OPEL STELLANTIS &YOU DÜSSELDORF

Ich bin rundum begeistert von dem hervorragenden Service! Besonders Frau Bajer hat mich mit ihrem Engagement und ihrer Freundlichkeit beeindruckt. Sie hat es möglich gemacht, mir in kürzester Zeit einen passenden Service-Termin zu organisieren und hat sich mit viel Einsatz darum gekümmert, all meine Anliegen vollständig und zu meiner vollsten Zufriedenheit zu klären. Auch die anschließende Garantiearbeit wurde von Herrn Heinemeyer äußerst professionell, effizient und genau zu dem für mich idealen Zeitpunkt durchgeführt. Alles verlief reibungslos und absolut zuverlässig. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – so stellt man sich exzellenten Kundenservice vor! Ich komme sehr gerne wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Meiner Meinung nach existiert dort kein Kundenservice. Ich bin in der Nähe liegengeblieben und wollte nur nachfragen wann ein Termin frei wäre um sich das Auto anzuschauen. Habe in 72h 3 mal angerufen jetzt nach einer Woche gab es immernoch keine Rückmeldung. Obwohl dies immer wieder versprochen wurde.

Wollte einen Termin zur Inspektion vereinbaren. Zuerst online (hier bekam ich eine Bestätigungsmail, dass man sich kurzfristig melden will), dann telefonisch (hier wurde mir ein Rückruf zugesagt, den ich nicht bekommen habe). Der Termin hätte vor knapp 4 Stunden sein sollen. Bin gespannt, wann ich die Rückmeldung bekomme.

Super nette und kompetente Mitarbeiter. War mit meinem Rocks E zum Räderwechseln und die haben mir sogar kostenlos den Floh gewaschen. Hier ist man auch als "kleiner Kunde“ riesen groß 🥳 Vielen Dank noch mal und spätestens mit zum Frühling. Bleibt gesund….

Das war der Wahnsinn heute. Wollten ein Opel Zafira oder Fiat Doblo kaufen. Es war aber nicht möglich, da außer die Dame am Empfang niemand funktioniert in diesem Autohaus. Sehr schade denn die Ausstellungsräume sind ansprechend. Es scheint hier aber an einer Führungskraft zu fehlen