ELBE Smart Repair

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich war wegen eines Schadens an meiner Felge bei ELBE Smart Repair und bin absolut begeistert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, der Preis war top und die Reparatur wurde schnell sowie äußerst sauber durchgeführt. Die Felge sieht jetzt wieder aus wie neu – man erkennt wirklich nichts mehr vom Schaden. Außerdem war das Team super zuverlässig und hat einen sehr professionellen Eindruck hinterlassen. Zwei kleine Mankos gibt es allerdings: Das Unternehmen befindet sich auf einem Parkdeck und ist leider nicht ausgeschildert, sodass es beim ersten Mal etwas schwierig zu finden ist. Nachdem ich kurz angerufen hatte, wurde mir aber sofort freundlich der Weg erklärt, sodass ich problemlos angekommen bin. Das zweite Manko betrifft die Auf- und Abfahrt zum Parkdeck – die ist wirklich extrem eng. Hier sollte man sehr vorsichtig fahren, um sich nicht direkt den nächsten Schaden einzufangen, den man anschließend wieder reparieren lassen muss. 😉 Dafür kann das Unternehmen zwar nichts, erwähnen wollte ich es aber trotzdem. Alles in allem eine klare Empfehlung. Wer eine professionelle, schnelle und preislich faire Felgenreparatur sucht, ist hier genau richtig. Ich würde jederzeit wiederkommen!

Top Arbeit, schnell ausgeführt und sehr freundliche Mitarbeiter. Von den Schrammen an der Felge ist nichts mehr zu sehen. Einzige Anmerkung: die Abfahrt ist extrem eng, längere Autos sollten vielleicht lieber unten ausgegeben werden. Im Fall der Fälle komme ich auf jeden Fall wieder 👍🏼

Positiv hervorheben möchte ich lediglich die kurzfristige Terminvergabe – Termine waren schnell verfügbar. Leider war meine Gesamterfahrung ansonsten enttäuschend. Nach einer Smart-Repair-Lackierung habe ich das Fahrzeug stark verstaubt zurückerhalten. Am gesamten Fahrzeug befand sich Lacknebel, die Windschutzscheibe fühlte sich rau an und musste anschließend nachgebessert werden, wobei erneut an anderen Stellen Lacknebel aufgetreten ist, welcher wieder entfernt werden musste. Aus meiner Sicht deutet dies auf eine unzureichende Abdeckung bzw. Sicherung der Fahrzeuge während der Lackierarbeiten hin. Die Werkstatt hat Lack- und Scheibenprobleme letztlich beseitigt, allerdings erst nach mehreren Terminen. Zusätzlich zeigte der Scheinwerfer nach dem Werkstattaufenthalt deutliche Veränderungen der Oberfläche. Obwohl ich davon ausgehe, dass der Schaden im Zusammenhang mit den Arbeiten entstanden ist, wurde dies seitens der Werkstatt nicht anerkannt. Eine Aufbereitung wurde durchgeführt, ein vollständig zufriedenstellendes Ergebnis konnte jedoch nicht erreicht werden, zudem musste ich diese Aufbereitung selbst bezahlen. Auch die Maßnahmen, welche durchgeführt wurden um den Lacknebel zu entfernen, wirkten nicht professionell ausgeführt: Es waren Hologramme, feine Kratzer sowie teilweise matte Stellen im Lack sichtbar, die leider nur teilweise entfernt wurden. Ein leichter Lacknebel auf der Windschutzscheibe, sowie Hologramme und feine Kratzer sind weiterhin vorhanden. Insgesamt hätte ich mir von Beginn an einen sorgfältigeren Umgang mit dem Fahrzeug sowie eine offenere Kommunikation gewünscht.

Sehr zu empfehlen. Wir waren mit zwei größeren Schäden an Heckklappe und Schweller sowie 2 kleineren Dellen an eher schwierigen Stellen am Fahrzeug bei Elbe Smart Repair. Das Team ist sehr nettes und absolut lösungsoriert. Die Kostenschätzung erfolgte sehr schnell und auch die Terminfindung und Reparatur erfolgte sehr zufriedenstellend. Das Ergebnis ist klasse - wir werden bei Bedarf wiederkommen.

Preisgünstige Alternative zu einer neuen Stoßstange, die ja in den meisten Fällen sofort von den Werkstätten vorgezogen wird, auch Lackierer tun das übrigens. Sehr freundliches und bemühtes Team inkl. Chef. Für eine kleine Reklamation wurde sehr selbstverständlich und anstandslos ein neuer Termin vereinbart und sofort kostenfrei nachgebessert. Sehr angenehme ZUsammenarbeit. Ich bin froh, dass es noch solche Bastler gibt, die reparieren statt wegschmeißen und sich der Wagen so wieder fit machen lässt! Danke!

Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne geben! Der Erstkontakt war freundlich und kompetent! Ich habe schnell einen Termin bekommen und der Schaden wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beseitigt! Preis -Leistungsverhältnis ist unschlagbar gewesen! Würde ich immer wieder hin!

Wir hatten ein paar Kratzer und Dellen an unserem Leasing Fahrzeug. Vor der Abgabe haben wir diese ausbessern lassen. Das Ergebnis ist tiptop! Man sieht es wirklich gar nicht mehr. Es ging auch alles sehr schnell. Wir sind daher sehr zufrieden!

Beim Smart Repair der beschädigten Stelle wurde leider der Abstandssensor lackiertechnisch in Mitleidenschaft gezogen und von der Leasingfirma beanstandet. Insofern eine Stelle ausgebessert, dafür eine neue Stelle geschaffen. Insofern hat sich das Smart Repair für mich finanziell nicht ausgezahlt. Ich habe ELBE Smart Repair zwei Emails diesbezüglich geschrieben und habe nie eine Antwort erhalten. Leider keine Empfehlung.