Emil Frey Auto Fiegl Roth

Ich bin 800 km mit meinem Mustang Mach E in Richtung Urlaub gefahren als er plötzlich Probleme mit der Temperatur der Batterie hatte und nicht mehr abkühlen wollte. Nach einer Nacht im Hotel habe ich sofort zu sieben angerufen und wurde auch direkt drangenommen. Ein sehr Hilfsbereiter Mitarbeiter hat mir dann die Kühlflüssigkeit aufgefüllt und ein paar Tips gegeben, damit ich meinen Urlaub fortsetzen kann. Ich habe mich sehr angenommen gefühlt und konnte beruhigt weiterfahren. Ich kann die Werkstatt sehr Empfehlen!

Haben am Freitag unseren neuen Ford Puma in Roth abgeholt. Wir wurden durch Herrn Vettermann sehr gut betreut. Großes Lob an ihn und vielen Dank (hierfür 5 Sterne) Er scheint aber auch der einzige im Autohaus (inkl. Schwabach) zu sein, der motiviert ist für die Firma Kunden zu bedienen. Auf Anfragemails und Gespräche mit einem BOT wurde gar nicht erst reagiert. Man könnte fast der Meinung sein, dass der Rest der Mannschaft Hemmungen hat mit Kunden zu kommunizieren. Sehr schade ... so laufen einem auch die Kunden weg. Aber wenn die Firma sich das leisten kann, ist alles gut (hierfür 0 Sterne)

Wir haben uns in diesem Autohaus einen Ford Puma gen-e gekauft. Herr Bingold hatte uns hervorragend beraten und uns bis zur Lieferung immer auf dem Laufenden gehalten. Heute haben wir das Fahrzeug abgeholt. Herr Bingold hat uns das Fahrzeug sehr ausführlich erklärt, dabei viel Geduld für uns ältere Generation aufgebracht und die App auf dem Handy eingerichtet und alles mit dem Fahrzeug verbunden. Nochmals herzlichen Dank an dieser Stelle. Der Weg von Ingolstadt bis hierher hat sich wirklich gelohnt.

Evtl. einen schlechten Tag erwischt aber wenn Gutscheine abgelehnt werden obwohl das am Gutschein angegebene Zeitfenster eingehalten wird und man nur doof von der Seite angemacht wird, obwohl man immer respekvoll geblieben ist, ist das sehr schwach. Die Fehler werden nicht mal eingesehen ohne das man mit einem "jaja" abgewimmelt wird, nur damit man sich wieder ein bisschen Geld gespart hat. Ein bisschen schwaches Verhalten zwischenmenschlich. Man wird zwar immer scheinheilig angelächelt aber man erkennt an den Blicken der Dame die heute da war, dass sie sich denkt "Jaja bitte sei leise und laber mich nicht voll und geh mir nicht auf den Sack". Ziemlich unsympathisch. Überarbeitet doch eure Gutscheine, dann sparen sich Kunden den Weg zu euch. Ich weiß auch nicht warum man auf einmal einen Termin zum waschen braucht? War vor einem halben Jahr noch nicht??? Ansonsten bin ich mir sicher das die 5 Sterne bisher gerechtfertigt sind. (PS. Die Waschanlage, die angeblich nicht im Betrieb ist nach 12 Uhr, funktioniert um 13 Uhr immer noch super. Schaue gerade zu wie jemand anderes sein KFZ wäsch.naja. Verstehe nicht warum mein Gutschein nicht gültig war :D. )

„Durchschnitt sichert den Bestand, außergewöhnliches erhält den Wert.“ Mit diesem Zitat möchte ich beschreiben, was mir heute Morgen passiert ist. Freitag Vormittag, 10.00 Uhr, Wohnmobil vom Stellplatz abgeholt, morgen soll es losgehen. Meldung im Display Motorfehler - AdBlue System defekt, Service nötig. Also zu Auto Fiegl nach Roth und nachschauen lassen, Ergebnis : Marderbiss, ein Ersatzteil wird benötigt. So kann man nicht mehr fahren. Dem Einsatz des superfreundlichen Hr. Schopper und seiner Crew ist es zu verdanken, das wir morgen trotzdem losfahren können. Super Einsatz, das Ersatzteil in Nürnberg abgeholt und eingebaut, um 14.30 war der Camper wieder fit und das am Freitag, kurz vor Feierabend. So geht Service 👍👍👍👍👍

Habe mir einen Ford Kuga geleast, Christoph Nieszery hat mich super beraten. Alle Vereinbarungen wurden zu 100% eingehalten. Seine ehrliche, vertrauenserweckende Art war ausschlaggebend das Fahrzeug zu leasen.

10/2024 einen neuen Capri BEV bestellt und 03/2025 abgeholt, 01/2026 einen neuen Explorer BEV bestellt, den hol ich im Mai dann ab. Die äusserst kompetente und sehr freundliche Beratung, speziell im Flottengeschäft, ist hervor zu heben. Topp Team - speziell Hr. Subramaniyam! Faire Konditionen!

Nun war ich beim Service und war auch hier voll zufrieden. Herr Kessner der Meister in der Werkstatt macht einen super Job und steht kompetent zur Seite. Ein kleiner Punkt ist mir jedoch aufgefallen. Ford hat die Preise zum Vorjahr deutlich im Service erhöht und ich war sehr überrascht, dass es doch um einiges mehr geworden ist. Ich hatte ein Problem mit meinem Mustang und mir wurde umgehend geholfen und das Problem wurde gelöst. Ein super Autohaus mit einem sehr gutem Service. Hier fühlt man sich als Kunde wohl und gut aufgehoben. Weiter so.