Autohaus Saurwein GmbH

Ich bin bereits seit Jahren Kunde des Autohauses. Über den gesamten Zeitraum hinweg gab es nie etwas zu beanstanden. Sowohl der Service wie auch die Qualität der Inspektionen/Reparaturen, sind tipptopp! Mit meinen früheren Autos war ich bei freien Werkstätten. Auch wenn diese im ersten Augenblick günstiger erscheinen, so musste oft nachgebessert werden. Am Ende habe ich draufbezahlt. Ich fahre über 50.000 km/a. Ich muss mich auf meinen PKW 100% verlassen können, so auch auf die Werkstatt. Wirklich alles perfekt! Besten Dank

Unkompliziert, schnell und zuverlässig. Sehr netter Empfang. Dankeschön

Extrem enttäuschend wie unflexibel ein Autohaus sein kann: -=> Ich bekomme die Aussage „sie können ohne Bedenken das Fahrzeug bis zur Reparatur benutzen, es gibt überhaupt keine Bedenken“ => eine Bescheinigung darüber (die ich für den Leasinggeber benötige) gibt es aber nicht. Begründung: „das mache ich nicht, wenn dann was passiert bin ich der Doofe“ Schlechter gehts nicht, auf jeden Fall mein letzter Besuch hier 👎👎👎

Wenn ich NULL geben könnte, würde ich es tun. Wer professionelle Hilfe sucht und engagierte Lösungsfindung ist hier fehl am Platz! Ich bin mit meinem Fahrzeug auf der Durchfahrt mit Motorproblemen direkt vorm besagten Autohaus liegen geblieben! Am Empfang hat man mich freundlich begrüßt und nach meiner Problemmeldung mich an den Werkstattleiter verwiesen. Dieser stand um 17.49 im Verkausbereich bei einem Händlerkollegen. Nachdem ich auch dort mein Problem schilderte war die erste Antwort: "11 Minuten vor Feierabend könnte man mir nicht mehr helfen...". Als ich es, zu meiner Überraschung, geschafft habe zeitnah diese Antwort zu verarbeiten habe ich doch nochmal auf meine Situation eingehen müssen, dass ist ausgerechnet in diesem Moment eine Panne hätte und man mir nicht helfen könnte? Von erfahrenen Geschäftsleuten und leitenden Funktionspositionen hätte ich erwarten können, dass man sagt: Ich schaue mal eben drüber oder ich schiebe den Wagen für sie vor unsere Werkstatt, so könnte man in Ruhe nachschauen. Wohl gemerkt ich bin quasi vor der Tür liegen geblieben. Aber nicht in diesem Fall... (Und dafür braucht es nur logischen Menschenverstand und etwas Anstand). Die final verbleibende Antwort war zu guter letzt: fahren sie das Auto auf den Hof (wohl bemerkt bei einem Fahrzeug mit Motorproblem), dann schauen wir am nächsten Tag mal drüber. Das hat mir gezeigt, nie wieder ein Fuß rein setzen und lieber selbst eine Lösung finden in einer Notsituation!

Sehr guter Service, erstklassige Werkstatt. Alles wie besprochen und abgestimmt wurde umgesetzt. Kann ich nur weiterempfehlen.