MOLL GRUPPE | XPeng Düsseldorf

5/5 Sterne – Absolute Kaufempfehlung! Ich habe vor Kurzem mein Auto hier gekauft bei Moll und bin absolut begeistert von der Betreuung durch die Verkäuferin. Sie war super nett, extrem hilfsbereit und hatte für jede Frage ein offenes Ohr. Man hat sich zu jeder Zeit bestens aufgehoben gefühlt – sie war immer da, wenn wir etwas brauchten. So macht der Autokauf Spaß! Vielen Dank Merve Gökpinar für den tollen und unkomplizierten Service!

Mit Kompetenz, Herz und einem Lächeln im Gesicht Heute möchte ich über eine wirklich positive Erfahrung beim Kauf meines Xpeng G9 Performance AWD Black Edition berichten. Auf der Suche nach einem kompetenten Partner habe ich mehrere Autohäuser in der Region kontaktiert, die die Marke Xpeng vertreten. Dazu muss ich sagen, dass ich selbst für ein führendes chinesisches Unternehmen hier in Deutschland arbeite und daher das hohe Engagement meiner chinesischen Kollegen sehr zu schätzen weiß und kenne. Gleichzeitig lege ich großen Wert auf schnellen, kompetenten und kundenorientierten Service. In China normaler Standart bei uns ist das allerdings eher selten geworden. Umso bemerkenswerter war meine Erfahrung mit Frau Merve Gökpinar und das möchte ich hervorheben. Sie hat mich während des gesamten Beratungs-, Kauf- und Auslieferungsprozesses mit höchster Professionalität begleitet. Mehr noch auch nach dem Kauf und den ersten Tagen nahm Sie erneut Kontakt mit mir auf um sich nach dem Rechten zu erkundigen. Ich finde das sehr stark bemerkenswert und zeigt echtes Interesse an Kundenbeziehung. Nicht alles verlief auf Seiten der deutschen Behörden bei der Fahrzeugregistrierung so schnell und reibungslos, wie man es sich wünschen würde. Frau Gökpinar hat jedoch jede Herausforderung souverän begleitet, stets den Überblick behalten und durch ihre Fachkompetenz überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich ihre Geduld, ihre Empathie und ihre außerordentliche Kundenorientierung. Man hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen und bestens betreut zu werden. Vielen Dank, Frau Gökpinar, für diesen hervorragenden Service. Solche Mitarbeiterinnen sind ein echtes Aushängeschild für ihr Unternehmen und leider keine Selbstverständlichkeit. Von den anderen 4 Autohäusern habe ich nun mehrere Wochen nach Konaktversuch und bereits abgeschlossenem Kauf bei Frau Göpkina auch gehört. Tja da kann ich nur sagen nur der frühe Vogel fängt den Wurm. Danke für die perfekte Verkaufsbegleitung Frau Merve Göckpinar. Klare Empfehlung von mir! Herzliche Grüsse aus Rösrath

Ich habe vor Kurzem mein neues Auto bei Frau Merve Gökpimar gekauft und bin absolut begeistert. Vom ersten Moment an habe ich mich bei ihr bestens aufgehoben gefühlt.Frau Merwe punktet nicht nur mit ihrer enormen Fachkompetenz, sondern vor allem mit ihrer unglaublich sympathischen, ehrlichen und herzlichen Art. Sie hat sich sehr viel Zeit für mich genommen, all meine Fragen geduldig beantwortet und mich absolut stressfrei durch den gesamten Kaufprozess geführt. Man merkt sofort, dass ihr das Wohl der Kunden wirklich am Herzen liegt und sie mit echter Leidenschaft bei der Arbeit ist.Wer eine kompetente, faire und überaus liebe Autoverkäuferin sucht, ist bei Frau Merwe genau richtig. Vielen Dank für die tolle Beratung und das großartige Kauferlebnis! Ich komme sehr gerne wieder.

​ich möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich für den herausragenden Service in Ihrer Filiale Moll Gruppe – XPENG Düsseldorf bedanken. ​Gestern habe ich Ihren Showroom besucht, um mich über den XPENG G9 zu informieren, und habe das Fahrzeug letztendlich auch gekauft. Obwohl ich keinen Termin vereinbart hatte, wurden wir von Frau Merve Gökpinar umgehend empfangen. Sie hat uns äußerst kompetent, professionell und zuverlässig beraten. Dank ihrer erstklassigen Unterstützung hat der gesamte Prozess – vom ersten Kennenlernen des Autos bis hin zur finalen Bestellung – gerade einmal eine halbe Stunde gedauert. ​Diese positive Erfahrung steht in starkem Kontrast zu meinen vorherigen Besuchen bei Mercedes-Benz und Audi. Dort wurde ich trotz zahlreicher anwesender Mitarbeiter und ohne andere Kunden im Laden schlichtweg ignoriert, da alles nur über strikte Terminvergaben lief. Womit die Mitarbeiter dort beschäftigt waren, blieb mir ein Rätsel. ​Umso beeindruckter war ich von der Atmosphäre bei XPENG: Obwohl das Kundenvorkommen sehr hoch war, hat Frau Gökpinar uns einen herzlichen und hocheffizienten Service geboten. ​Ein großes Dankeschön an Frau Merve Gökpinar für diesen fantastischen Service! Ich freue mich sehr auf mein neues Auto.

Am 31.01.2026 haben wir uns generell für einen Xpeng interessiert und angeschaut und dabei Herrn Erdogan kennengelernt. Obwohl an diesem Samstag sehr viele Kunden vor Ort waren, hat er sich trotzdem Zeit für jeden genommen und uns auch freundlich sowie kompetent weitergeholfen. Man hat gemerkt, dass er sich um jeden Kunden bemüht und alle Fragen geduldig beantwortet. Wir waren am selben Tag auch in anderen Autohäusern der Moll Gruppe,um andere E-Autos auch anzuschauen, allerdings haben wir dort nicht die gleiche freundliche und aufmerksame Art erlebt wie beim XPENG Team bei MOLL am Seestern. Am 12.02.2026 hatten wir einen Termin zur Probefahrt, trotz Karnevalszeit. Wir konnten sowohl den G6 als auch den G9 probefahren und haben uns schließlich gemeinsam mit meiner Frau für den G9 AWD Performance entschieden. Herr Erdogan hat uns auch dabei sehr gut beraten und alle Details verständlich erklärt. Danach haben wir den Kaufvertrag unterschrieben. Am 08.05.2026 konnten wir dann endlich unser neues Fahrzeug abholen. Die gesamte Abwicklung verlief professionell, freundlich und unkompliziert. Generell können wir das XPENG Team und besonders Herrn Erdogan weiterempfehlen. Wir sind mit unserem Autokauf und dem gesamten Service sehr zufrieden.