per Schleppdienst nach Dietzenbach verfrachtet. Netter Anruf, als der Wagen angekommen ist. Guter Service, auf Ergänzungen wurde auch schnell und kundenorientiert reagiert. Kann man nur empfehlen!

Einen 18 jährigen ( im Auftrag seines Arbeitgebers )mehr als 90 Minuten bei über 30 Grad Außentemperatur draußen warten zu lassen da der Verkaufsbereich NUR für Beratungsgespräche ist, zeigt wie wichtig hier der Service am Kunden ist. Mein Sohn war aufgrund einer Rückrufaktion dort. Ihm wurden 20 Minuten Wartezeit ( aber draußen) angekündigt , 90 wurden es. Tatsächliche Anzahl an Zahlungswilligen Kunden / Käufern in dieser Zeit = Null !! Respekt vor so viel Servicebereitschaft und Freundlichkeit … Selbst dieser eine „Pflicht“Stern ist schon zu viel …

FORD Hartmann ist die einzige (!) von 4 Werkstätten, die mir den Original Ersatzteil Schließzylinder für meinen Transit Tourneo Bj. 2009 zusammen setzen konnte ! Dafür bin ich sehr dankbar und der Preis von 70€ war sehr fair. Unglaublich dass 3 andere Ford Werkstätten das nach z. T. mehr als 1 Woche Wartezeit NICHT geschafft haben.

Fachwerkstatt mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Ich fahre hier gerne hin, obwohl ich andere Werkstätten in deutlich näherer Umgebung habe.

Habe die Tage mein Ford S-MAX beim Autoservice Hartmann abgeholt und bin vollends zufrieden ein tolles Auto dass ich nur gefunden habe durch die tolle Beratung von Vertriebsleiter Matthias Gossens und auch die weitere Betreuung rundherum waren einfach super ich kann das Autohaus einfach nur weiter empfehlen und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit der Werkstatt

Ich finde es gut das sie mit Kritik umgehen können auch wenn es mal nicht so läuft wie Kunde das will Ich glaube heutzutage ist es auch nicht einfach jeden zufrieden zu stellen Deswegen macht weiter so

Meine Lieblingswerkstatt! Bisher konnte man mir bei verschiedenen Fahrzeugen immer weiterhelfen. Gesamtes Team ist sehr freundlich und kompetent. Bei dem Austausch von Teilen wurde immer ausführlich aufgeklärt: Warum, wo und wie teuer. Termine waren immer kurzfristig und flexibel möglich.