Autoservice Muschalle GmbH

Hallo Heute möchte ich meine Erfahrungen mit der Werkstatt teilen. Ich habe mein Mazda 3 Diesel zum Zahnriemenwechsel doch hingeschafft. Fahrzeug lief ohne Probleme und hatte auch keine Macken gemacht. Es hieß ich könnte ihn abends wieder abholen würde 500€ kosten. Gegen 17 Uhr hätte ich angerufen und es hieß ja komm her bauen Auto gerade zusammen alles OK. Ich da aufgeschlagen und auf einmal kam die Aussage das Fahrzeug springt nicht an und sei eine " ölsardiene", was mich sehr verwunderte da es im Vorfeld schon einige kleinere Reparaturen in anderen Werkstätten hatte( Verschleißteile halt). OK Auto sprang also nicht an und wollten am darauf folgenden Tag es fertig machen aber ich könne den Werkstattwagen haben. Ja sagte ich das ist ok. Der darauffolgende Tag war ein Freitag. Nachmittags als sich keiner bei mir meldete wie der Stand bei mein Fahrzeug ist versuchte ich anzurufen und bin hingefahren, leider musste ich feststellen das alles zu war. Ich hatte mich gefreut das ganze WE ohne mein Auto und ohne das man weiß was jetzt ist. Insgesamt stand mein Wagen etwa 2 Wochen dort und es wurde einiges rumgedocktert. Gemeldet würde sich bei mir auch nie wirklich im Gegenteil ich musste immer hinterherrennen und fragen. Nachdem ich endlich mein Fahrzeug wieder bekommen habe stand auf der Rechnung auf einmal das 1 Liter Öl gefehlt haben soll ( ich kontrolliere das Öl jede Woche da ich täglich 150 km fahre und bei mir hat nie etwas gefehlt). OK dachte mir dabei nichts. Ich los Richtung Wohnung und mir ist ein klappern aufgefallen also bei einem Bekannten auf Arbeit angehalten und er hat Mal reingehört ( er arbeitet als Meister in einer anderen Werkstatt),er meinte zu mir hört sich an wie ein Traktor fahr da zurück und sag ihm das. Aussage von dem Herrn war da nein das hört sich alles normal an. Dieses Wochenende haben wir( ein befreundeter Meister und ich dann den Auspuff und Bremsen hinten machen wollen) dort ist uns dann aufgefallen das der Motor im Öl schwimmt und an allen Bauteilen die die besagte Werkstatt abgebaut haben muss Öl ausläuft. Wir also alles abgebaut und zu schauen was da los ist und mussten feststellen das alte Dichtungen genommen wurden und teilweise viele schrauben nicht fest waren oder gefehlt hatten. Auch wurde ein aussaugschlauch einfach Mal mit Kabelbinder fest gezogen. OK dachte ich rufst den Mal an. Aussage war wir telefonieren in 10 min da hatte er Zeit. Naja alte Leier auf ein Anruf habe ich vergebens gewartet. Ich also am Montag nach der Arbeit hin im ihn zur Rede zu stellen. Naja was soll ich sagen er hat alles richtig gemacht und ob er denn schauen sollte wo das klappern herkommt. Ich habe das verneint. Dann kam die Aussage mit der ölsardine und da ist mir dann etwas die hutschnur geplatzt. Nachdem ich zu ihm sage es ist traurig das ich ein top Fahrzeug ( für sein Alter und Laufleistung) hinbringe und etwas bekomme was sich wie ein Traktor anhört und ich da noch viel Geld reinstecken darf das es wieder in den normal Zustand bekomme. Darauf hin meinte er was ich denn meine das Fahrzeug hört sich normal an. Ich weiß nicht was ich zu der Werkstatt sagen soll nur das LASST DORT NICHTS MACHEN das sind in meinen Augen fuscher vom Herrn Anbei ein paar Fotos Viedo bekomme ich gerade nicht hin

Endlich mal eine vertrauenswürdige Werkstatt, sehr freundliches Personal, man weiss, was man tut, hier wird man nicht abgezockt. Zuverlässig, kompetent, kurzum sehr weiterzuempfehlen!

