mac OIL Stuttgart

Heute meinen bestimmt 10 und letzten Ölwechsel dort machen lassen. Wenn Mitarbeiter von Autos keine Ahnung haben, sind sie dort am falschen Platz. Bisher wurde immer an meinem Smart zum Ölwechsel die Ablass-Schraube an der Öl-Wanne benutzt, doch heute hieß es, muss abgesaugt werden da Schraube nicht mehr so gut aussieht. Der Mitarbeiter der dann versuchte das Öl abzusaugen hatte dies in seiner bisher 7. monatigen Tätigkeit noch nie gemacht. Das merkte man ihm auch an! Auf Nachfrage an seinen Service-Leiter wieviel Öl er damit rausziehen kann, kam die Antwort: na alles kannst du eh nicht rausziehen, wieviel hast du schon gezogen? Keine Ahnung! 3 Striche! Laut Service-Leiter sind pro Strich 0,5 Liter gezogen worden. Sprich 1,5 Liter. Auf mehr hatte der Mitarbeiter keine Lust mehr. Auf Nachfrage hatte er dann den Tipp vom Leiter bekommen einfach mal 2-2,5 Liter wieder nachzufüllen. Zudem keinen KM-Stand im System eingegeben, daher STORNO der Rechnung wegen meiner Reklamation auf dem Kassenzettel. Füllmenge nach Herstellerangabe 2,7 Liter. 99€ bezahlt. Im Anschluss nach dem Waschen habe ich in der Staubsauger-Halle nochmals den Öl-Stand geprüft. Min. 1 Liter über MAXIMUM am Peilstab. Vielen Dank für nichts! Öl ist schwarz wie vorher und mein nächster Besuch ist die Fachwerkstatt, weil wieder Öl abgelassen werden muss. Was ein Laden! Da geh ich mit keinem Auto mehr hin! Service-Leiter und Mitarbeiter haben keine Ahnung.

Ich war bisher Kunde bei macOIL, weil ich das Konzept eines schnellen Ölwechsels zu einem fairen und transparenten Preis gut fand. Dieses Mal bin ich jedoch wirklich enttäuscht. Für den Ölwechsel mit 0W-30 wurden 139 € berechnet. Zusätzlich kamen noch einmal 25 € „Logistik-Zuschlag“ dazu, sodass ich am Ende 164 € für einen Ölwechsel bezahlt habe. Einen zusätzlichen pauschalen Zuschlag von 25 € empfinde ich als völlig überzogen. Gerade bei einem Unternehmen, das mit einem unkomplizierten und transparenten Ölwechsel-Service wirbt, erwarte ich, dass solche zusätzlichen Kosten von Anfang an deutlich kommuniziert werden und nicht erst den Endpreis erheblich erhöhen. 164 € für einen Ölwechsel sind für mich schlicht nicht mehr attraktiv. Für diesen Preis kann ich auch zu einer normalen Werkstatt gehen und dort einen vergleichbaren Service durchführen lassen. Schade, denn mit dem eigentlichen Service hatte ich kein Problem. Aber diese Preispolitik hat mein Vertrauen verloren. Ich werde meinen nächsten Ölwechsel definitiv woanders machen und macOIL nicht mehr besuchen.

