Opel Ernst Dello - Norderstedt

Mein erster Opel (und das mit Ü50). Eigentlich sollte es ein VW werden, aber die Begegnungen mit den Autohäusern in der Umgebung waren ein Service-Desaster. Außerdem schreckten mich die Tests und Berichte zum Golf VIII ab. Ich riskierte also öfter einen Blick bei Dello, weil es mir der Opel Mokka angetan hatte, nachdem ich diesen als Leihwagen einmal unfreiwillig gefahren war. Der Empfang von mehreren Mitarbeitern über einige Male war sehr freundlich, proaktiv und dabei nicht aufdringlich. Letztendlich kam ich mit Herrn Stenholm ins abschließende Verkaufsgespräch. Ihn erlebte ich ebenfalls als kompetent und freundlich und außerdem kam er für mich ehrlich und authentisch rüberk. Nun fahre ich einen preislich reduzierten EZ-Wagen und bin sehr zufrieden. Ich bin nun gespannt, wie die Werkstatterfahrung wird, weil ich eine kleine Reklamation im Rahmen der Garantie habe. Bislang kann ich den "Laden" weiterempfehlen und habe den Kauf nicht bereut! Einziger kleiner Wermutstropfen: Für Werkstatttermine braucht es einen recht großen Vorlauf, weil dieser Dello einfach eine riesige Menge Fahrzeuge hat und die Werkstatt offenbar mehr als voll ausgelastet ist. So hat es vom Vertragsabschluss bis zur Auslieferung des Fahrzeugs ca. 4 Wochen gedauert, obwohl im Grunde nur Allwetterreifen aufgezogen werden mussten. Aber wie gesagt: Der Hof ist voll!

Wir haben unser Auto bei Ernst Dello in Norderstedt gekauft und sind mit unserer gesamten Erfahrung mehr als zufrieden. Von Anfang an haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Patrick Demir. Er war unglaublich freundlich, geduldig und professionell. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, jede einzelne unserer Fragen ausführlich beantwortet und alles verständlich erklärt. Am Ende hatten wir wirklich keine offenen Fragen mehr und haben uns jederzeit bestens beraten gefühlt. Nach dem Autokauf hatten wir leider Pech, weil Marder die Kabel unseres Fahrzeugs beschädigt haben. Auch in dieser schwierigen Situation war das gesamte Team von Ernst Dello äußerst hilfsbereit, verständnisvoll und engagiert. Unser Auto wurde sofort angenommen und wir wurden jederzeit beruhigt und bestens betreut. Herr Demir hat unseren Fall die ganze Zeit begleitet. Da wir wegen der verzögerten Bearbeitung durch die Versicherung sehr unter Druck standen, hat er uns sogar ohne zu zögern einen Ersatzwagen vom Autohaus zur Verfügung gestellt, bis unser Fahrzeug repariert war. Für uns als Familie mit einem kleinen Kind war das eine riesige Erleichterung und alles andere als selbstverständlich. Diese Hilfsbereitschaft und Menschlichkeit wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Vielen herzlichen Dank an Herrn Patrick Demir und das gesamte Team für die herzliche Betreuung, den großartigen Service und die Menschlichkeit. Wir können Ernst Dello in Norderstedt von ganzem Herzen weiterempfehlen! Familie Q

Schon ein paar Tage immer mal wieder um das ein oder andere Fahrzeug geschlichen. Jedes mal immer freundliche Unterstützung angeboten bekommen. Knut Krischen war unserm Mann. Super nette gute Gespräche gehabt nicht aufdringlich, genau unser Mann. Wir haben uns dann für einen Peugeot 5008 entschieden. Also wenn ihr Opel Dello in Norderstedt besuchen wollt, dann geht zu ihm. Er ist dort der jenige für Peugeot. Kevin ( leider hab ich den Nachnamen vergessen) ist eher für Opel zuständig aber der war auch super hilfsbereit. Mittlerweile schon das zweite Fahrzeug was wir dort gekauft haben. Wenn es wieder ein neues geben wird ist unser erster Ablaufpunkt wieder Opel Dello in Norderstedt und hoffentlich wieder mit Knut. Freuen uns schon auf die Abholung.

Danke für die tolle Beratung rund um meinen neuen Corsa (einmal Corsa immer Corsa). Gleich auf Du und Du mit Salvatore Picciotto war es ein super Erstkontakt und am nächsten Tag kurzentschlossen der Kauf meines, nun fast 3 Wochen alten Corsa. Nochmals vielen Dank und alles Gute für Salvatore (und Dello)

Habe einen Mokka gekauft und bin mit dem Verkaufsprozess sehr zufrieden gewesen. Herr Mikael Stenholm hat mich vom 1. Gespräch an mit hoher Kompetenz sympatisch und überzeugend beraten. Im Gegensatz zu manch anderen Verkaufsberatern versucht er nicht einen zu belabern sondern kommt im Gespräch immer schnell auf den Punkt. Das Auto wurde fristgerecht geliefert. Meine ersten Eindrücke von Mokka sind sehr positiv. Ich hoffe mal dass das so bleibt 😉