Auto-Schröder

War mal 5* aber: Seit einigen Jahren bin ich hergekommen, weil ich immer das Gefühl hatte hier ehrlich und fair behandelt zu werden. Mittlerweile sehe ich das etwas anders und habe eher das Gefühl, dass die Arbeitsstunden gerne mal aufgerundet werden und fehlerhafte Reparaturen nicht auf Kulanz nachgebessert werden. Da wird man so lange bequatscht bis man eingeredet bekommt, dass einem ja alles vorher gesagt worden wäre. Das finde ich nicht in Ordnung und werde mir daher eine neue Autowerkstatt suchen.

Sehr nett,freundlich und spontan,da ich ja nur zu Besuch war 1 Anruf und ich konnte sofort vorbeikommen und es wurde sich direkt um mein Auto gekümmert und sehr gute Beratung .Ich hoffe ich hab so schnell kein Problem mehr mit meinem Auto aber würde sofort wieder kommen vielen Dank!

Kleine, aber super kompetente Werkstatt. Obwohl es sehr voll war, wurde mein Problem schnell und unkompliziert gelöst. Weiter so!!!

Meine Erfahrungen nach einem Jahr mit dieser Werkstatt sind folgende: positiv: - Die beiden Unternehmensleiter sind im ersten Eindruck recht freundlich, wenn man nichts hinterfragt. - Man kann Reparaturen oder Serviceleistungen recht zeitnah bekommen. Sie sind meist telefonisch erreichbar oder rufen zurück. negativ: - die Werkstatt ist in einem Hinterhof und wirkt recht heruntergekommen - die Werkstatt erweckt keinen vertrauensvollen Eindruck, da bei jedem meiner Besuche nur sehr alte Fahrzeuge zur Reparatur bereit standen. Mit neueren Fahrzeugen scheint die Werkstatt keine Erfahrungen zu haben - Die Preise sind nach diversen Quervergleichen mit anderen Werkstätten viel zu hoch, für den Service der geboten wird. Beispiele: - Fehlerauslesen: 50€ mit der Begründung die Anschaffung des Gerätes war so teuer. - Reifenwechsel: 20€ - Einlagern in nen alten Holzschuppen 20€ - Aufziehen, Wuchten auf Alufelgen 60€ (bei nicht in der Werkstatt gekauften Neureifen 20€ Aufpreis) - die angegebenen Preise sind ohne Mehrwertsteuer!!!!!! - Service scheint dieser Werkstatt ein Fremdwort. Ich erwarte von einer Werkstatt die Kunden binden will, auch mal dass Felgen gereinigt werden, wenn man zum Radwechsel da ist. Vor allem wenn man die Preise betrachtet. Oder dass mal ein Kaffee angeboten wird. Dinge per Email klären ist auch kaum möglich. Ich hatte mehrmals angesprochen, dass ich gern eine Unterbodenpflege haben möchte - ich wurde jedoch immer auf das nächste Mal vertröstet. Fazit: Immer erst ein Angebot machen lassen, bevor man etwas in Auftrag gibt, sonst scheinen mir die Preise recht willkürlich festgelegt zu werden. Nachdem ich mir das ganze ein Jahr angeschaut habe und mehrere Reparaturen und Leistungen in Anspruch nehmen musste, werde ich mir eine neue Werkstatt suchen. Preis-Leistung stimmt hier einfach nicht (selbst ohne Rechnung ;))!

Meine erste Erfahrung mit der KFZ Werkstatt Schröder in Jena: HU und AU sollten gemacht werden, also eine ganze normale große Inspektion mit TÜV. Schon bei der Abgabe hieß es, ohne sich das Auto angeschaut zu haben, wir finden immer etwas, was kaputt ist. Sehr seltsam sowas zu sagen ohne sich das Auto mal auf der Bühne angeschaut zu haben. Ich wollte der KFZ Werkstatt aber eine Chance geben. Nach ca. 1 Stunde bekam ich dann den Anruf, die Stoßdämpfer seien Defekt und so bekommt das Auto keinen TÜV. Daraufhin habe ich nochmal nachgehakt, was denn "Defekt" heißt und es wurde auf "die Ölen" hingewiesen und das man so keinen TÜV bekommt. Ich war skeptisch und wollte mir eine Zweitmeinung einer anderen Werkstatt einholen. Daher wurde die große Inspektion trotzdem gemacht aber kein TÜV. Ein paar Wochen später hat sich dann eine andere Werkstatt das Auto angeschaut und keinen Defekt der Stoßdämpfer festgestellt. TÜV war auch kein Problem. Ich werde nicht wiederkommen, auch war die große Inspektion genauso teurer wie bei einer Vertragswerkstatt.