Hugo Pfohe GmbH - Ford und Kia in Hamburg-Fuhlsbüttel | Werkstatt

Sehr enttäuscht! Ein 3 Jahre altes Auto dort gekauft und ständig Ärger. Sobald man das Fahrzeug betritt und aussteigt, muß man Angst haben, daß es mal wieder nicht anspringt. Ich fühl mich als Kunde nicht ernst genommen! Warum dauert die Reparatur so lange?! Man wird nur vertröstet. Wahrscheinlich wird das Auto nicht richtig durchgeführt. Ich habe das Auto vor 3 Monaten gekauft. Wäre ich doch zu meinem alten Händler hin und hätte mir dort ein Gebrauchten gekauft . Da gab es sowas nicht. Da war ich Kunde und es wurde alles schnell erledigt. Schade...

Wir wurden sehr nett von den Mitarbeitern von Hugo Pfohe, für die Rückgabe eines Leasingfahrzeuges über Dritte, begrüßt. Leider hatte der Leasinggeber keinen Prüfer bestellt. Dennoch gab man uns das Gefühl, dass man sich um unser Anliegen kümmert. Die Mitarbeiter des Autohauses haben uns dennoch sehr gut unterstützt und haben uns Alternativen aufgezeigt, um die Fahrzeugrückgabe dennoch durchführen zu können. Wir waren sehr dankbar über die Vorschläge von den Mitarbeitern vor Ort. Vielen Dank auch dafür, dass das Autohaus einen Sachverständigen vor Ort bereitgestellt hat, der unser Fahrzeug kostenlos begutachtet hat. Wir waren sehr dankbar und können sagen, dass der Service vor Ort sehr sehr gut war, wir fühlten uns sehr gut beraten und aufgehoben. Vielen Dank dafür!

Hat super geklappt: Ich hatte für meinen Kia Rio die Rückrufaktion „Ersatz der Sicherungen für die ABS/ESC-Einheit“. Termin per Mail angefragt, bekam schnell einen Rückruf mit dem passenden Termin. Habe selten so ein freundliches Team wie dieses erlebt. Komme gerne wieder!

Nie wieder Ford und nie weider Pfohe! Sorry - bei einem 5 Jahre alten Fahrzeug innerhalb von 6 Monaten der 3 Defekt. (der erste bereits am erstenTag). Werkstatttermin erst mit 1 Monat vorlauf. Absolut UNTERIRDISCH. In jeder Hinsicht eine glatte 6.

Vielen Dank an die Werkstatt, Bereich Karrosserie Herr Weinstock. Wir waren zu Besuch in Hamburg und die Seitenscheibe auf der Beifahrerseite meines Ford Focus war am Freitagvormittag, also kurz vom Wochenende, gebrochen. Herr Weinstock hat den schnellen Austausch ermöglicht, so dass wir mit neuer Seitenscheibe die Heimfahrt antreten können. Vielen Dank nochmal!

Ich wollte bei meinem Ford Fiesta einen Tempomat nachrüsten dazu wollten sie mich zurückrufen das muss wohl bei denen untergegangen sein. Einige Tage später habe ich es erneut versucht und eine erneute Rückrufbitte eingestellt und habe direkt mit einem Verantwortlichen der Werkstatt sprechen können. Er hat Ahnung von dem Fahrzeug gehabt (und mir gesagt, dass dies leider nicht möglich ist). Kam leider nicht zum Werkstatt Besuch, dennoch empfand ich den Kontakt Positiv

Gebrauchtwagen mit Garantie bei Hugo Pfohe ist nur ein Werbespruch, im Ernstfall wird man zu Kasse gebeten. 1000, Euro Zuzahlung für ein Garantiefall und dann statt eines versprochenen neuen Getriebes, bekommt man ein wiederaufbereitetes Getriebe. Nie wieder Hugo Pfohe

Ich war heute dort; ohne Termin. Ich wollte mir spontan einen Kia anschauen und mal durchrechnen lassen. Herr da Silva nahm sich Zeit und hat ein gutes Angebot gemacht. Die Atmosphäre war locker und sehr angenehm.