Automobilgruppe Harz-Leine GmbH

Ich möchte mein Erstaunen über Ihr Autohaus zum Ausdruck bringen. Solange bei Ihnen solch „erstaunliche“ Manager arbeiten, die einen Deal zum Preis von 70.000 € abschließen, Bestellungen versenden und nach der Unterschrift den Verkauf aus unglaublichen Gründen verweigern, gibt es kein Vertrauen. Dank der „Bemühungen“ Ihres Managers namens Welz hat das Fahrzeug bereits über 2.000 € an Wert verloren und ist immer noch nicht verkauft. Dabei wollten wir es um 2.000 € teurer kaufen. Solange in deutschen Autohäusern Menschen ihr Gehalt nur dafür bekommen, dass sie einfach zur Arbeit erscheinen, wird eine solche Einstellung gegenüber Kunden leider endlos weitergehen.

Mein Passat B9 war inzwischen bereits viermal wegen Softwareproblemen in der Werkstatt – leider ohne dass die Ursache behoben werden konnte. Zu allem Überfluss habe ich das Fahrzeug dreimal mit zusätzlichen Beschädigungen zurückerhalten, obwohl laut Aussage der Werkstatt jedes Mal eine Endkontrolle durchgeführt wurde. Aktuell warte ich seit über einer Woche erneut auf den Rückruf des Serviceleiters, um sowohl den von der Werkstatt verursachten Schaden als auch die weiterhin bestehenden Softwarefehler zu klären. Es ist enttäuschend zu sehen, dass nicht nur die Fahrzeuge selbst, sondern offenbar auch der Service bei VW zunehmend an Qualität verliert.

Herr Börker hat uns wirklich toll beraten. Wir haben einen Audi A3 gekauft und die Abwicklung war super schnell und freundlich. Alles wie versprochen und auch die Lieferung hat schnell und Termingerecht funktioniert. Danke

Bin immer wieder zufrieden, mit Fahrzeugen und dem Autohaus

Abbiamo acquistato una nuova Audi Q5 del 2025 con 12.000 chilometri da questo concessionario, come nostra abitudine, per non avere brutte sorprese acquistiamo auto solo da concessionarie ufficiali Audi e usato prima scelta plus, in questo caso specifico nell'inserzione non c'erano foto dell'auto perchè il venditore il Sig. Sebastian Weber, ci aveva detto che la vettura era ancora in uso e che l'avrebbero potuta consegnare dopo una settimana, ovviamente prima dell'acquisto abbiamo chiesto se la vettura avesse subito danni e riparazioni, e lui ci ha detto che la vettura aveva subito una riparazione sul lato passeggero per eliminare dei graffi, lavoro eseguito a regola d'arte, e lavoro normale per una vettura usata, decidiamo di acquistarla e mandiamo un trasportatore per caricarla, dopo qualche giorno arriva a destinazione e scopriamo che la vettura era di 3 colori diversi, (come ben visibile nelle foto) , inoltre non funziona la luce stop posteriore, al cui interno è presente dell'acqua ( come visibile dalle foto ), inoltre c'erano numerose spie accese, e il finestrino anteriore lato passeggero non funzionava correttamente, a questo punto chiamo il Sig Weber dicendo che la vettura non era conforme agli standard Audi e lui mi risponde che la responsabilità era del trasportatore che non ha controllato correttamente la vettura prima del carico, cosi gli chiediamo di parlare con il manager per cercare di risolvere la situazione e proponendogli diverse soluzioni, restituzione del mezzo, pagamento della riparazione oppure riduzione del prezzo, ma non ci è stata data alcuna risposta, adesso gli invieremo le fatture per le riparazioni e aderiremo per vie legali, noi acquistiamo tra le 30 e le 40 Audi ogni anno in Germania, ma sicuramente non compreremo più Audi da questo concessionario e interpelleremo anche Audi casa madre, perchè questo concessionario non ha avuto un atteggiamento professionale, cosa fondamentale, soprattutto quando si rappresenta un marchio cosi importante !!