Autozentrum Josten e.K. Inhaber Michael Josten Volkswagen

Im Rahmen eines Garantiefalls sollte bei meinem VW Arteon das Lenkrad getauscht werden. Nach der Abholung fiel mir auf, dass das Lenkrad auffällig schief bzw. falsch justiert war. Einige Stunden später kam es zu einem erheblichen Problem: Vor dem Haus eines Kunden löste die Hupe dauerhaft aus und ließ sich nicht mehr abschalten. Ich musste daraufhin von Erkrath bis nach Düsseldorf mit durchgehend hupendem Fahrzeug zur Werkstatt zurückfahren. Die Situation war äußerst unangenehm. Als Entschuldigung erhielt ich später einen Gutschein für Mister Wash. Enttäuschend war für mich jedoch, dass ich anschließend eine Rechnung erhielt, obwohl ich davon ausging, dass die Arbeiten im Rahmen eines Garantiefalls durchgeführt wurden. Insgesamt war dies eine sehr negative Erfahrung, die mein Vertrauen in die Werkstatt erheblich beeinträchtigt hat. Warkentin. Das Autohaus löscht hier die negativen Bewertungen. Achtung

Ich war für einen Ölwechsel und eine Inspektion in der Werkstatt und bin sehr zufrieden! Herr Schmölders hat sich um alles gekümmert und war dabei äußerst professionell und freundlich. Die Preise sowie die durchzuführenden Arbeiten wurden von Anfang an transparent und offen besprochen. Außerdem wurde ich ausführlich und verständlich über alle Details informiert. Insgesamt ein sehr angenehmer und vertrauenswürdiger Service – klare Empfehlung!

Sehr freundlicher Service, Termine und Zeiten werden eingehalten. Wagenwäsche dabei. Top

Es ist definitiv freundlicher und günstiger für Privatkunden als der Wettbewerb in der Nähe. Der Serviceberater tut wirklich alles um dem Unternehmen einen guten Ruf zu schaffen. Klar ist die Struktur dahinter von VW aber die Mitarbeiter von Josten versuchen in jedem Fall wirtschaftlich für den Kunden als auch der eigenen Firma zu handeln. Lieben Dank!

Seit vielen Jahren gehen meine Autos dort zum Service hin, für mich hat bisher alles reibungslos funktioniert.