MINI Düsseldorf

Ich habe heute meinen neuen MINI bei Herrn Klötzel in Düsseldorf abgeholt und bin rundum begeistert! Von der ersten Beratung bis zur Übergabe hat einfach alles perfekt gepasst. Herr Klötzel war äußerst freundlich, kompetent und engagiert. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Die Beratung war ehrlich, ausführlich und sehr angenehm – genau so wünscht man sich einen Autokauf. Auch die gesamte Abwicklung war unkompliziert und professionell. Ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben und sehr gut betreut gefühlt. Vielen Dank an Herrn Klötzel für den tollen Service und die hervorragende Betreuung! Ich kann ihn und das MINI Autohaus in Düsseldorf uneingeschränkt weiterempfehlen. 🚗❤️

Ich habe tatsächlich das MINI-Autohaus gewechselt, um gut betreut zu werden und bin mit dieser Entscheidung sehr happy. Die Beratung war super, offen und hilfreich. Ich konnte ein Alternativmodell probefahren, um mir die Entscheidung für das neue Modell zu erleichtern. Die Kommunikation war jederzeit schnell und freundlich. Bei der Abholung meines neuen Countrymans wurde mir alles proaktiv erklärt. Genau so stelle ich mir gute Kundenbetreuung vor! Gerne weiter so. :-)

Heute habe ich zum vereinbarten Zeitpunkt - und eigentlich früher als erwartet - unseren neuen Mini JCW e übernommen. Der gesamte Kauf und die bisherige Abwicklung war erfreulich problemlos. Herr Kloetzel war stets für Rückfragen schnell erreichbar und immer freundlich und kompetent. Der Mini bereitet uns schon jetzt sehr viel Spass. Insgesamt eine tolle Erfahrung. Jederzeit gerne wieder!

Das ganze Kauferlebnis war wirklich toll! Vom Verkäufer (Herr Klötzel) über den Kauf/Leasingprozess bis hin zu den Updates per Mail von Mini und den Videos vom Auto bevor es ausgeliefert wurde. So macht kaufen Spaß und es hat richtig Vorfreude auf das Fahrzeug gemacht (noch mehr als ich eh schon hatte!). Ich hab mich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt. Herr Klötzel ist ein super kundenorientierter Verkäufer und kann alles toll erklären, sodass man dann selbst überlegen kann, was man bei seinem Wunschfahrzeug benötigt - oder eben nicht. Zuvor hatte ich einen Wagen bei einem anderen Autohaus geleast und da war der ganze Informationsprozess zwar professionell, aber nicht annähernd so schön gestaltet. Auch die Fahrzeugübergabe war sehr ausführlich bei Mini und alle Fragen vor der ersten Fahrt konnten geklärt werden. Und auch die Neugestaltung der Niederlassung ist wirklich einen Besuch wert!

Im November 2025 haben wir uns dazu entschlossen einen Mini zu kaufen. Nach einer Probefahrt in der Niederlassung D‘ Dorf organisiert von Fr. B nahmen wir erneut Kontakt zu ihr auf und erfuhren von ihr dass Sie jetzt in der Niederlassung Essen tätig sei. Durch die nette und sehr freundliche sympathische Erscheinung von Fr. B haben wir uns entschieden ihr in die Niederlassung Essen zu folgen und dort haben wir im November 2025 unseren Mini voller Vorfreude bestellt. Liefertermin ca. Mitte Januar. Anfang Januar schickten wir Fr. B. mehrere Mails und bekamen bedauerlicherweise keine Antwort. Nach einem Anruf in der Niederlassung Essen erfuhren wir dass Fr. B nicht mehr dort tätig ist. Es ist uns rätselhaft wie es in der heutigen Zeit möglich ist die Mails von ausgeschieden Mitarbeitern nicht weiter zu leiten, um bestehende Kaufverträge abzuwickeln. Auf telefonische Nachfrage in der Niederlassung Essen wer jetzt für uns zuständig sei, konnte uns keine Antwort gegeben werden. Auch ein Rückruf blieb aus. Kundendienst stellen wir uns anders vor. Nachdem wir dann von Hr. von Tegelen aus der Niederlassung D‘ Dorf angerufen wurden und er sich weiter um die Verkaufsabwicklung gekümmert hat, möchten wir erwähnen das die Niederlassung D‘ Dorf sich glücklich schätzen kann einen so sympathischen und umsichtigen Mitarbeiter zu haben, der es versteht den Kunden wieder zufrieden zu stellen. Bei Abholung des Fahrzeuges fühlten wir uns gut betreut und auch die Einweisung und Übergabe durch Hr. Von Tegelen war mehr als zufrieden stellend. Tina Ueberfeld

Ich bin so happy. So ein tolles Auto. Die Findungsphase war wirklich einfach, da die Beratung großartig war. Das Auto kam schneller als erwartet. Ich bin nun stolze Besitzerin eines Mini Cabrios. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Kloetzel und das Team.

Ich habe vor heute meinen neuen MINI Aceman bei MINI Düsseldorf abgeholt und bin rundum begeistert! Von der ersten Beratung bis zur finalen Übergabe habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Udo Volkert - er hat mich mit viel Kompetenz, Geduld und echter Begeisterung für die Marke beraten. Man merkt sofort, dass hier nicht nur verkauft wird, sondern dass wirklich auf die individuellen Wünsche eingegangen wird. Alle Fragen wurden transparent beantwortet, der gesamte Prozess war unkompliziert und sehr angenehm. Ich bin mit meinem neuen MINI Aceman super glücklich und kann MINI Düsseldorf sowie Herrn Volkert absolut weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Es hat von Anfang an alles gestimmt und puren Spaß gemacht. Verkaufsberater Karl Klötzel war gefühlt immer an meiner Seite und ich möchte mich für Beratung, Verkauf und Übergabe herzlich bedanken. Besser geht’s nicht.