Nord-Ostsee Automobile Center Hamburg-Bergedorf

Leider war der Empfang bei der Fahrzeugannahme sehr unprofessionell. Ich habe mein einjähriges Fahrzeug (Wert ca. 180.000 €) zum ersten Service gebracht. Die Dame am Eingang hat den Fahrzeugschein entgegengenommen, ihn dann aber an einen Kollegen weitergegeben mit den Worten, er solle das machen. Kurz danach hat sie den Schein wieder an sich genommen, angefangen etwas einzutragen und ihn dann erneut dem Kollegen übergeben. Anschließend ist sie – ohne den Vorgang abzuschließen – offenbar rauchen gegangen. Das Ganze wirkte desinteressiert und respektlos. Ob das an meiner Herkunft lag oder einfach an mangelnder Kundenorientierung, weiß ich nicht. Bei einem so hochwertigen Fahrzeug und einem ersten Service hätte ich mir mehr Professionalität und Aufmerksamkeit erwartet. Schade, denn das Haus macht sonst einen guten Eindruck. Die Mitarbeiterin am Empfang hat diesen jedoch deutlich getrübt.

Von der Erstberatung über den gesamten Kaufprozess bis hin zur Fahrzeugübergabe lief bei Nord Ostsee Automobile in Bergedorf alles perfekt. Ein riesiges Dankeschön geht an Herrn Ufuk Mudanya, der von Anfang an ein absolut kompetenter, verbindlicher und verlässlicher Ansprechpartner war. Besonders hervorheben möchte ich den Service nach dem Kauf. Während viele Verkäufer nach Vertragsabschluss das Interesse verlieren, ist Herr Mudanya weiterhin für mich da. Er nimmt jedes Anliegen ernst und löst Probleme unbürokratisch, schnell und kundenorientiert. Herr Mudanya bereichert dieses Autohaus durch seine Professionalität und sein hohes Maß an Empathie enorm. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Dies ist meine persönliche Erfahrung mit diesem Autohaus Leider muss ich sagen, dass ich mit dem Service dieses Mercedes-Autohauses sehr unzufrieden bin. Als ich das Auto gekauft habe, war zunächst alles in Ordnung Aber danach fingen die Probleme an. Der Berater hat mir eine sehr schlechte Beratung gegeben. Als ich ein Problem hatte – habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen. Keine Antwort, keine klare Hilfe. Normalerweise sind Mercedes-Benz Autohäuser freundlich und sehr hilfsbereit, deshalb bin ich wirklich schockiert von dieser Erfahrung. Bitte aufpassen! Der Service nach dem Kauf war in meinem Fall extrem schlecht. Ein sterne ist auch viel.

Mit ABSTAND die UNMOTIVIERTESTEN Verkäufer findest du in diesem Autohaus. Alle sind gelangweilt, antriebslos und haben privat Probleme, die mit auf die Arbeit genommen werden. Begeisterung den Kunden zufrieden zustellen und vielleicht das Autohaus erfolgreicher zu machen ist hier aufjedenfall fehlgeschlagen .

Nordostsee Automobile Bergedorf – Top Service! Super Service, man hält hier wirklich sein Wort. Mein Auto wurde zuverlässig repariert, und das Ganze lief reibungslos. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn P. de Boer für seine freundliche und kompetente Unterstützung. Ich bekam spontan einen Termin, die Arbeit wurde sehr gut erledigt und die Kommunikation war klar und unkompliziert. Absolut zu empfehlen!