junited AUTOGLAS Köln-Sülz

Zentrale drückt sich vor Verantwortung – Kunde wird mit Sicherheitsmangel allein gelassen Diese Rezension richtet sich an die Zentrale in Köln, weil die Betriebsstätte in Braunschweig (Güldenstraße) nachweislich gepfuscht hat – und von hier oben offenbar keine Aufsicht, kein Qualitätsmanagement und vor allem keine Lösung kommt. Mein Fall: September 2024 – Scheibenwechsel bei Junited Autoglas Braunschweig. Ergebnis: Die Halteplatte der Frontkamera war gebrochen und wurde mit einer improvisierten, nicht zugelassenen Bastellösung befestigt. Das ist kein kosmetischer Mangel, sondern gefährlich (Assistenzsysteme wie Notbremsassistent können ausfallen). Nach monatelanger Funkstille meinerseits (inkl. Fristsetzung bis 31.12.2025) kam im Februar 2026 eine Antwort aus Braunschweig: „Monteur nicht mehr da“, „Kulanz für eine Kunststoffabdeckung“ – am Kernproblem vorbei. Und die Zentrale in Köln? Keine Rückmeldung, keine Übernahme von Verantwortung, keine Anweisung an die Filiale, den Schaden zu beheben. Meine letzte Zahlungsforderung (1.200 € für Reparatur woanders) vom 20.04.2026 mit Frist 04.05.2026 haben Sie, sehr geehrte Damen und Herren in Köln, ignoriert. Weder Geld noch ein echtes Angebot. Nicht einmal eine Antwort. Was lernen Kunden daraus? ❌ Die Zentrale kontrolliert ihre Betriebe nicht. ❌ Sicherheitsrelevante Mängel werden ausgesessen. ❌ Wer sich beschwert, bekommt Ausflüchte („Monteur weg“) – aber keine Hilfe. Ich rate jedem, der ein Auto mit Fahrerassistenzsystemen hat: Gehen Sie nicht zu Junited – weder nach Braunschweig noch sonst wo hin. Wenn etwas schiefläuft, steht die Zentrale in Köln nicht hinter Ihnen. Nie wieder. 1 Stern ist noch zu freundlich.

Ich bin mit dem Service von Junited AUTOGLAS Köln-Sülz sehr zufrieden. Die Betreuung war von Anfang an freundlich und angenehm. Einen Termin telefonisch zu vereinbaren war völlig unkompliziert, und ich konnte sogar noch am selben Tag einen Termin bekommen. Mein Auto wurde am Montag abgegeben und war bereits am Donnerstag fertig. Die Reparatur wurde schnell und professionell durchgeführt. Ich kann Junited AUTOGLAS Köln-Sülz daher uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Top Service! Ich bin mehr als zufrieden. Woran das liegt? Die Mitarbeiter sind super motiviert. Rufen umgehend von sich aus an, sind super freundlich und helfen dabei den Schaden unverzüglich und stressfrei zu beheben. Hut ab! Wer solche motivierten Mitarbeiter hat, hat gewonnen. Vielen lieben Dank für die tolle Abwicklung und schnelle Bearbeitung meines Schadens.

Absoluter Top-Service! Die Reparatur ging blitzschnell und das gesamte Team war überaus freundlich und hilfsbereit. Von der Terminvergabe bis zur Abholung lief alles reibungslos. Klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne!

Ich kann junited AUTOGLAS Köln-Sülz uneingeschränkt weiterempfehlen! Vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung lief alles absolut reibungslos. Die Terminvereinbarung ging schnell und unkompliziert, und ich wurde direkt freundlich empfangen. Man merkt sofort, dass hier Wert auf Service und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Besonders positiv fand ich die transparente und ehrliche Beratung. Es wurde sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, ohne Druck oder unnötige Zusatzleistungen. Genau so sollte es sein. Die Ausführung der Arbeit war top: schnell, sauber und sehr professionell. Mein Fahrzeug war nach dem Termin wieder in einem einwandfreien Zustand. Auch kleine Details und Hinweise zur Nachbehandlung wurden mitgegeben, was ich als sehr aufmerksam empfunden habe. Insgesamt ein super Service, bei dem einfach alles passt – freundlich, kompetent und zuverlässig. Ich würde jederzeit wiederkommen und kann junited Autoglas Köln-Sülz wirklich jedem empfehlen! 👍

Fünf Sterne sind eigentlich noch zu wenig! Ich bin absolut begeistert von dieser Werkstatt. Schon bei der Terminvereinbarung lief alles perfekt – auf einen Rückruf zur Klärung offener Fragen musste ich nicht lange warten. Der Mitarbeiter am Telefon war extrem kundenorientiert, unglaublich freundlich und hat sich wahnsinnig viel Zeit genommen, um mir alles bis ins kleinste Detail zu erklären. Auch der Termin selbst lief zur vollsten Zufriedenheit: Bei der Fahrzeugannahme wurde ich super nett empfangen und all meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Als ich den Wagen abholte, war alles wunderbar erledigt – und dann gab es sogar noch eine fantastische Überraschung: Als kleine Zusatzaufgabe wurde mein Auto einfach so ausgesaugt und der Innenraum glänzte viel mehr als bei der Abgabe. Damit hatte ich nun beim besten Willen nicht gerechnet! Aufgrund dieser großartigen Arbeit und der außergewöhnlichen Kundenorientierung kann ich die Firma von ganzem Herzen jederzeit weiterempfehlen – auch wenn ich natürlich insgeheim hoffe, so schnell nicht wiederkommen zu müssen. Vielen Dank für diesen herausragenden Service!

Absolut von Herzen 5 Sterne Freundlich, Hilfsbereit und super schnell von der Umsetzung. Habe meinen Wagen spontan morgens hingebracht, da ich eine komplett neue Scheibe benötigt habe. Ich wurde einfach am selben Tag noch angerufen und mein Wagen war schon wieder fertig. Also wirklich vielen lieben Dank für die tolle und kompetente Beratung, sowie schnelle Umsetzung. Kann man zu 100% weiterempfehlen.

Super Service! Schnell, freundlich und gut! Und wir haben unser Auto sogar frisch gesaugt entgegengenommen! Dabei war es echt verkrümelt!