Volkswagen Zentrum München

Ich habe im Autohaus Volkswagen in der Landsberger Straße in München angerufen, weil ich einige Fragen hatte. Frau Dammayer hat mir sofort kompetent und unkompliziert weitergeholfen. Sie war sehr freundlich, höflich und hat sich Zeit für mein Anliegen genommen. So einen tollen Kundenservice erlebt man nicht überall. Vielen Dank an Frau Dammayer für die nette und professionelle Unterstützung. Klare Weiterempfehlung!

Top Service im Volkswagen Zentrum München! Besonders bedanken möchte ich mich bei Alexander Göckel für die hervorragende Betreuung. Sehr kompetent, sympathisch und jederzeit erreichbar. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice wirklich ernst genommen wird. Der gesamte Ablauf verlief unkompliziert und professionell. Herr Göckel hat sich viel Zeit genommen und ist auf alle Wünsche eingegangen. Selten so eine angenehme Kauferfahrung gemacht. Absolut empfehlenswert!

Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles professionell und unkompliziert. Das gesamte Team war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich Zeit für meine Fragen genommen. Man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben und ehrlich beraten. Das Fahrzeug entspricht genau meinen Erwartungen und die Abwicklung war reibungslos. Vielen Dank an das ganze Team!

Eine sehr gute Werkstatt ! Golf 7 Bj. 2012 DAB-Nachrüstung: die Arbeiten wurden schnell und sehr sorgfältig ausgeführt. Besonders unterstützt haben mich dabei die Herren Lechner und Serafim aus dem Bereich Service. Auch die anderen Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Diese Werkstatt kann ich absolut weiterempfehlen

Herr Lessmann hat uns bei unserem Auto-Kauf professionell und stets hilfsbereit unterstützt! Danke für die tollen Tipps, und vor allem das schöne Auto, mit dem wir sehr zufrieden sind! Jederzeit sehr gerne wieder!

Sehr professionell geführte Werkstatt! Von Terminvereinbarung bis zur Abholung, klar und transparent. Keine Überraschungen, Terminzusagen werden eingehalten, ich wurde über den Stand der Reparatur währenddessen informiert. Saubere Arbeit in jeder Hinsicht. Ich komme gerne wieder! Sehr gut gefällt mir auch die Möglichkeit, vor dem Termin online einzuchecken und bei Bedarf die Schlüsselübergabe außerhalb der Öffnungszeiten zu machen.

Wir sind von unserem letzten Werkstattbesuch leider sehr enttäuscht. Unser VW Golf Life 2.0 TDI (Kennzeichen: M-LU 6224) wurde hier rund sechs Monate vor der Leasingrückgabe gewartet. Da wir während der gesamten Leasinglaufzeit das Wartungs- und Inspektionspaket von Volkswagen Leasing bezahlt haben, sind wir selbstverständlich davon ausgegangen, dass alles Erforderliche erledigt wurde. Bei der Leasingrückgabe wurden uns dann 450 € wegen einer angeblich fälligen Wartung berechnet. Was wir nicht nachvollziehen können: Beim letzten Werkstatttermin wurde uns mit keinem Wort mitgeteilt, dass vor der Rückgabe möglicherweise noch eine weitere Wartung erforderlich sein würde. Hätte man uns darauf hingewiesen, hätten wir selbstverständlich einen weiteren Termin vereinbart. Schäden am Fahrzeug, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen, bezahlen wir selbstverständlich. Darum geht es hier nicht. Es geht um mangelnde Beratung und Kommunikation. Gerade von einem VW-Vertragspartner hätten wir erwartet, dass Kunden, deren Leasingfahrzeug in wenigen Monaten zurückgegeben wird, auf einen eventuell noch anstehenden Service hingewiesen werden. Mit einem kurzen Hinweis hätte sich dieser Ärger vermutlich vollständig vermeiden lassen. Leider fühlen wir uns deshalb nicht gut beraten.

Ich war mit meinem Firmenwagen zum Öl- und Räderwechsel. Habe den Online Checkin ausprobiert, da ich keine Zeit für einen langen Aufenthalt hatte. Schlüssel in der Servicestation hinterlegt und konnte weiter. Prima Lösung - kein warten! Ich wurde digital über alles informiert (Auftrag, Rechnung, Fertigstellung inkl.) Online bezahlt und Schlüssel wieder an der Servicestation geholt. TOP Service. TOP Flexibilität. Tolle Erfahrung. Der Motor läuft wieder rund! Danke an das gesamte Team