Bis dato war ich wirklich super zufrieden mit dem Sevice von MC Oil aber dieser Standort in Stuttgart versetzt mich in Staunen und Entsetzen. Eine gute Rezession zu schreiben wenn alles gut läuft ist einfach aber ein guter Service zeigt sich wenn etwas nicht gut läuft und diese Filiale hat leider nicht bestanden. Ich fahre einen alten Opel Astra und leider habe ich das Problem, dass die Ölablassschraube bzw. das Gewinde neu geschnitten werden musste. Leider finde ich keine neue Ölwanne weshalb das Öl abgepumpt werden musste, was bisher auch funktioniert hat. Ich war in Köln und in München und es war nie ein Problem, was ich den Kollegen auch mitgeteilt habe. Darauf hin kam die Antwort. Das dürfen sie normalerweise nicht. Worauf ich dann gefragt habe, aber wieso haben Sie dann das Gerät dazu. Antwort: keine Ahnung aber wir dürfen das nicht. Ich habe mich dann erkundigt ob diese Filiale auch ein solches Gerät besitzen und die Antwort war „Ja“ ……aber dennoch, es geht nicht……ohne ersichtlichen Grund oder Erklärung und mir ist bewusst das immer ein Rest an Altöl im Motor bleibt, was ich auch gesagt habe aber dennoch, kein Einlenken. Tut mir leid aber das muss mir einer erklären. Man hat die Gerätschaften, die Möglichkeit und die Zeit aber dennoch verweigert man den Service……“weil halt“ Wirklich schade denn das bisherige Bild dieses Franchises war super……werde nun zu ATU gehen denn die haben so ein Gerät - war zumindest der letzte Tip den ich bekommen habe -

Ich war am Samstag in Stuttgart um Ölwechsel mit Ölfilter. Die Servicemitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Der Service war nach 20 Minuten zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Preis war vollkommen ok, das war bis jetzt mein günstigster Ölwechsel. Ich werde auf jeden Fall wieder kommen und den Service weiterempfehlen.

Wir waren heute mit einem unserer Fahrzeuge (VW Golf VII Variant 1.0 TSI BJ 2020) zum aller ersten Mal zu einem Ölwechsel dort. Inklusive Wartezeit (3 Fahrzeuge in der Schlange und alle 4 Arbeitsplätze belegt) wurde der Ölwechsel zu unserer vollsten Zufriedenheit innerhalb von 35 Minuten erledigt. Der reine Wechsel hat 11 Minuten und 20 Sekunden gedauert. Da wir uns im Vorfeld über die Herstellerfreigaben von VW informiert hatten, wurde auf unseren Wunsch statt einem 0W-20 (00 508), ein 0W-30 C2/C3 (00 504/00 507) eingefüllt - mit vergleichbaren Ölen anderer Hersteller waren wir auch seither ohne jegliche Probleme unterwegs gewesen. Der Mitarbeiter war äußerst freundlich und sehr gut informiert. Alles wurde mit größtmöglicher Sauberkeit und Ordnung durchgeführt. Trotz der aktuellen Servicepauschale von 25€ kann man mit diesem Ergebnis für in Summe 164€ vollkommen zufrieden sein. Alleine der Einkauf aller benötigten Dinge wie Öl, Filter und Dichtring hätten in unserem Fall rund 85€ Warenwert und Versand gekostet. Zudem wäre die Zeit für den Wechsel selbst, die Entsorgung des Altöls sowie des Filters noch dazu gekommen. Alles in Allem können wir hier eine ganz klare Empfehlung aussprechen. Hilfreich ist zudem der Ölfinder auf der Webseite. Mit der Möglichkeit zum Aufruf der jeweiligen Datenblätter, der bei mac Oil verwendeten Öle wird hier ein echter Mehrwert geboten. So kann man sich im Vorfeld einen guten Überblick verschaffen - insbesondere was die Herstellerfreigaben und Spezifikationen anbelangt. Darüberhinaus möchten wir noch lobend erwähnen, das wir uns über den Hinweis bei der Abfrage des Mitarbeiters bezüglich der Luft- und Innenraumfilter unseres Fahrzeugs sehr gefreut haben. Beide Filter wären in diesem Fall vorrätig gewesen und es wären für den Wechsel lediglich die Kosten für die Filter angefallen. Der Wechsel selbst wäre komplett kostenfrei gewesen. Beim nächsten Mal werden wir diesen Service gerne zusätzlich in Anspruch nehmen. Die Preise für die Filter sind Marktüblich und es werden hochwertige Filter von Mann+Hummel verwendet. Vielen Dank für dieses tolle Erlebnis - bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße aus Esslingen vom Team Schlosser Probst