WELLER

Ich war am 24.08.26 zur Erneuerung der vorderen Bremsbeläge an meinem 5 Jahre alten BMW 1 bei WELLER in Goslar. Herr Weigel hat sich perfekt um die Sache gekümmert und mir außerdem den sinnvollen Abschluss einer WELLER Classicline Clubmitgliedschaft empfohlen, die ich gern eingegangen bin. Nach etwa 2 Stunden war alles zu meiner Zufriedenheit und schnell erledigt.

Da gewesen für eine Airbag Rückrufaktion. Vorab Check-In konnte ich eine kostenfreie Fahrzeugwäsche auswählen. Komme hin kriege nur meinen Schlüssel und gehe zum Fahrzeug und das Auto hat KEINE Fahrzeugwäsche bekommen. Gehe wieder rein und bestehe auf meine fahrzeugwäsche und werde einfach nur dreist genannt und ich solle die Kirche im Dorf lassen - die Airbag Rückrufaktion mache ja nicht jeder Hersteller kostenlos und dann solle ich ja noch so dreist sein auf meine angegebene kostenfreie Fahrzeugwäsche zu bestehen. Vorab keine Rückmeldung oder irgendwas bekommen… Schlechtester Service den ich erlebt habe.

Habe meinen Mini One zur Reparatur des Verdecks abgegeben. Es ging nicht auf. Stellte sich heraus, dass die sogenannte Hutablage nicht richtig eingerastet war. Diese "Reparatur" war für mich kostenfrei. Vielen Dank für den guten Service.

Ganz großes Lob geht raus an Emre H. der uns bei dem Kauf beraten hat. Super hilfsbereit, freundlich und flexibel. Alle Fragen wurden schnell geklärt. Seriös und vertrauensvoll. So sollte heutzutage Kundenservice aussehen - Toll! Wenn diese Generation (Azubi) unserer Zukunft im Land ist mache mir keine Sorgen! Da können etablierte Verkäufer noch was dazulernen. Glückwünsche an Weller für das Team!

Wir waren hier sehr zufrieden mit dem Autokauf. Besonders Herr Ibrahim, der uns freundlich und kompetent beraten hat und sich immer Zeit nahm, gilt unseren besonderen Dank. Die gesamte Abwicklung von der Ansicht bis zur Übergabe verlief reibungslos. Wir fühlten uns gut aufgehoben. Wir danken dem gesamten Team und wünschen weiterhin viel Erfolg. Sehr weiter zu empfehlen!!! Liebe Grüße Fam. Wernecke