Hedin Automotive | Land Rover Vertragspartner

Erst vor kurzem besuchte ich aufgrund eines Problems bei meinem Defender diese Landrover Werkstatt in Kaiserslautern und das war Glück im Unglück. Super freundliches Personal beim Kundenservice und der Werkstattleiter ist der beste Defender Spezialist den ich bisher getroffen habe und dazu ist er nicht nur absolut kompetent, sondern auch super freundlich. Alles in allem wie man es sich nur wünschen kann. Wir wurden gleich für die anstehende Landrover Driving Day Veranstaltung eingeladen, bei der wir heute waren. Es war ein super schöner Tag mit der Möglichkeit mit einem Defender im extremen Gelände mitzufahren. Alles war perfekt organisiert mit einem tollen Catering Wagen mit super leckerem Essen und Getränke, wozu alle Gäste eingeladen waren. Vielen Dank für den wunderschönen Tag. Meinen Defender weiß ich dort in den besten Händen. Diese Werkstatt kann ich sehr empfehlen!

Wir haben uns für einen Defender entschieden. Sowohl das Auto als auch das Autohaus sind Top und macht uns Spaß. Besonders möchten wir die Betreuung und Beratung von Herrn Bollmus loben!

Die Erfahrung mit dem Autohaus Hedin Land Rover und speziell mit dem Verkäufer Herrn Bollmus für eine Neubestellung war äußerst positiv und professionell. Die gesamte Prozedur, beginnend mit der Beratung für die Neubestellung bis hin zur Abwicklung des Kaufs, verlief reibungslos und effizient. Herr Bollmus demonstrierte ein hohes Maß an Fachwissen und Einfühlungsvermögen, um sicherzustellen, dass die Neubestellung genau meinen Anforderungen und Wünschen entsprach. Seine klare Kommunikation und proaktive Herangehensweise während des Bestellprozesses schufen Vertrauen und Zeugnis von einem hervorragenden Kundenservice. Er hielt mich stets über den Fortschritt auf dem Laufenden und beantwortete geduldig alle Fragen, die ich hatte. Die entsprechende Bestellung wurde termingerecht und professionell ausgeführt, was meine Zufriedenheit mit dem Autohaus Hedin Land Rover und insbesondere mit Herrn Bollmus als Verkäufer stärkte. Insgesamt war meine Erfahrung mit der Neubestellung bei Hedin Land Rover äußerst positiv, und ich kann das Autohaus sowie Herrn Bollmus für ihre hervorragende Arbeit und ihren exzellenten Kundenservice wärmstens empfehlen.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service – besonders die Schnelligkeit und die unkomplizierte Kommunikation mit Herrn Henschke haben uns überzeugt. Klare Empfehlung!

Ich bin leider sehr enttäuscht vom Service bei Autohaus Hedin, Schon beim ersten Kontakt fühlte ich mich nicht wirklich ernst genommen. Rückrufe blieben aus und vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten. Bei meinem Fahrzeug gab es zudem Mängel die nur teils behoben wurden, Hab das Auto ( Range Rover Sport Pries 90.000 Euro ) abgeholt und war nicht mal 50% aufbereitet, das Auto stand unterm Baum und hatte Flecken überrall, mir wurde versprochen die zu entfernen , Leider hat das Auto immer sehr viele Flecken, Und ist mehr in der Werkstatt als in meinem Besitz, Der Verkaufsleiter hat sich nie drum gekümmert oder mich angerufen.. Ich als Kunde bin sehr verärgert und das Autohaus steht nicht dahinter … Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass Kundenzufriedenheit hier keine Priorität hat. Für ein Autohaus dieser Größe hätte ich mir deutlich mehr Professionalität und Verlässlichkeit erwartet. .