Autoteam Goslar

Moin … wir sind an einen Samstag (25.04.26) Nachmittag mit unserem Wohnmobil in der Nähe von Goslar (BAB A 7) mit einer defekten Riemenscheibe liegen geblieben. Der AvD hat uns in eine Ford Fachwerkstatt in Goslar gebracht. Hier haben wir dann am Montag erfahren, dass diese Ford Fachwerkstatt uns erst in drei Wochen helfen kann bzw. will. Auf der Suche nach einer Werkstatt die gewillt war uns eher, am besten sofort, zu helfen und unseren Urlaub zu retten, sind wir auf das „Auto Team Goslar“ gestoßen. Diese Werkstatt war sofort bereit uns zu helfen. Nach dem unser Wohnmobil, dank AvD, noch einmal (von der Fachwerkstatt zur Freien Werkstatt) abgeschleppt wurde, konnten am Montag Mittag noch die Ersatzteile bestellt werden. Diese waren am Dienstag Mittag in der Werkstatt vorrätig und unser Wohnmobil am Dienstag um 17:00 Uhr wieder Fahrbereit. So geht Kundennähe und Hilfe im Notfall ! ! ! Vielen tausend Dank an die gesamte Mannschaft des Auto Team Goslar. Sie haben die Reparatur fachmännisch und schnell durchgeführt, so das unser Urlaub weiter gehen konnte. 1. PS: so einen Einsatz hätten wir eher von einer Fachwerkstatt erwartet, deshalb können, müssen wir hier 100% Positiv und rundum zufrieden bewerten.

Die Männer die da arbeiten sind meine absoluten Lebensretter. Mein Auto hat in der Straße wo sie ihren Standort haben einen Schaden bekommen. Bin direkt zu den hin und habe um Hilfe gebeten. Sofort ist jemand gekommen und hat sich das Problem angeschaut und konnte direkt sagen was es ist. Ich hab ihnen erklärt das ich am Wochenende ein extrem wichtiges Treffen habe. Und sie haben direkt angefangen das Auto zu reparieren und es war nach einer Stunde fertig. Danke für alles und ich komme gerne wieder.

Eigentlich wollte ich keine Rezension schreiben. Da unsere Erfahrungen leider kein Einzelfall sind, mache ich es jetzt doch. Seit dem Inhaberwechsel haben wir nach und nach immer mehr das Vertrauen verloren. ○Angebot war für Bremsen vorne und hinten. Wir haben erstmal nur hinten in Auftrag gegeben. Als wir das Auto abholen wollten, bekamen wir die Rechnung für beide. ○Inspektionsrechnung ohne Arbeiten ausser der Reihe über 800,-. Wir haben dann festgestellt, dass die Arbeitswerte, die zur Inspektion gehören, nochmals separat berechnet wurden. Nach Diskussionen am Telefon und Vorort, wurde der Meister dazugezogen, der bestätigt hat, dass diese mit der Inspektion abgedeckt sind. Wenn ich als Chef eine Rechnung schreibe, sollte ich so etwas wissen. Auch beim Ausrechnen des Wertes, den wir wieder bekommen sollten, wurden dann "versehentlich" 50,- nicht mit eingerechnet. ○Rechnungsvergleich mit einer Werkstattrechnung eines Verwandten hat gezeigt, dass sowohl der Arbeitswert, als auch die Materialpreise um einiges höher sind, als woanders, während immer betont wird, dass sie zu den günstigsten gehören. ○Schwiegervater hat die Summe genannt bekommen, die die Reparatur kosten sollte. Eine weitere Reparatur wurde telefonisch mit Preis nachgemeldet. Beim Abholen waren es mehr als 400,- drüber. Es hätte alles seine Richtigkeit. Erst, als Konsequenzen angekündigt wurden, wurde sich an den Rechner gesetzt und ein Fehler in der Rechnung zugegeben. Da wir kein Einzelfall waren, würde ich sagen, das ist bewusste Abzocke. Jeder muss selbst entscheiden, welcher Werkstatt er sein Vertrauen schenkt. Wir haben die Konsequenz daraus gezogen, nachdem wir jahrelang beim Vorgänger zufrieden waren.

Nach einer Panne wurde mein altes Auto innerhalb kürzester Zeit zu einem fairen Preis repariert. Der freundliche Chef und der Meister nahmen sich viel Zeit mir die technischen Details zu erklärten. Die Werkstatt ist sehr empfehlenswert.

Zuverlässiges Team, top Beratung und tolle Arbeit. Wurde mit meinem Fahrzeug in die Werkstatt abgeschleppt und mir wurde sofort geholfen. Großes Dankeschön an Chef und Mitarbeiter.