Auto Motor Teltow GmbH

Nach fast 10 Jahren als zufriedener Kunde bin ich aktuell leider sehr enttäuscht. Ich habe Verständnis dafür, wenn Fehler schwer zu reproduzieren sind, aber der Ablauf drumherum war diesmal nicht akzeptabel. Mein Auto stand insgesamt vier Wochen in der Werkstatt. Aus einer angekündigten Woche Urlaub wurden 30 Tage Wartezeit, in denen ich kaum Informationen zum Status erhielt. Erst nach meinem persönlichen Erscheinen vor Ort tat sich etwas. Besonders ärgerlich: Der durchgeführte Getriebeölwechsel wurde bis heute nicht im Serviceheft eingetragen. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde ich nur vertröstet (angeblich kein Systemzugriff) oder ich erhielt gar keine Antwort mehr. Für mich als Kunden ist ein lückenloses Serviceheft wichtig, und nach so langer Treue hätte ich mir eine verlässlichere Kommunikation gewünscht. Schade, dass der Service so nachgelassen hat.

Immer wieder gerne, Top Service und super Qualität. Da darf es auch mal länger dauern. Nur so funktioniert eine gute Handwerker Arbeit. Danke das ich euch kennenlernen durfte.

Sehr guter Service bei meinen bestellten Reifen,auch wenn einer von denen defekt ankam. Dafür können die Mitarbeiter ja nichts. Was aber auch gut ist,dass es bemerkt wurde, man hätte auch dies verschleiern können,damit man später wieder neue Reifen braucht. Also wurde ehrlich mit mir umgegangen. Man hat mich sehr zügig und freundlich weiterhin betreut und ich konnte auch noch spontan und kurzfristig den letzten Reifen montiert kriegen. Die Mitarbeiter waren immer gut gelaunt und die Preise sind auch total fair. In diesem Sinne, Danke an das gesamte Team und deren Geduld.

Super Werkstatt! Man soll den Tag ja nicht vorm Abend loben, aber nach 2.500 gefahrenen Kilometern seit der Reparatur kann ich folgendes sagen: Habe meinen Wagen wegen DPF Problemen dort hingebracht. Hier wird nicht einfach nur blind losgelegt, sondern wirklich erstmal geschaut. Ich habe mit meiner Rechnung Messprotokolle erhalten die belegen, dass der DPF wirklich zu war und die auch belegen, dass eine Reinigung stattfand. Alleine das finde ich super. Im Reparaturprozess sind noch weitere Fehlerquellen aufgetreten. Diese wurden mir offen kommuniziert und im selben Atemzug getauscht. Getauschte Kleinteile wie Sensoren und Glühkerzen wurden mir bei der Abholung gezeigt und die Fehlerursachen erklärt. Auch das schafft Vertrauen, so sollte es sein. Preislich war alles absolut im Rahmen. Die Werkstatt hat wirklich alles versucht was sie konnte, um die Kosten gering zu halten, insbesondere bei den unvorhergesehenen Sachen. Hier kann man wirklich bedenkenlos hingehen. Super kompetente und ehrliche Werkstatt. Ich würde jederzeit wiederkommen.

Bei meiner V Klasse ging immer mal die MKL an. Diagnose, Fehler gefunden, repariert. Seit dem ist Ruhe. Nebenbei noch TÜV gemacht. Beratung und Kommunikation super, ich bin vollumfänglich zufrieden. Danke euch!!

Großartige Hilfe! Hatte für meinen Hyundai Tuscon keinen TÜV mehr erhalten, weil Abgas- und Rußwerte krass überhöht waren. Herstellwerkstatt wollte 5000 Euro (!) für neuen Dieselpartikelfilter. Automotorteltow konnte für knapp ein Drittel der Kosten Abhilfe schaffen - neuer TÜV inklusive. Super gut! Super freundlich! Danke! Großartig!

Team kompetent und hilfsbereit. Geht auf Wünsche und Sorgen seiner Kunden ein. Freundlich und ehrlich. Letztes Jahr dort einen Toyota Corolla mit neuer Zylinderkopfdichtung gekauft für eine Freundin. Läuft immer noch gut! Danke!

Super Service, topp kompetent. Hatte meinen Ford Focus Diesel wegen Motorproblemen zweimal in Reparatur. Fehler wurden beide Male identifiziert und zu fairem Preis behoben. Immer ausführliche Erklärung was gemacht wurde und warum.