smart Niederlassung Dortmund

Auf der Suche nach einem geeigneten Fahrzeug zum Umstieg auf E-Mobilität mit ausreichender Reichweite rückte der Smart #5 für mich in den Fokus. Als nächstgelegenes Autohaus schrieb ich Smart in Dortmund, eingebettet in das große Mercedes-Haus, für eine Probefahrt an. Nach kürzester Zeit vermittelte mir Herr Bondzio eine Probefahrt nach meinen Wünschen. Überzeugt vom Fahrzeug begleitete mich Herr Bondzio äußerst kompetent durch die weitere Beratung und schlussendlich auch den Kauf. Auch nach der äußerst freundlichen und professionellen Übergabe, in deren Rahmen mir sämtliche Fragen kompetent beantwortet wurden, bleibt der Kontakt und die Betreuung nachhaltig erhalten. Absolute Empfehlung sowohl für den Smart #5 Premium als auch für den Verkäufer. Herr Bondzio kennt sämtliche Produkte, die er verkauft und stellte sich hervorragend auf mich ein.

Habe meinen Smart dort wegen eines Garantie Falles Untersuchen lassen. Obwohl ich das Auto woanders gekauft habe wurde ich hervorragend bedient und habe das Ersatzteil völlig kostenlos erhalten. Sehr schöne Erfahrung das ist eine Empfehlung Wert. Sogar gewaschen kam der kleine wieder nach Hause.

War wegen Ersatzteilen für unseren Smart451 hier, sehr freundlicher Empfang und auch im Ersatzteillager beim Bestellen und beim Abholen. Kann ich sehr Empfehlen.

Nach ersten Schwierigkeiten über 2 Tage hinweg das Center zu erreichen rief mich Herr Gilljohann sehr freundlich zurück und gab mir alle nötigen Informationen zu meinem Wunsch Smart den das Center vorrätig hatte. Preis und Freundlichkeit gut, an der telefonischen Erreichbarkeit (wie andere Rezensionen berichten) wird gearbeitet und erste Verbesserungen eingerichtet.

Der Kunde wird hier von vorne bis hinten in bester Manier verarscht. Da gibt man sein Auto aufgrund von Problemen ab, wird repariert, bekommt es zurück, fragt sogar explizit nach ob man was zahlen muss, bekommt als Antwort Nein und bekommt dennoch eine Rechnung? Knapp 100€? Und dann will man mir am Telefon weiß machen, dass es ja super wäre das man 75% übernimmt? Sehr schlechter Stil. Trotz wirklich expliziter Frage, ob man überhaupt etwas zahlen muss, bekommt man als Antwort nein. Man hat ja noch nichtmal etwas unterschrieben, dass man sich zur Zahlung verpflichtet oder ähnliches. Auch finde ich es bedenklich, das ein 10.000km Leasing Auto innerhalb von 7-8 Monat zweimal in die Werkstatt zur Reparatur muss. Alles in allem sehr sehr unschön. Für mich das letzte mal, dass es ein Smart wird.

Von Anfang an bestens betreut . Es gibt überhaupt nichts negatives zu berichten. Habe als Düsseldorferin, meinen Smart in Dortmund gekauft. Erstklassige Behandlung, super, netter, kompetenter Berater ( T. Beckmann). Würde wenn es geht 10 Sterne vergeben . Bei diesem Smart Händler ist der Kunde wirklich noch König .

Äußerst professionell, habe mit meinen smart dort die Inspektion gemacht. Vorabcheck, Ersatzauto, Fragen wurden beantwortet, Kaffee, alle freundlich. Habe ich so noch nicht in anderen Autohäusern anderer Marken erlebt. Trotz "nur smart" habe ich mich in MB-Werkstatt nicht als 2. Klasse gefühlt.

Habe mein Fahrzeug letztendlich in Dortmund gekauft, da man es in Stuttgart wohl nicht nötig hatte sich zu bemühen mir ein Fahrzeug zu verkaufen. Der Verkäufer war sehr freundlich und bemüht, habe mich als geschätzten Kunden gefühlt. Kontakt per Telefon & Mail waren tiptop. So soll das sein !