BYD - Autohaus Brass Dietzenbach - Ihr Autohaus für BYD PKW - Neuwagen, Gebrauchtwagen, Service

Im Februar 2026 einen BYD Seal U-DM i Design spontan nach kurzer Probefahrt mit voraussichtlicher Lieferung für Juni 2026 bestellt. Seitens Brass keinerlei proaktiv über Verzögerung informiert worden. Habe selbst drei Anrufe getätigt, nie einen Ansprechpartner direkt erreicht, erst nach mehreren Versuchen. Keine Informationen... unabhängig davon welche Umstände vorliegen, erwarte ich als Neukunde zumindest kontaktiert zu werden, falls irgendetwas nichtfunktioniert... vertrieblich scheint mir hier noch deutlich Luft nach oben. Lasse mich mal über die weiteren Schritte bis zur Lieferung/Übergabe hoffentlich positiv überraschen. Kenne es von meinen anderen / bisherigen Autohäusern anders....

Ich war heute dort wegen Airbag Rückruf Action und bin POSITIV überrascht. Es ging sehr schnell. Service 100% OK

Sehr schönes Autohaus, sehr nette Verkäufer/-innen. Schnelle Terminabsprache für Probefahrt erhalten. Auto dort bestellt nach tollem und ausführlichen Beratungsgespräch. Hoffe der Service gestaltet sich später genauso kundenfreundlich.

Ich wollte ein Auto besichtigen und hierzu einen Termin vereinbaren. Nach fast 10 min Wartezeit beim Verkauf wurde ich Systemautomatisiert zu einer Zentralstelle verbunden. Hier wurde mein Rückrufwunsch entgegengenommen. Ich habe dann über Stunden keinen Rückruf erhalten und versucht das Autohaus nochmals zu erreichen. Nach über 10 Minuten Wartezeit wurde das Gespräch beendet und ich gebeten zu einem späteren Zeitpunkt nochmal anzurufen...

Habe heute unseren neuen BYD abgeholt. Von der Bestellung (Februar) bis zur heutigen Fahrzeugübergabe ein professioneller Vorgang. Kommunikation top. Weiter so, gerne wieder👍