Dacia Köln - RRG

Bin sehr postiv überrascht von einer aussergewöhnlich positiven Kundenorientierung bei RRG. Motivierte Ansprechpartner/-innen, haben uns empfangen und fachgerecht detailiert beraten. Wir haben letzlich für einen Dacia entschieden, Herr Rafael Buchholz ,unser Ansprechpartner, hat den Verkaufsprozess zu einem Erlebnis werden lassen. Die Dacia Markenphilosophie hat uns überzeugt, das neue Fahrzeug mit samt den technischen Features, wurde uns exakt und verständlich erläutert. Wir haben nach dem Kaufvertrag die Verkaufsräume der RRG sehr zufrieden, mit Vorfreude auf den neuen Bigster bei RRG verlassen. Und: Die Dacia App ist Top! Witzig; Der Kunde kann den kompletten Werdegang von der Bestellung, Produktion, Auslieferung, Verteilung, Anmeldung verfolgen. Das ist echt gut gelöst. Dacia/Renauld kann Kunde! Nach der Erfahrung mit dem sterbenden Händlernetzwerk Huyndai und erstaunlichen Beratererfahrungen in anderen̈ diversen Autohäusern- wenn noch vorhanden, wechseln wir die Marke. Der Preis war schlussendlich nicht das entscheidende Kaufkriterium, das ganze Paket ; Fahrzeug, Technik, Features, Service, Werkstattnetz und transparentes Preis- Leistungsverhältnis machte die Kaufentscheidung aus; Verstanden und transportiert durch die erstklassige Beratung. Danke.

Wow, ich bin echt sehr begeistert. Ich hatte noch nie so einen tollen Service und so eine tolle Menschlichkeit noch nie zu spüren bekommen. Wenn Fragen waren wurde mir immer sofort geholfen und es gab kein einziges Problem. Herr Sanan ist für mich in jeder Art ein toller Mensch, der einen so respektvoll mit seiner offenen Art begegnet, der seinen Job unglaublich gut und professionell macht. Deswegen 5/5 Sterne

Wir waren Anfang des Jahres bei unserem Dacia Händler in Köln bei Herrn Buchholz und wurden dort einwandfrei und sehr umfassend, individuell beraten. Nach längerer Bedenkzeit sind wir dann zu dem Entschluss gekommen, dass Auto zu kaufen. Der Kauf war super einfach und unkompliziert. Die Lieferung hat eine Woche länger gedauert als vom System angegeben aber auch darüber wurden wir im Voraus informiert (Probleme bei der Spedition) was aber für uns garkein Problem war und wir als sehr ehrlich und transparent empfunden haben, dass wir im Vorhinein darüber informiert wurden. Die Abholung des Fahrzeuges hat reibungslos funktioniert und wir haben eine sehr ausführliche Einführung in das neue Automobil erhalten. Alles in allem ein super Service und ein tolles Fahrzeug oben drein.

Ich habe selten einen so engagierten, ehrlichen und professionellen Autoverkäufer erlebt wie Joshua Sumbunu. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe hat er sich außergewöhnlich viel Zeit genommen, ist auf alle Fragen eingegangen und hat mich jederzeit kompetent und transparent beraten. Was Joshua besonders auszeichnet, ist seine freundliche Art, seine Fachkompetenz und sein ehrliches Interesse daran, dass der Kunde am Ende wirklich zufrieden ist. Man merkt sofort, dass er seinen Beruf mit Leidenschaft ausübt und großen Wert auf exzellenten Service legt. Es gab zu keinem Zeitpunkt Druck oder das Gefühl, dass mir etwas verkauft werden soll – stattdessen stand meine Zufriedenheit immer an erster Stelle. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, professionell und absolut kundenorientiert. Genau so stellt man sich einen Autokauf vor: vertrauensvoll, unkompliziert und angenehm. Wer auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug ist, sollte sich unbedingt an Joshua Sumbunu wenden. Ein herausragender Mitarbeiter, ein echter Profi und ein Mensch, bei dem man sich bestens aufgehoben fühlt. Vielen Dank für die erstklassige Betreuung – absolute Empfehlung!

Absolute Empfehlung! Joshua Sumbunu hat den Autokauf zu einer rundum positiven Erfahrung gemacht. Von Anfang an fühlte ich mich bestens beraten – kompetent, ehrlich und immer auf Augenhöhe. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle Fragen und Wünsche eingegangen und hat den gesamten Ablauf äußerst professionell begleitet. Besonders hervorzuheben sind seine Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und sein Engagement, die beste Lösung für den Kunden zu finden. So stellt man sich erstklassigen Kundenservice vor. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – jederzeit gerne wieder!

Von der ersten Minute an habe ich mich bei Herr Shirazi sowohl fachlich als auch menschlich sehr gut aufgehoben gefühlt. Mit viel Zeit, Geduld und Engagement ging er auf meine individuellen Bedürfnisse ein. Ich fühlte mich sehr kompetent, umfassend und auch transparent beraten. Zu keiner Zeit hatte ich auch nur annähernd das Gefühl, dass man mir etwas andrehen will, was ich bei anderen Autohändlern (nicht Dacia!) leider auch schon deutlich anders erlebt habe. Auch eine Probefahrt konnte sehr spontan möglich gemacht werden. Für die Auslieferung nahm sich auch Herr Buchholz sehr viel Zeit, erklärte alles ausführlich und leicht verständlich und sorgte dabei mit seiner sympathischen Art für eine angenehme Atmosphäre.

Wir haben einen neuen Dacia Duster Hybrid gekauft und waren vom gesamten Ablauf sehr beeindruckt. Unser Händler, Herr Souren Shirazi, war sehr kompetent, freundlich, zuvorkommend (er kam sogar auf meiner Arbeitsstelle vorbei um eine fehlende Unterschrift zu holen, damit das vereinbarte Timing gehalten werden konnte, was sicherlich außergewöhnlich kundenorientiert war!) und antwortete schnell auf alle Fragen. Auch für die Fahrzeugübergabe hat er sich ungewöhnlich viel Zeit gelassen und alle Fragen beantwortet. Wir haben das Fahrzeug jetzt seit ein paar Tagen und sind sehr begeistert.

Ich wurde an einem Samstag spontan und ohne Termin bestens beraten und konnte auch direkt eine Probefahrt machen. Frau Steinfeld ist auf alle meine Wünsche eingegangen, hat schnell das passende Bestandsfahrzeug ausgesucht, das Angebot erstellt und schon nach ein paar Wochen durfte ich mein neues Auto in Empfang nehmen. Das ist genau das, was ich sehr schätze - Sachlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit. Ich bin rundum sehr zufrieden.