Autowelt Roth | Feser-Graf

Wir wurden von Herrn Kaan Istanbullu sehr freundlich und kompetent beraten. Er hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen, war stets erreichbar und hat alles verständlich erklärt. Die gesamte Abwicklung verlief unkompliziert und professionell. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und können ihn als Autoverkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Wir möchten uns herzlich bei Herrn Istanbullu von Feser für die hervorragende Beratung und den ausgezeichneten Service beim Kauf unseres Gebrauchtwagens bedanken. Von Anfang an hat er sich viel Zeit für uns genommen, alle Fragen kompetent und ehrlich beantwortet und uns während des gesamten Kaufprozesses bestens begleitet. Besonders hervorheben möchten wir seine freundliche, zuverlässige und engagierte Art. Man hat jederzeit gemerkt, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Dank seiner professionellen Beratung haben wir uns beim Autokauf sehr gut aufgehoben gefühlt und sind mit unserem Fahrzeug äußerst zufrieden. Vielen Dank für die tolle Betreuung und den reibungslosen Ablauf. Wir können Herrn Istanbullu und das Autohaus Feser uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen.

Ich bin mit der Beratung und dem gesamten Kaufprozess bei Herrn Kaan Istanbullu äußerst zufrieden. Von Anfang an hat er sich durch seine hohe Fachkompetenz, seine freundliche Art und seine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten ausgezeichnet. Alle Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet, sodass ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt habe. Besonders positiv hervorzuheben ist seine ehrliche und transparente Beratung. Herr Istanbullu nimmt sich die Zeit, auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse einzugehen, und findet passende Lösungen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Seine professionelle Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und sein Engagement haben den Fahrzeugkauf zu einer durchweg angenehmen Erfahrung gemacht. Auch nach dem Kauf stand er für Rückfragen jederzeit zur Verfügung, was heutzutage keineswegs selbstverständlich ist. Wer Wert auf eine kompetente, kundenorientierte und vertrauensvolle Beratung legt, ist bei Herrn Kaan Istanbullu in den besten Händen. Vielen Dank für den hervorragenden Service – ich kann Herrn Istanbullu uneingeschränkt weiterempfehlen und werde mich bei zukünftigen Fahrzeugkäufen gerne wieder an ihn wenden!

Herr Istanbulu hat mich beim Autoverkauf sehr kompetent und freundlich beraten. Er hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen verständlich zu beantworten, und mich während des gesamten Verkaufsprozesses hervorragend unterstützt. Dank seiner Erfahrung und seines Engagements verlief alles reibungslos und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden und kann Herrn Istanbulu uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Beratung!

Ich habe mir vor knapp 2 Wochen einen als "unfallfrei" inserierten Passat angesehen und gefahren. Das Fahrzeug war vorbereitet, das Gespräch war nett, allerdings stellte sich dabei ein Heckschaden >7.500,--€ lt. Gutachten heraus! Im Laufe des Gesprächs wurde mir dann auch noch mitgeteilt, dass es sich um einen Reimport handelt - auch davon war im Inserat bei Mobile.de nichts vermerkt. Ich wollte das eigentlich nicht posten, allerdings steht der Passat noch immer als "unfallfrei" im Netz. Fehler passieren, aber das Vorsatz. Sorry, aber das geht nicht.

Unglaublich schlechter Service! Hier kommt man sich eher wie ein Bittsteller als wie ein Kunde vor. Fahrzeugaufbereitung als solches nicht vorhanden. Die Frontscheibe war so schlampig "geputzt", dass ich bei der ersten Sonneneinstrahlung nichts mehr gesehen habe. Die vereinbarte Kratzerentfernung wurde einfach "vergessen" und mit einem " Ich schicke ihnen einen Lackstift zu!", abgetan. Diesen habe ich ebenso wie das versprochene Ladekabel, bis heute noch nicht erhalten. Absolutes Highlight war dann am Tag der Abholung. Trotz Termin ließ man mich bei nasskalter Witterung ca. 20 Minuten draußen warten. Eine gemütliche Sitzecke wäre vorhanden. Dieser unmotivierte Verkäufer hat es tatsächlich geschafft, mir den Spaß an meinem neuen Auto gehörig zu vermiesen! Einmal und nie wieder!

Vor Ort bei der Besichtigung war seitens Verkäufer kein Interesse da, sich um uns als Kunden zu kümmern. Man sollte es sich selbst anschauen. Ahnung hatte der Verkäufer auch keine vom Fahrzeug. Der Hyundai war im Inneren schmutzig. Beim Motorenstart leuchtete die Motorkontrollleuchte. Wir hatten trotzdem Interesse und lt. Verkäufer sollten alle Mängel beseitigt werden. Als ich in der Werkstatt anrief, in der das kfz zum Service war in den letzten Jahren, fand ich heraus, dass es einen Unfallschaden hatte. Der Hyundai ist nach wie vor online als unfallfrei inseriert!!! Als ich den Kaufvertrag zugeschickt bekam, stellte sich heraus, dass das Fahrzeug statt einem sogar 3 Vorbesitzer hatte. Dies stand dann einfach im Kaufvertrag und wurde mir nicht mitgeteilt. Äußerst unfair und unprofessionell. Nein danke, habe hier nicht gekauft.

Wir haben im Januar 2026 einen Volkswagen Tiguan gekauft. Als das Fahrzeug bei uns ankam, stellten wir ein Problem mit dem Scheinwerfer auf der Fahrerseite fest: Der Scheinwerfer war vollständig mit Wasser gefüllt und funktionierte nicht mehr. Daraufhin haben wir bei Volkswagen einen Kostenvoranschlag eingeholt – die Reparatur beläuft sich auf etwa 2.500 €, was für uns absolut inakzeptabel ist. Dieses Problem wurde beim Kauf in keiner Weise erwähnt. Ein solcher Defekt entsteht nicht von heute auf morgen und war daher mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit bereits vor der Auslieferung vorhanden. Es ist für uns völlig unverständlich, dass dieser Mangel bei der angeblich durchgeführten Kontrolle durch Ihre autorisierte Werkstatt nicht festgestellt wurde. Als Teil der Volkswagen-Gruppe erwarten wir ein Mindestmaß an Sorgfalt und Professionalität. Es ist nicht akzeptabel, so kurz nach Erhalt des Fahrzeugs mit einem derart schwerwiegenden und kostspieligen Problem konfrontiert zu werden, dessen Behebung laut Kostenvoranschlag rund 2.500 € beträgt. Dieser Mangel wurde uns beim Kauf in keiner Weise mitgeteilt. Hätten wir davon gewusst, hätten wir das Fahrzeug in diesem Zustand niemals akzeptiert. Auch wenn wir selbst aus der Automobilbranche kommen, ist es absolut unprofessionell, ein Fahrzeug mit einem solchen Defekt auszuliefern, ohne den Kunden darüber zu informieren.