Autohaus Breit GmbH

Ergänzung: Nachdem ich einige negative Kommentare durchgelesen habe,merkt man folgendes, dass Herr Barbone nicht mit negativen Feedback umgehen kann. Manchmal muss man negative Kritik dankend annehmen um daraus lernen,allerdings wird hier alles abgewimmelt und auf den Kunden geschoben - L Ä C H E R L I C H , vorallem als Geschäftsführer ! Leider habe ich mit dem Geschäftsführer eine sehr negative Erfahrung gemacht. Während die Mitarbeiter freundlich und bemüht waren, empfand ich das Auftreten des Geschäftsführers als respektlos und unangemessen. Sein Verhalten wirkte auf mich überheblich und wenig kundenorientiert. Ein professioneller und wertschätzender Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein – das habe ich hier leider vermisst. Sehr schade, denn das restliche Team machte einen positiven Eindruck. Wurde rausgeschickt , weil ich nicht mit den Kosten einverstanden war . UNTERIRDISCH , bei diesem Autohaus gilt einfach nur , sei ruhig und zahl 😂 Ergänzung : Zitat von Mitarbeiter - der Geschäftsführer mag nicht mit mir zu sprechen . Falls ich meine Meinung ( Rezension) nicht lösche , höre ich vom Anwalt 😂😂😂 Weitere Ergänzung : Gerne auch die Kameraaufzeichnung mit zum Gerichtstermin mitnehmen , da sieht man ganz genau , dass der Geschäftsführer durchgehend mit einem Schmunzeln mit dem Kunden am Reden ist . Nur die Nase oben .

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Autokauf im Autohaus Breit. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe lief alles genau wie besprochen und absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Kuvezdic. Er war jederzeit sehr freundlich, hat auf meine Nachrichten und Fragen immer schnell reagiert und konnte mir jede meiner Fragen kompetent beantworten. Dadurch habe ich mich während des gesamten Kaufprozesses bestens aufgehoben und hervorragend betreut gefühlt. So wünscht man sich den Autokauf! Vielen Dank an Herrn Kuvezdic und das gesamte Team des Autohauses Breit. Klare Weiterempfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Das Auto kam nach der Raparatur mit fast leerem Tank und über 100km mehr auf dem Zähler zurück. Auf Rückfrage am Telefon wurde uns gesagt, dass bei Kalibrierungsfahrten oft sogar mehr üblich sei. Ob das stimmt kann ich nicht sagen, da ich kein Automechaniker bin (ich konnte allerdings keine Quelle im Internet finden, die das bestätigen würde. Üblich seien 20 bis maximal 50km). Jedenfalls wollte ich mir noch ein paar Infos dazu erklären lassen. Leider konnte ich am Telefon meine Gedanken nicht äußern, weil all meine Sätze mittendrin unterbrochen wurden und ich gegen Ende auch angeschrien wurde. Ich habe am Telefon sogar gesagt, dass ich keine Ahnung davon habe, was richtig ist und was nicht, und dass es mir ausschließlich darum geht, zu verstehen. Leider wurde das wohl als Kritik wahrgenommen, mit welcher hier absolut nicht umgegangen werden kann. Da ich keinen vollständigen Gedanken ausformulieren konnte, ohne unterbrochen zu werden, habe ich schließlich mit der Aussage, dass ich nicht wiederkommen werde, aufgelegt - nur um dann zurückgerufen zu werden, dass ich Hausverbot bekäme (welch Ironie). Witzigerweise saß während des Telefonats ein Kunde Herrn Barbone (oder Herr Tharmalingam. Ich weiß nicht, mit wem ich telefoniert habe) gegenüber. Ich vermute, dass er deswegen kurz bevor ich aufgelegt habe noch ins Telefon schrie "Wir haben Ihnen sogar über 500€ Nachlass gegeben". Von diesen 500€ weiß ich leider nichts. Für die Reparatur gab es in der Tat einen Nachlass von 90€ - diesen gab es allerdings, weil wir vor 3 Monaten mit dem gleichen Symptom (es war aber wohl ein anderes Teil defekt) bereits dort waren und die Reparaturkosten insgesamt ca. 4000€ erreicht haben, weil beide Male Teile des Motors auseinandergebaut werden mussten. Über die 500€ hätte ich mich sehr gefreut - es war aber wohl nur eine Taktik um den Kunden gegenüber zu "beeindrucken" oder so. Ich möchte ergänzen, dass der Umgang mit Kunden unter "normalen" Umständen stets höflich verlief. So war auch der Autokauf vor ein paar Jahren absolut reibungslos. Das Problem ist anscheinend nur, dass hier nicht mit Feedback, Fragen oder Kritik umgegangen werden kann. Das deckt sich leider auch mit anderen Bewertungen, die ich hier lese.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung meines Fahrzeugs lief alles freundlich, professionell und zuverlässig ab. Man wurde jederzeit transparent informiert und alle Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Besonders hervorheben möchte ich die gute Kommunikation und den kundenorientierten Service. Man fühlt sich hier ernst genommen und bestens betreut. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder und kann das Autohaus definitiv weiterempfehlen!

Freundlicher, zuverlässiger und sehr angenehmer Umgang. Trotz voller Auftragsbücher findet Herr Barbone immer einen den Kundenbedürfnissen angepassten Termin. Mit der Qualität der Arbeiten sind wir bisher immer zufrieden gewesen. Wir empfehlen das Autohaus Breit uneingeschränkt weiter. Astrid & Rüdiger Schaarschmidt.