Autohaus Exner GmbH & Co. KG

Fahrzeugabholung im Autohaus Exner – oder: Wie Frau Möbius mein griechisches Grundrauschen gelöscht hat Ich komme ins Autohaus Exner. Als Grieche natürlich mit innerem Standardmodus: 👉 „Irgendwas wird dauern. Mindestens emotional.“ Frau Möbius sieht mich, lächelt – und sagt praktisch mit Blickkontakt: 👉 „Heute nicht.“ Und ab da wurde es seltsam. Alles war fertig. Zu fertig. Beängstigend fertig. Ich hatte nicht mal Zeit, mich mental auf Wartezeit einzustellen. Das ist für einen Griechen ungefähr so, als würde man Gyros ohne Brot servieren – möglich, aber verwirrend. Ich suche also instinktiv nach Problemen: * Wo ist der Haken? * Muss ich noch irgendwo drei Formulare unterschreiben, die sich gegenseitig widersprechen? * Kommt gleich ein Kollege mit „kleinen technischen Schwierigkeiten“? Aber nein. Nur Frau Möbius. Ruhig. Freundlich. Organisiert. Wie ein Mensch, der schon gewonnen hat, bevor das Spiel überhaupt angefangen hat. Die Erklärung vom Auto war dann der nächste Angriff auf mein Weltbild. Ich nicke viel. Ich verstehe wenig. Ich hoffe auf das Beste. 🇬🇷 Zwischendurch hatte ich das Gefühl, mein Auto hat mehr Funktionen als mein gesamtes Familien-WhatsApp – und das will wirklich etwas heißen. Ich drücke einen Knopf. Das Auto spricht. Ich spreche zurück. Das Auto ignoriert mich. Ich fühle mich sofort integriert. Und genau deshalb ein ernst gemeintes, leicht verwirrtes Dankeschön: ⭐⭐⭐⭐⭐ Vielen Dank an Frau Möbius für eine Fahrzeugübergabe, die so gut lief, dass mein griechischer Misstrauensinstinkt offiziell gekündigt hat. Ich wusste nicht, dass Autoabholen auch entspannt sein kann. Jetzt weiß ich es. Und ich bin nicht sicher, ob ich das emotional verkrafte. 🚗😂🇬🇷🏆

Eine vereinbarte Probefahrt (die 7 Telefonate benötigte, bis sie endlich abgeschlossen werden konnte) wurde am Tag vorher abgesagt, da das gewünschte Fahrzeug wohl verkauft wurde. Der zuständige Mitarbeiter wollte per Mail alternative Angebote schicken. Darauf warten wir heute, 2 Wochen später, leider immer noch!

Ziemlich armselig. Auf Anfrage zu einem Fahrzeug kommt keine Reaktion. Stattdessen wird lediglich die Anzeige gelöscht. Sehr unprofessionell. Aus Kundensicht: des kannst net machen weil des geht echt net

Schlechte Kommunikation, keine Reaktion auf mehrere Anrufe, sehr ärgerlich wenn man ein Auto kaufen möchte und es den Verkäufer nicht interessiert, habe mich sehr schwer darüber geärgert... wird mein letzter Besuch gewesen sein

Wir sind sehr zufrieden mit dem Angeboten und den Service von Herrn Meisel. Sehr nett, beantwortet alle Fragen und hat auch ein paar Tipps auf Lager 😉 Wir sind sehr zufrieden und kommen bestimmt wieder. Mit anderen Mitarbeitern hatten wir noch keinen Kontakt. Da die meisten Leute sich nur für schlechte Bewertungen Zeit nehmen, wollten wir auch gerne mal ein Lob aussprechen!!!! Klare Weiterempfehlung!!! Wir nehmen dafür auch die lange Anfahrt von 3,5 Stunden auf uns.