Mercedes-Benz Niederlassung Köln/Leverkusen

Aufgrund unserer sich ändernden Familiensituation waren wir auf der Suche nach einem größeren Auto. Daher haben wir uns auf dem Weg zu Mercedes Köln/Leverkusen gemacht um eine E-Klasse Kombi zu besichtigen. Was wir zu dem Zeitpunkt nicht wussten: Wir würden nicht nur ein neues Auto kaufen, sondern auch den besten Service jemals erleben. Betreut wurden wir von Herrn Schäfer der uns betreute, immer erreichbar war und uns durchgehend auf dem laufenden hielt, sodass wir die Abholung, den Kauf und die Anmeldung sorglos erledigen konnten. Schon bei der ersten vereinbarten Probezeit stand da Auto bereits mit roten Schildern am Eingang des Autohauses. Bei der Abholung hat Herr Schäfer uns für den kommenden Nachwuchs eine kleine Aufmerksamkeit überreicht, die uns wirklich berührt hat und den Tag trotz einer Autoabholung noch schöner machte. Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt und erlebt Weltklasse Service. Ich würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen. Beim nächsten Mal spare ich mir aber den langen Weg aus Hannover und kaufe das Auto direkt, denn es wird sowieso in Ordnung sein und Herr Schäfer hilft beim Rest.

Ich habe mein Auto bei Volkan Genç gekauft und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs war alles sehr professionell, freundlich und unkompliziert. Herr Genç hat sich Zeit für alle meine Fragen genommen, war stets ehrlich und transparent und hat einen sehr vertrauenswürdigen Eindruck hinterlassen. Das Fahrzeug entsprach genau der Beschreibung und war in einem ausgezeichneten Zustand. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und angenehm. Man merkt, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich an erster Stelle steht. Ich kann Volkan Genç mit bestem Gewissen weiterempfehlen und würde jederzeit wieder ein Auto bei ihm kaufen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Auto. Dank der hervorragenden Arbeit von Herrn Laskowski sind wir sehr schnell fündig geworden . Die Beratung und Betreuung war Super. Wir würden jeder Zeit wieder ein Auto bei Mercedes in Köln kaufen.

Wir sind sehr zufrieden! Herr Schmidt hat uns vom ersten Gespräch bis zum Kauf hervorragend betreut. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um uns alles verständlich zu erklären und alle unsere Fragen zu beantworten. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und wir haben uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service. Ich kann Herrn Schmidt und das Autohaus sehr weiterempfehlen ☺️

Ein außergewöhnlich gelungener Besuch, bei dem wirklich alles gestimmt hat. Die Atmosphäre, die Herzlichkeit und vor allem die Professionalität des gesamten Teams haben uns begeistert. Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Kazanci, der uns mit großer Fachkompetenz, Geduld und einer bemerkenswerten Serviceorientierung begleitet hat. Ebenso möchten wir dem Gastgeberteam unseren Dank aussprechen, die Betreuung war diskret, aufmerksam und auf höchstem Niveau. Ein Haus, das seinem Anspruch mehr als gerecht wird. Wir kommen sehr gerne wieder!

Ich habe kürzlich einen gebrauchten Mercedes bei Mercedes-Benz in Köln gekauft und bin rundum zufrieden. Schon der erste telefonische Kontakt mit Herrn Hillesheim war sehr sympathisch, freundlich und professionell. Auch beim persönlichen Gespräch vor Ort und der Probefahrt hat sich dieser Eindruck absolut bestätigt. Alle meine Fragen wurden kompetent und verständlich beantwortet, und man hat sich wirklich Zeit für mich genommen. Die Beratung war ausführlich, transparent und sehr angenehm – ich hatte jederzeit das Gefühl, ehrlich und gut beraten zu werden. Das Fahrzeug selbst stand sehr gut da und war hervorragend aufbereitet. Der gesamte Eindruck vom Autohaus war sehr positiv. Ich würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen und kann Herrn Hillesheim uneingeschränkt weiterempfehlen. Jetzt freue ich mich schon sehr auf meinen Abholtermin, an dem ich meinen „jungen Stern“ endlich in Empfang nehmen darf. Vielen Dank für den tollen Service!

⭐⭐⭐⭐⭐ Ein großes Dankeschön an Herrn Frank Brenten! Ich habe selten einen so freundlichen, hilfsbereiten und engagierten Mercedes-Mitarbeiter erlebt. Herr Brenten hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen beantwortet und mich während des gesamten Vorgangs hervorragend unterstützt. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Für mich ist Herr Frank Brenten einer der besten und freundlichsten Mercedes-Mitarbeiter, mit denen ich bisher zu tun hatte. Sein professioneller und gleichzeitig herzlicher Umgang hat einen bleibend positiven Eindruck hinterlassen. Vielen Dank für den erstklassigen Service – so wünscht man sich Kundenbetreuung!

Ein rundum herausragendes Erlebnis! Ein besonderer Dank gilt dem gesamten Gastgeberteam sowie der hervorragenden Betreuung im Verkauf. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss wurde man ausgesprochen herzlich, aufmerksam und professionell begleitet. Auch Herrn Kazanci möchten wir ausdrücklich für seine engagierte und zuvorkommende Betreuung danken. Ein solch erstklassiger Service, verbunden mit echter Gastfreundschaft und Kompetenz, ist heutzutage nicht selbstverständlich. Vielen Dank für diesen außergewöhnlich angenehmen Aufenthalt.