POTTHOFF - VW Nutzfahrzeuge Autohaus + Werkstatt

Ich habe vor Kurzem mein neues Nutzfahrzeug über Herrn Don Niketta gekauft und bin rundum begeistert. Von der ersten Sekunde an war die Beratung extrem kompetent, ehrlich und auf Augenhöhe. Herr Niketta hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten, und hat genau das passende Fahrzeug für meine Anforderungen gefunden. Die gesamte Abwicklung lief absolut reibungslos, schnell und professionell. Wer auf der Suche nach einem top Nutzfahrzeug und einer ehrlichen Beratung ist, ist bei Herrn Niketta in den besten Händen. Uneingeschränkte Empfehlung, fünf Sterne!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir möchten auch einmal eine ehrliche Bewertung dalassen. Unser Ansprechpartner war Herr Agid. Er hat sich wirklich sehr engagiert, damit wir unseren VW E-Transporter möglichst schnell für unsere Rettungseinsätze bekommen. Man merkt, dass er noch jung ist und frisch ausgelernt hat – natürlich läuft da noch nicht alles perfekt und flüssig und er muss bei manchen Dingen auch noch nachfragen. Aber genau deshalb möchten wir bewusst trotzdem eine positive Bewertung schreiben. Herr Agid war jederzeit telefonisch erreichbar, hat schnell auf Mails reagiert und sich wirklich gekümmert. Das erlebt man heute nicht mehr überall. Vor allem merkt man, dass er motiviert ist und seinen Job ernst nimmt. Wir waren schließlich alle einmal jung und mussten lernen. So ging es mir genauso – ich war selbst lange Ausbildungsbeauftragter und wenn man junge Leute richtig fördert, werden daraus richtig gute Mitarbeiter. Genau diesen Weg wird Herr Agid auch gehen. Wenn er so weitermacht, hat das Autohaus in ein bis zwei Jahren definitiv einen richtig starken Autoverkäufer. Mit unserem Fahrzeug sind wir top zufrieden und genau das zählt am Ende. Für unseren Zweck ist es genau das richtige Fahrzeug und macht bisher genau das, was wir uns vorgestellt haben 👍

​5/5 Sterne Top-Adresse! Ich kann das Autohaus Potthoff nur wärmstens empfehlen. Mein besonderer Dank gilt Herrn Marvin Meier. Er war von Anfang an super nett, sehr hilfsbereit und stand mir bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Fünf Sterne für diese tolle Beratung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Reparatur eines Wildschadens wurde behoben (denkt man) mein Auto funktionierte bis dato einwandfrei ohne ruckeln und flüssig. TÜV wurde nach Reparatur gemacht, der Mitarbeiter von potthof rief mich bezüglich Mängel an..die Reparatur mit Bestellung und Freigabe zog sich knapp 4 Wochen. Da ich mich nicht auskenne , fuhr ich zum Autohaus und wir gingen die Mängel durch. Ein Grund für den nicht bestandenen TÜV, war eine koppelstange (die laut Mitarbeiter nicht durch den Wildunfall beschädigt worden sein konnte). Die Frage ist warum mein Auto komplett rund und ohne holpern bis zu diesem Unfall lief. Nach der Reparatur sollte das Fahrzeug auch üblicherweise in Fahrt getestet werden, somit hätte man den Schaden ohnehin vor dem tüv deklarieren können , den Kunden informieren und ihm die Möglichkeit der Entscheidung auf eine Reparatur geben können. Alles in allem also wenig zufriedenstellend. Ich habe ein Schaden , den ich zuvor nicht hatte …. Mit einem Ablauf der im gesamten Zusammenhang sehr fragwürdig erscheint. Für mich das letzte Mal dort. Dazu muss man erwähnen das ich und meine Familie Dauerkunden dort sind und bereits sehr viel Geld für teure Autos dort gelassen haben. Absolute Katastrophe

