pitstop.de Kassel

Top Service beim Pit-Stop Kassel! Freundlicher Empfang, kompetente und geduldige Beratung – hier fühlt man sich als Kunde wirklich ernst genommen. Besonders positiv aufgefallen: Ein Mitarbeiter hat einer älteren Dame ihr Problem mit viel Ruhe und Sachverstand erklärt, ohne sie zu hetzen oder zu überfordern. Genau so sollte Kundenservice aussehen. Sehr zu empfehlen!

Termin online gebucht, ein Tag später Kontaktaufnahme seitens von pittoresken,zwecks genauer Fahrzeugdaten. Fahrzeug zum Termin abgegeben, abholzeit ab gespochen. Fahrzeug abgeholt und weniger bezahl als ausgemacht, da manche Altteile noch benutzt werden konnten. Sehr nettes und freundliches Personal! Jederzeit wieder gerne.

Bin seit Jahren Stammkunde in der Filiale Leipziger Straße. Service, Freundlichkeit und Kompetenz aller Mitarbeiter immer super. Egal ob Reifenwechsel, Kundendienst oder Reparatur bei Schaden: wurde immer gut beraten, immer zum Wunschtermin. Besser geht es nicht!

Falsche Radsensoren wurden bei meinem Auto eingebaut und es wurde nicht zugegeben, dass man null Ahnung von Mechatronik hat. Ich als Laie habe vertraut und gedacht, mein Auto kompetenten Spezialisten anvertraut zu haben. Am Auto wurde zweimal herumgedoktert und mir 341 € in Rechnung gestellt. Für nichts und wieder nichts! Als ich misstrauisch geworden bin und zum Hersteller gefahren bin, hat es sich gerausgestellt, dass keine Originalteile verbaut wurden und die Werkstatt nicht weiß, dass man für die Automarke ein Gerät zum Kalibrierung braucht. Heute bin ich in die Werkstatt gefahren, um zu reklamieren und/oder das Geld zurückzuverlangen, weil man Geld für keine erbrachte Leistung kassiert hat. Anstatt, dass man ruhig mit mir spricht im Interesse des Kunden versucht, seine eigenen Fehler "auszubügeln" und seine mangelnde Kompetenz zuzugeben, hat man mich angeschrien und mir Worte um Mund umgedreht. Leute, macht bitte einen großen Bogen um diese Autowerkstatt! Inkompetent, nicht kundenfreundlich, missbräuchlich!

Immer schnelle Termin und nette Personal! Viele Grüße von der Firma EU Logistik