Ford Autohaus Gebr. Heinz

Bewertung als Gewerbekunde für Ford: -Telefonischer Service für Ford selten bis nie erreichbar. Von daher am besten hinfahren wer es muss! - Zwei kaputte Schlüssel auf Garantie. Wartezeit auf Ersatz mehrere Monate. Vereinbarte und bestätigte Termine wurden nicht wahrgenommen/vergessen. Dadurch musste Fahrzeug mehrfach durch den ADAC geöffnet werden. - Spur nach rund 30.000 km verzogen. Ebenfalls Garantie. Hier wurde telefonisch versucht, dass wir die Rechnung übernehmen. -Nach dem Reifen Wechsel war die Batterie des Fahrzeuges leer. Kein Ersatz. Batterie sollte durch fahren geladen werden. Ich könnte noch mehr Beispiele aus den letzten 2 Jahren nennen. Schade, da wir 20 Jahre Kunden waren. -

Der Service ist wirklich furchtbar. Ich habe beschlossen, die Bewertungen zu ignorieren, und habe es bereut. Es ist buchstäblich besser, zu irgendjemand anderem zu gehen, nur nicht hierher. Ich kann es nicht empfehlen.

Über die Ford Website eine Konfiguration an das Autohaus geschickt. Nie mehr was gehört.....scheint ein Museum zu sein, da wird auch nichts verkauft. Schiebt eure Autos dahin wo niemals die Sonne scheint....

Leider nur schlechte Erfahrung in der letzten Zeit. Auf Termin 6 Wochen gewartet und dann waren die Ersatzteile nicht vorrätig. Noch eine Woche warten. Rezeption unfreundlich und unkundig. Keinen Plan. War früher nicht so, war immer zufrieden gewesen. Schade das es nicht mehr so ist. Suche mir einen anderen Ford Händler.

Wie es im Verkauf ist , kann ich nicht beurteilen , die Werkstatt jedoch macht Fehler , obwohl diese behoben werden müssen . Man bezahlt und es werden ausreden genannt die nie passiert sind , um Hauptsache Geld zu behalten , das nicht verdient ist ! Eine Geschäftsleitung die das unterstützt und dementsprechend glücklich ist , Geld zu kassieren , dass bezahlt wurde , aber der gleiche Fehler und schaden immernoch nicht behoben ist ? Eine Leistung , auf die man stolz sein kann 👌🤣 Auf jeden Fall , empfehle ich keinem , den Service , das wird sowieso in jedem Forum stehen , Sozial werde ich vorgehen usw . Wer zu seinen Fehlern nicht steht , der muss sich nicht die Frage stellen , warum die Leute so komisch reagieren , sondern welche Art und Weise falsch war . Bringt euer Auto lieber nicht da hin , und wenn doch ,dann wundert euch nicht über Folgeschäden !