smart center Heilbronn, Assenheimer + Mulfinger GmbH & Co. KG,

Wirklich eine tolle Erfahrung gemacht. Ich bin spontan reingelaufen, da ich mich seit längerem für den Smart #1 interessiere. Ich wurde von einem jungen Mann empfangen und nach einem ausführlichen Gespräch war auch eine direkte Probefahrt möglich. Lief alles sehr unkompliziert, würde immer wieder kommen.

Keine Ladespur für Fahrzeugtransporte. Mitarbeitende drängen darauf über eine Stunde in einer Bushaltestelle zu warten auf ein Fahrzeug. Dieses Autohaus ist für Fahrzeugabholungen völlig ungeeignet.

Einfach sehr unprofessionell, solch schlechten Beraterservice möchte ich niemals wieder irgendwo erleben. Da interessiert man sich für einen Wagen, verhandelt über Preis und Abwicklung, leider ohne einen verbindlichen Ansprechpartner.Ein Angebot mit etwas Nachlass wurde mir zugesprochen, wurde aber nicht zugestellt. Bei erneuter Anfrage dann ein Angebot dass noch höher lag als in der Auszeichnung? Nun eine Anfrage zur Probefahrt."Wann möchten Sie die Probefahrt machen?" Ok, Mittwoch. Zwei Stunden später dann der Hinweis dass der Wagen überhaupt nicht da ist weil er an einen Kunden verliehen wurde. Nun also sollte ich warten bis frühestens zum 30 Mai obwohl der Wagen im Internet in diversen Angeboten als "Sofort verfügbar" deklariert war.Heute erneute Anfrage zum Termin für eine Probefahrt. Plötzlich steht der Wagen nicht mehr zur Verfügung weil das Fahrzeug angeblich nun verkauft wurde. Als besonders peinliche Antwort wollte man mir zwei ganz andere Fahrzeuge anbieten. klingt in etwa so als würde mir in einem Herrengeschäft gesagt, "Die Hose habe ich nicht mehr in Ihrer Größe, aber das Hemd könnte passen"! Also, so viel Unfähigkeit macht doch schon sehr betroffen.

Ja habe großen Service und mitgebrachte teile montieren lassen wurde vorher alles besprochen und tadellos gemacht von daher meine Empfehlung

Hatte ein Problem mit meinem Smart. Habe sehr schnell einen Termin bekommen und die Reparatur wurde sehr schnell erledigt. Kundenservice steht hier ganz oben. Vom Kaffee bis zum reparierten und gewaschenen Smart war ich hier sehr zufrieden. Die Beratung ist top und es wird sofort angeboten für die Zeit der Reperatur einen Wagen zu bekommen. Sehr zu empfehlen.