Volkswagen Automobile Hamburg Großmoorbogen

Dieser VW Auto/-Teilehändler ist für mich was Teile Beschaffung angeht mein erster Ansprechpartner. Man ruft an kommt sehr gut durch, dazu sind die Mitarbeiter sehr freundlich & gehen auf jeden Wunsch ein nicht wie andere VW Händler. Wenn ich Teile für ein Altes Auto braucht sind die für mich an erster Stelle (hab ein 13 Jahre altes Auto) und hab das meiste bekommen auch zum nachrüsten dazu zu einen sehr guten Preis. Was mir aufgefallen ist das die Preise zwischen den verschieden VW Händlern schwanken daher aufpassen ! Vielen Dank an das Teile Team gerne wieder !

Vom ersten Gespräch bis zur Abholung des Fahrzeugs hat einfach alles gepasst. Ich wurde durchgehend offen, transparent und ohne jeglichen Druck beraten. Man hatte jederzeit das Gefühl, ehrlich informiert zu werden und bei Fragen immer einen kompetenten Ansprechpartner zu haben. Ein besonderes Lob geht an Herrn Sauter. Er hat sich viel Zeit genommen, war jederzeit erreichbar und hat den gesamten Kaufprozess sehr angenehm gestaltet. So wünscht man sich eine Beratung. Ich bin in den letzten Jahren schon einige Neuwagen verschiedener Marken gefahren und habe entsprechend viele Autohäuser kennengelernt. Diese Erfahrung gehört definitiv zu den besten, die ich bisher gemacht habe. Vielen Dank an Herrn Sauter und das gesamte Team – ich kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Großartiger Service und tolle Organisation. Wer eine Werkstatt sucht, die auch vor älteren Autos keine Scheu hat, ist hier genau richtig. Mein Auto ist mit seinen mittlerweile über 30 Jahren nicht mehr das jüngste, aber hier wurde sich darum gekümmert, als wäre es ein Neuwagen. Ein ganz großes Lob möchte ich an meine Serviceberaterin Frau Staak aussprechen. Ihre Motivation ist beispielhaft und die gesamte Kommunikation lief absolut reibungslos, transparent und super freundlich. Sie war extrem motiviert, hat sich richtig reingehängt und alle Ersatzteile blitzschnell besorgt. Perfekter Service, engagierte Mitarbeiterin – ich komme definitiv wieder!

Wir waren von Dortmund auf dem Weg nach Hamburg, wo mein Auto plötzlich diverse Fehlermeldungen, darunter auch die Motorkontrollleuchte, anzeigte. Nach kurzer Recherche stießen wir auf den Skoda Händler Grooßmorbogen und auf telefonische Nachfrage (die super freundlich war), wurde uns mitgeteilt, dass wir mal eben in der Werkstatt vorbeischauen könnten, die dort am Standort in Mehrfachnutzung vom VW Konzern betrieben wird. Vor Ort wurden wir super freundlich empfangen und man hat uns ohne Termin einen Auftrag eingestellt, mit dem Hinweis, dass für Fehlerauslesen eigentlich eine Wartezeit von 2 Wochen vorläge, wir aber vielleicht Glück haben. Wir haben dort in den netten Räumlichkeiten dann nur rund 1h gewartet, bis die Terminkunden abgearbeitet waren und ein Mitarbeiter frei wurde. Der Werkstattmitarbeiter war extrem freundlich und entgegenkommend und man hat uns in kürzester Zeit bei allen Problemen helfen können, sodass wir unsere Reise problemlos weiter fortsetzen konnten. Extrem positive Erfahrung, vielen Dank nochmal!

Ich habe einen Volkswagen Arteon. Mein Fahrzeug war 22 Tage in Ihrer Werkstatt, ohne dass das Problem gelöst wurde. Ich wurde wiederholt mit unterschiedlichen Ausreden vertröstet: Mal war ein Mitarbeiter krank, mal der Meister. Ich habe hunderte Euro für das Abschleppen und Ihre Werkstatt bezahlt, nur um am Ende zu hören, der Motor sei kaputt. Eine andere Werkstatt hat festgestellt, dass bei Ihnen falsche Teile verbaut wurden und noch mehr Schaden entstanden ist. Ich bin durch den Stress krank geworden. Ich bin langjähriger Kunde, doch nun habe ich das Vertrauen verloren. Ich habe großen finanziellen Schaden erlitten und befinde mich jetzt in Schwierigkeiten. Am Ende haben Sie 825 Euro von mir genommen, ohne das Auto zu reparieren, und es mir mit weiteren Problemen zurückgegeben. Ich suche jetzt einen Anwalt und werde rechtliche Schritte einleiten. Und abschließend: Ich empfehle diese Werkstatt niemandem weiter.