Leider bin ich mit der Abwicklung insgesamt nicht zufrieden. Mehrfach wurden Zusagen zu Lieferzeit und Zulassung nicht eingehalten. Die Fahrzeugpapiere kamen zu spät trotz versprechen, dass diese rechtzeitig kommen, wodurch ich meinen Termin für die Zulassung absagen musste. (War der letzte für die nächsten 4 Wochen) Am geplanten Abholtag wurde das Fahrzeug leider beschädigt, wodurch wieder eine Verzögerung und zusätzliche Kosten entstanden. Positiv war, dass Herr Agid das Fahrzeug später persönlich zu mir nach Hause gebracht hat was nicht selbstverständlich ist und er war auch grundsätzlich für Rückfragen erreichbar. Positiv anzumerken ist auch, dass ich die Zulassungskosten erstattet bekommen habe, auch wenn diese ca. 2 Wochen zu spät überwiesen wurden. Insgesamt waren Kommunikation, Organisation und Verlässlichkeit für mich nichtausreichend genug.

Wir (meine Frau, unsere beiden Kids und ich) sind an einem Samstag ganz spontan aus Dortmund bei Potthoff vorbeigefahren, um uns den ID. Buzz einmal live anzuschauen. Herr Ok war vor Ort und eigentlich wollten wir „nur gucken“, aber dann kamen wir wirklich in ein tolles Gespräch mit ihm. Und das war auch der Startpunkt für eine Beratung, die ich selten so professionell aber zugleich menschlich und familiär erlebt habe. Für den „Großen“ hatte er direkt ein Bobbycar zum Spielen und als die „Kleine“ was zu Essen bekommen hat, hat er kurzzeitig ein Büro freigemacht, um mehr Ruhe zu haben. Für uns stand sofort fest, wenn wir uns für das Auto entscheiden, dann definitiv bei Herrn Ok! Und so kam es dann auch, nach ein paar unterschiedlichen Konfigurationen, haben wir irgendwann die Passende gefunden. Auch beim Preis kam Herr Ok uns ohne großes Verhandeln sehr entgegen. Wir hatten zu jeder Zeit ein sehr gutes Bauchgefühl und auf uns wurde auch nie irgendein Druck ausgeübt, endlich den Vertrag zu unterschreiben. Die Erfahrungen mit Herrn Ok kann ich wirklich nur hervorheben und weiterempfehlen! Wirklich toll!

Auf alle Fälle kein Händler wo ich ein Auto kaufen würde, mir zu unübersichtlich, Kompromisslosigkeit der Verkäufer im Bezug auf Preisnachlässe, von der Geschäftsführung diesbezüglich so angewiesen. Unübersichtliche Prozesse im Bezug auf zügige Zulassung des Fahrzeuges und der Bereitstellung zur Abholung. Mein Sohn wäre gut drei Wochen ohne Auto da gestanden um zur Arbeit zu kommen, hätte ich ihm nicht mein Auto überlassen. Absprachen fragwürdig bis gar nicht eingehalten !

Irgend wie komisch strukturiert. Ist dieser Händler schon zu groß? Ich wollte mich über einen VW ID4 informieren. Man betritt den Verkaufsraum und findet sich vor einem langen Flur wieder, von dem rechts wie auch links viele kleine Büros abgehen. Viele Mitarbeiter sind mit dem Verkauf beschäftigt, laufen an einem lang, ignorieren einem und viele grüßen nicht einmal. Nach einer gefühlten Ewigkeit fragte mich dann ein Mitarbeiter was ich wolle. Ich sagte, dass ich mich für ein Fahrzeug interessiere. Muss man hier vorher eine Mail schreiben? Dann vielleicht doch lieber bei einem kleineren Händler kaufen? Die anschließende Beratung mit Herrn Linkamp war sehr freundlich aber leider konnte er mir, obohl er sich wirklich viele Mühen gemacht hat, kein Fahrzeug in der von mir gewünschten Ausstattung (Id4 mit AHK) anbieten. Ich werde meine Suche im Internet über die etablierten Plattformen wohl fortführen müssen. Schade, ich dachte bei so viel Auswahl an PKW hätte doch etwas dabei sein müssen. Vielleicht klappt es ja im Frühjahr.