Seit einiger Zeit bin ich nun Kunde und habe schon mehrere Autos hier warten und reparieren lassen. Bisher war ich immer sehr zufrieden! Von der freundlichen Kundenkommunikation bis hin zur Qualität der Arbeit stimmt wirklich alles. Auch war es immer möglich, kurzfristig bei akuten Problemen das Auto abzugeben. Auch preislich befindet man sich hier immer im grünen Bereich... Ich gebe eine klare Empfehlung ab!!

Diese Werkstatt ist absolut zu empfehlen. Meine Frau hatte Probleme mit dem Auto, eine Feder war gebrochen. Nachdem ich angerufen hatte, konnte ich das Auto am nächsten Tag bringen. Sehr freundlich und kompetent wurden wir empfangen, die Reperatur war innerhalb weniger Stunden erledigt. Der Preis war erstaunlich günstig, die Arbeit dennoch sehr gut. Wir werden diese Werkstatt weiter besuchen und uneingeschränkt empfehlen. Rufen Sie dort an, Montag bis Freitag bis 18 Uhr ist das Büro besetzt.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Kundenservice. Mein Autoreifen war platt, aber es gab keinen Schaden am Reifen. Die Reparatur wurde schnell und kostenlos durchgeführt. Ich würde jederzeit wiederkommen!

Bin vor einigen Jahren aufgrund einer Empfehlung von einer vom Hersteller vorgegebenen Fachwerkstatt in diese freie Werkstatt gewechselt und habe so erst kennengelernt, was problem- und kundenorientierter freundlicher Service zu fairen Preisen ist. Auch im "Ernstfall" habe ich schon schnelle Hilfe bekommen, zu der sich die Händlerwerkstatt zuvor nicht in der Lage sah. Die Beschaffung von Originalersatzteilen funktioniert schnell und es gibt kaum Wartezeiten. Ansonsten gibt es gute Beratung gratis sowie dem Alter und Zustand des Fahrzeugs entsprechende Reparaturempfehlungen. Von mir also eine klares 👍 für das Team und die Werkstatt.

Ich war Anfang Mai das erste Mal dort. Mein Auto war laut Service Historie schon lange dort. Was soll ich sagen. Nettes Personal, freundliche Beratung. Ich war zum TÜV Vorabcheck dort da Ende Juni der TüV ansteht. Mir wurde genau gesagt und gezeigt was gemacht werden muss mit Kostenvoranschlag. Direkt Termin gemacht. Bis jetzt alles Top. Werde nochmals Editieren wenn TüV und Reparatur durch sind. So jetzt noch zum Edit: Der TüV und die Inspektion sind gut abgelaufen. Und man hatte mich noch darauf hingewiesen das Zwei Dinge noch getauscht werden sollten, da der Wartungsintervall dafür fällig ist. Wurde auch gemacht. Preislich sehr gut, Immer nette Ansprechpartner und alles wird verständlich erklärt. Sehr zufrieden, jederzeit gerne wieder.

Leider hab ich das Gefühl gehabt, das man mich dazu überreden wollte, viel Geld dort zu lassen. Ich wollte TÜV machen und obwohl eine Andere Werkstatt vorher ihr OK gegeben hat (und es bei denen im Nachhinein tüv möglich war) wollten die mir direkt neue Sachen verbauen anstatt das zu reparieren was da ist. Nicht gut fürs Portmonee, nicht gut für die Umwelt und unnütz. Schade, ich war dort öfters, aber jetzt nicht mehr. Vielleicht sollte man sich auch einen anderen TÜV - Mann suchen?!, oder aber anders an seine Arbeit rangehen. 1 Stern für die Freundlichkeit. Und 1 für die Anbindung.